浅谈宝城三大书店经营手法
来源：
2004-04-09 14:31
在宝安，人们素质在不断提高，读书热情更是火爆，尤其是在图书馆，一到周末便人头涌涌，连走道上都坐了很多人，来的人不只是学生，还有很大一部分时打工者和中薪阶层。随着市民的读书热日益沸腾，很多人就瞄准了这个商机，一间间书店顺应而生，极大地丰富了市民的精神文化生活。大大小小的书店书摊遍布全城，不过大都是小本经营，真正称得上有规模的不过两三间，其中包括新华书店、新安书城、三味书屋，这三间大书店一直“称霸”宝城，当然它们之间也存在激烈的竞争，这三间书店各有特色，吸引着不同类型的人。
新华书店是全国有名的书店，在全国各大城市都设有分店，可以说是实力最强，根基最厚的书店，而这间宝安分店更是坐落在宝安人流最多的五区，使这三间书店中位置最好的一间，不过分店也有分店的弊端，就是其办店模式过于传统化，新华书店也是一样，由于它是一家老字号，在模式上很大程度的秉承了传统书店。书店很大，一进书店，最引人注目的是一个期刊书架，上面摆满了各种各样的期刊，可是上面的很多期刊都不是最新的，有些还摆放了很久，因此颇受人冷落，在它后面的是现代文学作品：武侠小说、散文、诗歌，但是最为学生关心的教学参考书就被放到最左边，不易被发现。这些参考书很多，摆满了整整五个书架，不过种类却不多，通常一本书要摆上十几本一样的，就是说这些说好像是用来填满书架，没有做到物尽其用。新华书店不只是卖书，还有许多文化用品卖，如体育用品、电脑软件、音像产品等，不过由于音像制品区就在书架旁边，时时播音乐播得很大声，最主要的是书店很大，回音也很大，所以在书店看书就觉得特别吵杂，这是它的一个美中不足的地方。
新安书城是宝城规模规模最大的一家书店，城分三层，底层为体育部，专门经营体育用品，第二层为音像部，经营音像产品，第三层才是书店，总之它已经不是一家纯粹的书店，而是一座综合性的文化市场，书城不愧为书城，它很大，低层面积跟新华书店相若，因此成为宝城最大的书店。新安书城是深圳书城的宝安城，也可以说是深圳书城的一家分店吧，当然经营模式也照搬深圳书城：规模大，商品多元化，这也是其吸引顾客的卖点之一。再说新安书城处在宝城十区，那里人流也很多，而且比邻新安中学，面向建安路，地理位置非常优越。尤其是有深圳书城这么大的名气，就吸引了不少读者和学生慕名而来。上来三楼，虽然只是书城的三分之一，但已经使人感到很大，这里的藏书量也并不比新华书店少，而且分类很细致，每一类的书都很多。这里的布局是这样的，两旁是书架，中间有一条较宽的走道，走道上经常会摆上杂志架和新书架，以吸引读者，可是看那杂志架上的杂志都是一些时装、汽车之类的杂志，而其它文学、时事的杂志就很少，这不能不说是大书店的一大遗憾。至于学生最关心的参考书，就在很显眼的地方，数量也很多，不过还是跟新华书店一样，一本书要摆上十几本，而且总量以英语参考书居多。新安书城似乎特别注重英语教育，不仅仅是中小学生英语教学资料，而且还深入到大学生、博士等高级英语，还有各种自学英语教程，从初级到高级都有。这就说明新安书城还能够看准时机，因为现代城市人越来越重视英语教育。看准时机就是它的一个成功之道。除此之外，新安书城还开设许多服务，比如开设网吧、讲座和培训班。这些都是它抓住时机的表现，能够尽量满足顾客的不同需要，尤其是它经常开设不类型的讲座，表面上是免费，其实开设这些讲座并不是无利可图的，它一方面吸引了更多顾客，为书城做宣传，另一方面能够吸引听讲座者参加下来的培训课程，这样，既能使自己获得利益，又产生了良好的社会舆论，增加新安书城的名气。
三味书屋也是一间火爆宝城的书店，但是不像新华书店和新安书城，既不是什么大企业大集团，也不是分店众多的大书店，相比之下，三味书屋既没有庞大的资金支持，也没有很好的地理位置，靠的只是一套先进的经营手法。三味书屋在宝城有两间分店，一间在二十五区，另一间在 区 ，那里都不是宝安人流多的地方。而且每家分店都不大，面积大概只有新华书店的三分之一，不过三味书屋却能吸引很多人，成为宝安三大书店之一，因此，它必有一套与众的经营手法。三味书屋并不像新安书城那样搞多元化服务，而是集中经营传统书店，而且把顾客重心摆在学生上，也就有各种因素的，因为三味书屋比较小，藏书量不是很多，所以没可能把顾客范围定得太广。这不仅是一种权宜之策，也是一种比高明的经营策略，因为在资金不足，或刚刚起步的时候，与其把资金放在大的范围，面面俱到，倒不如集中资金，把资金放在有发展潜力的范围内，寻求突破。这样，先站稳脚跟，再向其他方面发展，以后企业的发展也就顺利得多。三味书屋就是利用了这种理念，把学生作为主要顾客，再扩大顾客范围。里面的书也主要以学生读物为主，比如一些文学杂志、漫画，当然还少不了参考书，这些都是在学生中普遍阅读的书，因此吸引了不少学生来光顾。三味书屋摆放参考书的地方并不多，但是参考书种类却很全，而且能够迅速掌握“市场信息”，在这里能够找到各种好书和畅销书，而它摆放书的位置和数量都是按书的销量来定，而一本书一般最多只会摆上五六本。除了书之外，三味书屋还经营流行的电脑软件、电脑游戏，这也是它的卖点之一。最特别的是，它把这些游戏和软件放在门口位置――最引人注目的地方，因为很少书店会这样做，一般的书店都是把杂志放在前面，而三味书屋却把这些当作自己的招牌，吸引读者。这是一种不寻常的做法，但它确实引来了许多人的注意，因为顾客主要是学生，而大多数学生（尤其是男生）对电脑软件和游戏都很感兴趣，甚至大于对学习的兴趣，这是现实。三味书屋就是抓住了学生的这种心理，把顾客最关心的东西放在最前。这些都是它在经营策略上的高明之处。
在宝城，新华书店、新安书城、三味书屋三分天下，它们的出现确实为市民丰富自己的文化生活带来许多方便。虽然它们的经营手法各有长短，很难分出优劣，不过，不管怎样，还是值得我们思考和学习的。（中国书业联盟 姚凯）
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