一、如有专柜、个人因违反管理规范,(如标价更改未审批、人员迟到等),专管员须对此作处罚,必须填写处罚通知单一式四份,由专管员、接待课长签字后,相关专柜负责人及个人签字后,一份交当事人,一份接待课留底,一份交会计室。一份客服助理留存,月底汇总后与会计室核对、追踪。所有人不得经手钱款。
二、如对清洁公司处罚,处罚通知单填写一式三份,专管员、接待课长、客服经副理签字,清洁公司当班领班、主管签字后,一份接待课留存,一份交清洁公司主管,一份客服助理留存,在每月清洁公司费用中扣除。
三、各种申报手续备齐后方可执行。
四、标价签上使用的"核准章"保存在接待课长处,用印须由课长执行。
五、专管员处理问题应公平、公正,平等、友善对待管辖区人员。
六、不得向专柜索要物品或要求打折,违者第一次给予书面警告,第二次除名处理。
