小店兴隆的六个秘诀
来源：
2004-04-12 10:15
实践证明只有不断创新的商店，生意才会红火，买卖才会兴隆，商店才会有发展前途。反之，如果商店墨守成规或一味模仿他人，最终会遭到失败。
任何商店，都应表现出自己的特色，才能创造出附加值，也才能不断增加顾客量。做生意总会遭到困难和挫折，这就要靠自己去实现了。不可为商品的滞销找借口，也不可借机削价出售。这就需要商家拿出魄力和决断力，在创新方面，去寻找机会。
第二：追求成长
做生意如不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，那就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。试想要是生意人只想混口饭吃，抱着成不成长都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然会散漫了。业务的成长，通常是以营业额来衡量的。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，如销售、采购、门市、资金。当然，要强化这些工作，必须建立一个完善的总体经验理念。
第三：确保合理的利润
做生意就是为了获取合理的利润，做生意必须取得合理的利润，只有取得大量合理的利润，生意才能生存，才能发展。所以商家应千方百计地去获取合理的利益。合理的利润，只有通过良好的服务才能获得。现举一个微型超市赚大钱的事例。以说明如何去获得大量合理的利润。
第四：要以顾客为出发点
对于生意人来讲顾客就是“上帝”，做生意首先就是为顾客服务，在这个意义上讲，服务第一，销售第二。因此，做生意要从顾客的眼光为出发点，让顾客能够买到自己所需的称心如意的东西。了解顾客并不容易，因为顾客的文化素养，价值观念，不见得与商家相遇，同时顾客的群体不同，年龄不同，性别不同，因而购物也不同。因此，我们可以这样说：了解顾客是开店的第一步。那么究竟如何去了解顾客呢？
1.倾听顾客的意见：因为经营事业，就要顺应自然，要集思广益，然后去做该做的事，必然无往而不胜。实践证明在日常生意上，以谦虚的态度，去倾听顾客的意见，必定会大发利市。
2.一切从顾客出发：首先要对周边顾客的群体、阶层、职业、经济作出一番全面的调查了解。这样才能模准市场动向，从而有的放失地开展市场营销活动。某商家通过社会调查后，在重庆新城大学路边开了一家快餐店，生意越做越红。其主要原因是模清了周边情况，周边居民都是工薪阶层是上班族，中午没时间做饭，而快餐店的开张正好解决了双职工矛盾，方便了群众，所以生意做得很红火。
第五要掌握时机
生意的成功，在于是否能掌握良机。平时，就要选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品及购买时机，这样在销售上就方便多了。广州冬天出现了历史上罕见的的低温天气，商店抓住了这个契机，大量购进防寒服装在市场上很红火，一大批一大批的货被抢购一空，这样既服务了群众，又赚了大钱。
第六：要发挥特色
卖同样东西的商店到处都是，要使顾客登门购你的货，那非行与众不同，要有特点。商店的特征，好比每个人特点一样。商店没有特色，就会变得毫无品味。陈列的商品虽然不相同，但若服务不同，则会使商品显得不同，这就是因为发挥商店特性的关系。
商店的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则具体情况具体分析。除了要注意地域性和开店条件，还应考虑该地区的收入水准、文化水平等。如在薪水阶层地区，在星期日或假日，也照常营业。必要时，还可开店到深夜。但有时，难免受到空间、人事、技能资金等现实因素的限制，因此，应先从可能的事项着手，一步步地去发挥特色。如把重点放在自己比较熟悉，较有竞争性的商品，由较内行的经理，亲自介绍给上门顾客，也是一种很好的办法。 （来源：中国服饰经理人）
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