在曼哈顿下城、即将成为Topshop第一个美国零售据点的4万平方呎大卖场中，建筑师向葛林爵士（Sir Philip Green）说明DJ台会悬挂在天花板后，他高声大呼：“这些都是零售店要放进去的元素。”
在今天的零售环境下，葛林自认为上算的大手笔投资，要开花结果并不容易，但不敢押注在拥有撮合交易、大砍成本、零售业转型专长的葛林身上，可能会失算。
打破规则…创造时尚风格
葛林目前是Topshop母公司Arcadia集团、Bhs两家民营企业的执行长，也是英国第九大富翁，身价高达86亿美元。他和名模交往，但也对你身上穿的衣服上面的扣子成本是多少，了如指掌。
竞争对手J.Crew执行长崔克斯勒说：“我喜欢菲利浦的所作所为，他不断的打破规则，勇于冒险，是个精明的企业家和生意人。”葛林所持有皇冠中的珠宝，就是拥有310个店面、116家海外加盟店的Topshop。这个品牌在追求风格的粉丝之间所造成的骚动，不亚于苹果计算机所刮起的旋风。
56岁的葛林大可以窝在蒙地卡罗的顶楼豪宅，或者和艾伯特王子打网球，或者像自己55岁生日时，把100位友人送到马尔地夫，享受五天的香槟狂欢，听乔治麦可的演唱会，规划更多的派对。他却勇于挑战，要让纽约分店成为美国服饰零售业的佼佼者。他说：“我一直想在美国做生意，现在我有这个本事了。”
葛林深信，以Topshop奇特的街头服饰混搭、合理的价位和贴心的服务，一定可以成长壮大。Topshop有如比H&M、Zara等更高档、更多变化版本的快速时尚连锁业者。
产品线涵盖礼服、配件、日常穿着的Topshop，让中阶市场消费者可以打扮的像自己的时尚偶像，即使是这些偶像也经常到店内光顾。
风格顾问…帮你改头换面
但对跨海经营的欧洲业者来说，美国市场难以捉摸，他们最常犯的错误，是过于相信并不存在的文化亲和力。
长于颠覆传统的葛林强调，在大家日子过得苦哈哈时，以好价位提供一些新鲜的东西，一定可以成功。
Topshop不只向世纪经理人GE前执行长威尔许学习，也向娱乐泰斗巴纳姆借点子。走进Topshop位于伦敦牛津街的旗舰店，你会觉得自己有如掉进葛林所称的“虚幻世界”。
店内有一个袖珍版车站、Willy Wonka糖果屋，还有一位门房可以帮你购买强纳斯兄弟演唱会门票。风格顾问捧着一堆衣服让你试穿，不收费的造型师会花两个钟头的时间帮你改头换面。
虽然Topshop的定价高于H&M、香蕉共和国，顾客却可能不在意，因为Topshop还提供一些独家的服务。
例如，风格顾问会携带十人份穿的全套行头，提供到府试穿服务，针对急需者则提供机车送货服务。
充分授权…建立服饰权威
葛林2002年收购的Topshop，并非一向作风大胆。1964年在雪夫菲德百货设柜起家的Topshop，一开始主要锁定青少年。1998年，曾任采购的薛佛森升任品牌总监，她和新设计师合作，努力建立Topshop“全球服饰权威”的地位。牛津街9 万平方呎大的旗舰店，陈列的货色至少每周更换一次。
Topshop的母公司Arcadia旗下有六个品牌，Topshop是获利贡献者，据估计，2007年创造3亿美元获利，连锁店每平方呎业绩1,000美元，旗舰店则高达3,000美元。葛林接手后，拓展100家连锁和加盟店，未来几年打算在纽约至少再开一、两家店。
葛林急躁、怪异，他不用计算机，不喜欢员工在他面前使用计算器，最好能像他一样用心算。他随身携带两支1980年代上市的诺基亚手机，一支用于拨出，一支用于接收。
尽管业界人士透露，葛林个性挑剔，事必躬亲，但在公司主管眼中，他出手大方、对事业极为投入、放手让主管去做。葛林他本人则说：“我没有时间去做好几个小时的分析，我鼓励别人做决策。”
没念完高中就辍学的葛林，继承了家族的做生意细胞，父亲经营电器店，不过在葛林11岁就去世，母亲拥有加油站和不动产。他的第一份工作是在一家鞋子进口商管理仓库，接着他做牛仔裤生意，到有倒店危机的牛仔裤店收货，1973年就开始到亚洲找货源，因为擅于压低制造商供货价而闻名业界。
到了1990年代初期，转型长才让他获得银行家的肯定，金援他进行一连串的并购，包括2004年出价并购马莎百货未果。2002年，葛林收购上市的Arcadia集团 。
信心满满…拓展事业版图
每个周五，葛林会搭乘湾流G550喷射机回到蒙地卡罗的豪宅，他热爱足球和宾特利跑车、游艇等价值不菲的玩具。
葛林的社交生活常上小报。2005年为儿子举办成年仪式时，他在法国佛哈岬角大饭店的土地上盖了一座犹太教堂，并请波伽利、碧昂丝献唱。至于他本人2002年的50大寿，则让200位贵宾飞到塞普勒斯参加希腊神话传思派对，现场有洛史都华、汤姆琼斯演唱。
个人生活注重排场，葛林也不忘热心公益，他捐了2,000万美元，协助成立服饰零售学会，训练年青人投身这个行业。他最近在慈善拍卖会上，以12万美元赢得一亲名模凯特摩丝芳泽的机会，算是最令人瞩目的一笔交易。葛林放弃这个机会，没想到有更大的回报。在一个派对上，凯特摩丝答应为Topshop推出她的服饰产品线。
也许现在不是进军美国的大好时机，不过葛林信心满满，他打算投入逾1亿美元，再度证明“他知道自己在做什么事”。
（经济日报 取材自财星杂志）
