巴拿马新任总统马丁尼里的背景是连锁超市大亨，强调将由民间企业带动国家经济发展，CEO治国已非新鲜事，但连锁业领导人当总统却是值得讨论的好话题，原因是连锁业领导者的人格特质，绝对不同于官僚系统的守旧及僵化特性。
根据外电报导指出，马丁里尼的竞选主张提到经济发展引擎不在于政府，而在民间企业，政府应提供民间企业更好的经商环境。姑且不论巴拿马在新总统领导下将有何发展，但任何国家领导人积极拚经济时的同时，的确可参考效法成功连锁业领导者的优点及特质。
连锁业特性是多点经营，且要做好员工、顾客、股东及供货商等服务管理，其实总部健全，枝干也会稳固，可是最重要的还是领导人视野及格局，以及领导经营团队的智慧及肚量。
领导者与管理者的行事风格及人格特质有些许差别，一般而言，管理者多注重短期目标，遵循常规，有时也不免安于现况，担心改变的风险；而领导者多能提出共同愿景，激发热情，以身作则，形成典范，跳脱习惯思维，鼓励团队往前走，并具有突破的勇气及坚强的意志力。
观察国际知名连锁业或台湾知名连锁品牌的领导人，都具有强烈的开创性格，且敢作梦，并且筑梦踏实，可能原本只是一个想法出发，却能不断落实每一个步骤，从一家店发展成数百家或数千家，这当中有很多挫折、困难及失败，但都打不倒坚持下去的热情，才造就出品牌的光茫。
一个健全的连锁企业总部，需要有人才、团队、资金、专业技术及良好供应炼等条件组成，对各项基础扎根完整，才能抓住机会以快速复制，事业版图可从北到南，甚至跨国发展，服务价值从观察消费者需求出发，到满足消费者真正的需要。
没有任何一堂课，可以教人如何成为一个杰出成功的连锁业领导者，也没有一堂课可以教育国家领导人如何成功经营一个国家，但许多连锁业领导者成功创造不断成长的事业版图，确实有很多值得政府组织学习或效法的特性。
（台湾连锁暨加盟协会秘书长╱洪雅龄）
