上海乐购VS乐客多：你挖我人我断你货
来源：
2004-03-22 09:08
在七宝镇商业中心短短七、八百米的距离里，紧紧地挤着乐购和乐客多两家大卖场，而更为戏剧性的是新开业的乐客多管理层大多是从乐购跳槽过去的。这样的渊源，使两个邻居虽然相处时间才短短几个月，就出现了“乐购封杀乐客多，禁止供应商供货对方 ”的事件。
吴俊德：乐购让我们感到困扰
吴俊德是乐客多的副总裁，也是乐客多的发言人。他告诉记者：康师傅所属的乐购，为封杀新开张的乐客多，在乐客多１月份开业时就发出文件，要求近３００家供应商不得供货给乐客多，否则将终止合约关系，同时禁止康师傅商品进驻乐客多卖场。
吴俊德说，此举迫使约４０家供应商一度停止与乐客多合作，这些供应商多是塑料产品、家具、家用器具等服务性产品厂商。虽然通过一段时间的沟通，而且随着乐客多生意越来越好，大部分商家又回来了，但好孩子儿童用品公司上海分公司等几家至今不配合。好孩子在乐客多其他省市的卖场均有销售，唯独上海市场不与乐客多合作，这是什么原因呢？乐客多手上有一份好孩子儿童用品有限公司发出的传真，上面写道：“在贵我双方谈判进入关键时刻，我方与沪上某台资大型购物卖场的合同也面临续签，对方以不再续签为要挟。经我方与对方反复协商，仍无结果，故从贵我双方长远合作计，好孩子儿童用品有限公司上海第二分公司决定暂缓和乐客多的合作，并祈见谅。”最明显是顶新集团的产品和康师傅系列产品，他们就是不卖给我们。乐客多只能通过批发渠道取得，采用现金结算的方法，才努力使得进货成本不至于提高。
吴俊德强调，乐购和乐客多目标客户群不同，乐购锁定中低层消费者，而乐客多则针对中档消费者，乐购没有必要进行封杀手段。事实上，乐客多开业才两个月，招商率已经达到９５％，各方面运作都达到了预期的目标。乐购的行为对乐客多已经没有太大的影响。
乐购：分流是不可否认的事实
乐购总部对外联络人马先生对乐客多的指责表示否认。他说，供应商愿不愿供货是他们自己的权利，乐购并没有发出过这样的文件。
在这么近的距离，供应商会选择成熟的还是刚开始的卖场？两家大卖场相邻，老百姓购物是方便了，但商业竞争也加剧了，客源分流是不可否认的事实，每个商家自然要凭自己的特色能找到自己的位置。
据了解，七宝乐客多购物中心已建成营业的一期已经达到８万平方米，二期目前正处打地桩的阶段，也要达到６万平方米，筹建中的三期６万多平方米，总共商业面积将达到２０多万平方米，而乐购大卖场的商业规划是５万平方米。而不久的将来，在乐购和乐客多的周边还将树立起一家七宝商业中心，三家商场面对面的态势从客观上增加了竞争的火药味。
集体跳槽引来老东家不满？
相比乐购，乐客多在上海是一个新鲜的名字，但其绝对不容小觑。
由刘永好控股的上海乐客多商业发展集团甫一成立，台湾乐购超市３０多名高级管理人员随即被“连锅端”至乐客多。其中包括总裁、副总裁、经理、副经理、协理、副协理，当时被誉为零售业界的“梦之队”。据悉，乐购有６０％－７０％的原高层管理人员加盟了乐客多。
乐客多发展集团总裁沈建国曾经是前乐购的总经理，他离开时还带走了３０多人的经营管理团队，如今乐客多经营模式和乐购如出一辙，甚有更胜一筹的架式，使得顶新集团极为震撼。
有媒体报道，沈建国曾抱怨“在乐购没有退休金”。由于资本方的理念和现实条件的经营实力问题，当台湾的家族企业做大的时候，没有适度地和专业经理人分享决策的空间，并分享经营的果实。此次沈建国等辞职震撼了乐购台湾高层，他们随即拿出４００万美元的技术股和４００万美元的期权以安抚留下的老员工。
而在乐客多工作的沈建国团队也得到了他们一直想得到的东西，拥有１５％持股权。
这一系列人事上的复杂关系使得乐购和乐客多从一开始就有些剪不断理还乱。乐购的王先生在接受采访时也提到了这层关系，并告诉记者失去了过去的管理团队乐购依然充满活力，语气中的火药味显而易见。
因此，十分难免的让一些人产生这样的联想：对于乐购来说，竞争对手的经营团队来自乐购，让乐购人才失血，也因此传出乐购抵制乐客多的讯息。
这是商业竞争普遍规律
看到乐购和乐客多的这件争端，不由让记者有回想起曾在上海发生过的相似的事件。当初徐家汇商圈有一家新开的商店也曾受到“邻居”的挤压，威胁供货商不得向对方供货，否则就从自家的商店撤柜。事情已经过去两三年了，如今，乐购和乐客多似乎又重演了这一幕。
记者采访了上海百货业协会和上海连锁行业协会的秘书长，两位秘书长均表示还不曾听说过此事，他们告诉记者乐购和乐客多都没有参加这两家协会。如果发生争议的双方商家参加了有关协会，协会将有义务采取措施，从中协调，使矛盾得到缓和。
作为主管部门的政府又持什么态度呢？记者拨通了闵行区商委办公室的电话，一位高女士回答了记者的提问。高女士认为，乐购和乐客多之间的问题完全是一种企业行为，不需要政府采取解决办法，这也是商业竞争的普遍规律。据高女士了解，乐购高峰时销售额一天可达４００多万元，乐客多开业后是造成乐购客源部分分流，销售额有所下降，这些情况都是在意料之中的。 （消息来源：上海商报 童舟）
发表评论
登录 | 注册