《新店铺》手册
摘要
1、对于日用品店铺,应选择店面宽度大于店内深度的形状。这类店铺商品品种较多,顾客从外边即可清楚地看到店内,能给人一种安心感和亲切感,便于顾客入门,适合顾客层较大、购买方便得业种,如食品类。
对于耐用品店铺,应选择店内深度大于店面宽度的形状。这类店铺能够在外观上对顾客产生一种引诱力。但其比例一般以有利于前后销售为界。
2、位于二楼的店铺设计。假定是同一行业,而其店铺的位置是:一需要上楼;二与道路平行;三需要下楼楼梯(地下室)。据位于繁华街道的各店铺对客人数目的调查资料显示:
与道路平行的店铺有55%的客人;
需要下楼的地下室店铺有35%的客人;
需要上楼的店铺有10%的客人。
3、开业资金基本上可大概分为两部分。一是开店前的资金,包括:租店面的需押金、保证金,外部装修、内部装潢、固定设备费用金,统称为开店准备金。营运中所需费用为:进货资金、员工新资、营销宣传等费用,称为营运周转金。
4、采购预定额估算公式:采购预定额=月末预定库存额+本期营业额(原价)-前月底库存额+损耗额
库存量=营业额/商品回转率(次数)
5、采购活动五重点:即适当的商品、时期、数量、场所及价格。
6、分割卖场面积的原则:美国专家建议,遵循五个步骤。
(1)根据卖场面积,确定能够摆放标准货架的总长度,即把所有的货架的长度相加。
(2)根据预估销售额,确定货架空间所占比例。例如,蔬菜、水果罐头将占销售额的10%,那么它所占据的货架空间也应为10%。
(3)根据商品单位体积进行调整。首先求出全部商品的平均体积,对于小于平均体积的商品,适当减少面积分配,反之,则适当加大面积分配。例如,蔬菜、水果罐头体积仅为平均体积的71%,如果货架总长度按330米计算,蔬菜、水果占的空间为330米×10%×71%=23.43(米)
(4)根据货架宽度进行调整。首先求出全部货架的平均宽度,对于小于平均宽度货架的商品,适当增加面积分配,反之,则适当减少面积分配。例如,平均货架宽度为45厘米,而蔬菜、水果罐头货架的宽度为45厘米,那末,此空间分配应增加5÷45=11.11%。
(5)根据一些特殊影响因素进行调整。如,对周转慢的商品,给予最低限度的面积,并保持一定的库存;对于厂商直送商品,给予足够的面积,不保持库存;同时,要考虑商品齐全、便于顾客挑选等因素。
7、灯光配置。在主通道,顾客观赏并选购商品,常采用日光灯为主,白炽灯为辅的一般灯光,照度应在500-700勒克斯;在商品陈列区,顾客会仔细挑选商品,灯光必须更加明亮和柔和,有时在一般灯光下加聚光灯,照度可达1000勒克斯;店牌灯光常用霓虹灯或钨丝灯,达到平衡与和谐,照度达2000-3000勒克斯;另外,停车场的灯光,也应达到100-200勒克斯。
专家建议,在卖场之中配置70%日光灯与30%的白炽灯可获得良好的色调均衡效果。
8、收银设备配置:法国超级市场收银机的配置情况是,400-2499平方米的中型超市,每150平米的营业面积设置一台;2500平米以上的大型超市,大约每200平米的营业面积设置一台。日本的许多中型超市每100平米营业面积设置一台收银机。
9、购物提篮和手推车的配置:国外较为通用的标准,每100平米的营业面积设50-100只提篮,10辆手推车;每200平米设50-200只提篮,30辆手推车。
10、商圈的范围一般可按销售额与市场占有率指标分为三个层次,即第一商圈,市场占有率30以上,占本店销售额的70%;第二商圈,市场占有率10%以上,占本店销售额的25%(累计95%);第三商圈,市场占有率在5%以上,占本店销售额5%(累计100%)。
第一商圈,半径500米以内;第二商圈,500-800米;第三商圈800-1000米。
11、国际通用商品代码编码原则:
(1)唯一性,即一品一码,每一个有差异的商品都是一个独立的品项,只能有一个唯一的代码,并且永远不变。
(2)无含义,即代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息,平常所说的“流水码”就是一种“无含义”代码,所以EAN码并不能代替商品分类码。
(3)全数字型代码,即全部由阿拉伯数字组成,确保书定的准确性。
12、购物中心的商店营业面积和停车场的建筑面积之比4-5:1时,是最佳。
13、商品原价加值率存在误差,设定商品零售价时,可以用下列公式:
零售价=商品原价(成本价)÷(1-毛利率)