新店开业日期一推再推 家乐福中关村店“难产”
来源：
2004-03-05 11:21
世界零售业巨头家乐福要在北京的中关村广场开设中国最大的卖场，并号称亚洲旗舰店，这已不是什么新闻；可开业日期却从去年10月到今年3月，一拖再拖，却成了近期的新闻。而“新闻”的背后，不仅使充满期待的消费者逐渐失去了耐心，进而对这位巨头的信誉产生了怀疑，而且这家旗舰店在尚未开张营业时，就陷入了巨大亏损中。
顾客：“开业我也不来了”
2月29日，北京的早春，乍暖还寒，气派的北京中关村广场已初具规模，午后的阳光下，这里显得格外繁华又繁忙。家乐福亚洲旗舰店几乎位于这片黄金土地的核心位置，商业面积达3.2万平方米，整个店位于中关村科技广场的地下一层和二层，是迄今为止该集团在中国开设的最大卖场之一，也将是集团在亚洲的旗舰店之一。当期待已久的人们再次到来时，发现声称月底开业的旗舰店依然大门紧锁。这位“巨人”又一次食言了。
记者在南北两个出入口都看到了家乐福没有标注发布日期的通告，“可能要推迟到月底”，“您将在下周的广告中得知具体的开业日期”。一位家住附近的退休老人对通告似乎很不满意，他对记者说：“从去年就开始说即将开业，每次来都是这些模棱两可的通告，这么大的企业，说话没个准，让我们以后怎么相信它？”
记者在有保安把守的家乐福专用地下停车场入口处站了不到10分钟，看到不断有人前来询问“为何没有开业”？“什么时候开业”？
几位专程从北京西部郊区的香山赶来的大学生发现旗舰店没开业，十分失望，他们围着保安，七嘴八舌地理论起来。
“我们都来过好几次了，不是说这个月底开业吗？”
“骗人！以后开业我也不来了。”
一位女孩气愤地说。说完，他们就直接去了附近的一家超市。
保安给出的解释是：“连我们自己也不知道开业日期，家乐福从来就没有宣布什么时候开业，你们听到的开业消息都是谣传。”
在现场的一对青年夫妇告诉记者，他们从去年开始，就不断在报纸上看到家乐福中关村广场店即将开业的消息。“从（去年）10月推到11月，又到圣诞前、春节前、2月中旬、2月底，都是他们自己说的。”
记者发现，在中关村的北四环路南边，“家乐福亚洲旗舰店即将开业”巨大的广告牌十分抢眼。但是长期在此卖报的张先生却说：“这广告去年就有了。”
店方：“为了进一步做好筹备”
“即将开业”的这家家乐福店卖场除有南北两个普通出入口外，还有汽车入口和出口。停车场的工作人员带着几分自豪告诉记者：“600多个车位完全可以满足需求，顾客可开车进入卖场。”
谈起去年10月准备开业的情况，来自江苏的一位工人告诉记者：“那时家乐福已经做好开业准备，春节期间提供特价货都上架了，后来又都退货了。”
为什么家乐福亚洲旗舰店一再推迟开业呢？记者几次联系店方，都没有得到明确的回答。远在上海的家乐福中国总部公关部人士坦诚，他们的确曾经发过去年12月20日家乐福亚洲旗舰店开业的消息。
“屡次推迟开业日期，没有在购买力最旺盛的春节前开业，是为了把筹备工作进一步做好。”这位人士解释说。元旦春节后人们的购买欲望有所下降，属于销售淡季。至于具体开业的日期，也许是鉴于前几次的教训，家乐福方面称仍然没有最后决定，看来最近几天开业的可能性并不大。
如果亚洲旗舰店于去年12月20日圣诞节前如期开业，必定有出色的营业回报。因为圣诞节到春节前的销售是一年中最好的市场机会之一。况且家乐福亚洲旗舰店位于新建的中关村广场，方圆5公里内没有能够与其抗衡的对手，以绝对优势占据市场空白。
没有如期开业给家乐福带来的亏损大约包括租金、人员薪水、给供货商的违约费用等几部分，其中份额最重的是租金。据业内人士分析，家乐福亚洲旗舰店不包括水电暖费用，租金至少每天每平米2元。那么，3.2万平米的家乐福亚洲旗舰店空置租金方至少是700多万元，综合其他方面损失，家乐福亚洲旗舰店由于推迟开业可能亏损近千万元。
专家：违规扩张带来的后果
从1995年家乐福来华，目前在全国已经拥有40多家分店，位于中关村广场的亚洲旗舰店被视为家乐福的样板店。业内人士认为，屡次推迟开业，家乐福亚洲旗舰店错过了最好的商机，这不是家乐福市场拓展战略的失误，而是有着深层的原因。
1999年，我国将零售商业开放试点扩大至省会城市和直辖市，但必须由中央政府审批通过。而不少跨国零售企业出于尽快“跑马占地”的需要，往往采取绕开中央政府、变换名目由地方政府审批的做法。而地方政府的利益驱动也是造成外资零售业在中国大范围违规建店的重要原因。很多地方政府受到招商引资、搞形象工程等利益的驱动，置中央规定于不顾，为外资零售企业大开方便之门，给了他们超国民待遇，使中国的零售企业出现不平等的竞争。家乐福旗舰店开店搁浅正是其尖锐矛盾的投影。
因此，从上世纪末开始，中央政府对违规企业进行整改。根据有关协议，家乐福每整改两家店才允许开一家新店。家乐福在整改之初全国有28家分店。去年底整改全部结束后，其新开的第14家、也是迄今第42家超市也于近日在乌鲁木齐开业。
按道理，整改全部结束后，家乐福亚洲旗舰店获准开业也是顺理成章的事。商务部研究院外资研究部主任金伯生研究员说，以家乐福结束整改为标志，我国外资零售企业的整改已取得阶段性成果，新的《外商投资商业企业管理办法》出台的环境已经成熟。新办法出台后，零售业开放将有法可依，并由此进入一个新阶段。
但是，就是这份最近由商务部下发的关于《外商投资商业企业管理暂行办法》的征求意见稿让家乐福管理层心里忐忑不安。
在这份草案中，商务部将对活跃在商业领域的外商企业进行分级：没有违规的投资者将被列入A级；曾有违规行为，但是现在已经得到规范的列为B级；仍有违规，但还未规范的将被列为C级。而不同级别的投资者将有不同的管理办法，其中，列入B级管理的外商投资者，其违规行为受到国家有关部门规范后一年内，不得申请投资设立外商投资商业企业，包括不能申请开设新的店铺。
新法规很可能抢在2004年12月11日———中国承诺结束零售业过渡期，向外资全面开放的日子之前颁行。业内人士透露，如果不出意外的话，家乐福将被列为B级管理，必须严格依据法规行事。如果一年内家乐福不能开店，沃尔玛很快就会赶上，对手们的被动局面将会改变。虽然记者还没有证实家乐福亚洲旗舰店的难产与这份征求意见稿有关，但是，在今后的几年，家乐福会面临巨大的威胁。
“家乐福”在法语里的寓意是“十字路口”，看来，在中国，家乐福这次是真的走到十字路口了。（市场报 陈文波）
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