国美电器狂掀五一市场冲击波
来源：
2004-04-21 16:50
开辟高端精品区
国美电器北京分公司总经理王辉文向记者透露，五一黄金周是家电消费旺季，事实上也已成为国美电器每年的销售高峰期。为了备战今年的五一黄金周，国美提前一个月开始备货，准备充足的特价机和丰富的家电新品，更策划出了丰富多彩的大型促销活动。因五一是消费者出游的高峰期，手机、DV、数码相机和各类旅游便携IT产品都形成巨大的市场需求。对此，国美今年独辟蹊径专门开辟出一个“高端精品区”，专门针对此类消费人群进行“特色营销”。据记者了解，今年的“高端精品区”有摩托罗拉、诺基亚、西门子、海尔、三星、TCL、NEC、柯达、佳能、索尼等国内外知名品牌登门亮相，它们的相关产品都将在节前把精品、新品摆上“高端精品区”柜台，满足消费者的购买需求。
而且，在国美消费的顾客可享受国美与家电厂家的服务双保险。国美将以联盟的力量再次促成厂商与消费者在五一黄金周实现共同双赢。
金牌服务拼市场
五一前后，国美宣称要乘旺销之势，再掀“金牌服务冲击波”，以真诚服务牌继续扩大市场份额。
据悉，由长虹等十多家空调企业巨头与国美结成的联盟和担负全程监督的北京市消费者协会共同组成了“消费者服务金三角”，将为消费者提供清爽无忧的空调消费服务。
首先，为消费者提供专业人士的现场咨询服务，还消费者以１００％知情权。据悉，由国家质检总局主管的《消费指南》杂志、空调质检中心、国美电器联合组织的专业咨询师在每周六、日为消费者提供现场专业建议、咨询服务。
其次，国美将提供及时的配送及安装服务，绝不因五一旺销繁忙而耽搁消费者最快速享受清凉的权利。据悉，为备战五一，北京国美电器已拥有800余辆送货车，5000余名专业安装技师。他们将提供配送安装时间保障和专业的安装调试服务，安装能力达到日安装空调量20000台。
最后，厂商联手打造售后服务放心牌。在今年的“国美空调流行趋势发布会”上，国美向长虹空调一次开出3亿元的大单。长虹空调北京分公司经理罗果城告诉记者，长虹将携手国美为消费者提供静音、健康、节能的空调产品，将积极配合国美为消费者提供周到服务，保证消费者售后无忧。在五一期间，长虹将主推其“健康静音王”系列产品，它采用了9大静音、10大健康技术，更好地改善密闭房间内的空气质量，有效消除病菌、灰尘和异味等，是目前国际上技术领先的新一代健康空调。届时也将有一批特价机推出市场。
继续扫荡便利店
国美五一的强大市场攻势将继续扫荡家电市场小、散、差的连锁便利店狭小的市场空间。本报前几天的一篇报道，曾提出了目前京城家电连锁市场一种以“便利店”小、散、差的警示，不少读者打来电话表示声援和支持。一位王姓女读者说她家门口就有一个这样的家电便利店，为图方便，她曾在便利店里买过一台冰箱。后来发现其他家电卖场有一款对她更实用。便利店里买的冰箱就成了“鸡肋”———食之无味，弃之可惜。另一位张姓女士则大倒苦水，后悔没有到国美购买空调，享受厂家和商家的服务双保险，“万一那家小店要是哪天关了，我找谁去？”
这一警示引起了国美的关注。北京国美表示，像国美这样的家电零售巨头，将不断加速进军市场的步伐和加大精品商品和金牌服务冲击市场的力度，促使家电连锁便利店迅速被市场淘汰，以消除其对消费者构成的隐患。（消息来源:京华时报 作者：王立莉）
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