麦德龙未来商店：无线IC标签试验店见闻（二）
来源：
2004-02-16 12:07
在这家未来商店里，还销售电气产品、酒、服装、CD盘和录像等商品。大概是因为附近零售店不多。别的商品与日本的超市一样，包括新鲜食品、冷冻食品以及洗衣粉等等。
服务台后面静等顾客使用的“个人购物助手”
说起日本商店里的服务台，大都是销售商品券，发行会员卡的地方。这家未来商店也发行会员卡。使用非接触IC卡，提供服务，比如，管理过去购买的商品停息，如果经常购买的产品进行特卖，便会通知顾客。听说这也是未来商店验证试验的主题之一，即提高顾客满意度。
购物车里放上了个人购物助手
然而，能让未来商店的服务台引起人们注意的是，摆放在后面大货架上的一大堆略显笨重的电子设备。这些设备是被称为“个人购物助手（PSA）”的显示装置，只有会员才能借。在服务台借来一台PSA，放到购物车选购商品。
PSA显示的停息包括：
·商店导购图（另一个功能是通过检索商品，将顾客带到相应位置）
·会员信息（上次的购物和积分信息等）
·商品信息（特卖商品信息、利用一些商品进行烹饪的方法，以及与之相配的葡萄酒信息等）。
资讯服务终端（Information Kiosk）
会员可以一边在PSA上查看这些信息，一边购物。非会员顾问不能借用PSA，但可以购物。
显示终端随处可见
店内到处都安装了名为“Information Kiosk”的显示终端，有了它，没有PSA的顾客也可以查看商品停息。PSA和Information Kiosk均内置有读卡器，读取到贴在商品上的条形码以后，就会通过无线LAN，将商品信息传输过来。读取无线IC标签的功能似乎尚未实现。（消息来源：日经BP社）
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