河北百货论坛破解河北百货“成长的烦恼”
来源：
2004-05-31 09:19
在河北商业联合会和河北省商业电脑有限公司于28日至29日联合举办的河北百货论坛上，记者获悉，除了已经于去年先期试水的北京王府井集团和北京华联集团外，国内百货业赫赫有名的大商集团也把今年的圈地方向定位于华北，石家庄成为重点开发城市。
■省内百货应对招式
连锁扩张
和百货巨子们比，我省百货实力显得薄弱，除了唐百、北国、东购、新百还算“雄厚”，那些二级市场的百货商店几乎“难上台面”。在这样的严峻形势下，我省百货如何抗争，如何应对？在此次论坛上，记者强烈感受到：连锁扩张是百货业御“强”的有效途径。
中国百货协会理事长王亚范说：“2003年，发展成为中国百货业的主旋律，而扩张则是百货企业实现发展的主要途径。粗略统计，通过店铺数量增加和销售规模扩张方式进行发展的企业占绝大多数。”这两年一直奉行扩张政策的北人集团也对此观点表示赞同。
中国商业经济学会副会长、人民大学教授黄国雄认为，扩张不要搞成“形象工程”。他说，有些地方政府将商业的扩张行为和形象工程结合了起来，这样于企业非常不利。
不要盲目占地
王亚范会长说，扩张的手段之一就是复制、克隆。但复制的东西一定要是代表先进水平的，如果克隆的模子不是最好的，那么复制店铺就更会存在许多问题。她强调，一定要先做强，再做大。扩张过程中要注意自身的能力和驾驭能力相匹配，不要盲目占地。
人才是关键
据王府井集团总裁助理边双全介绍，百货连锁不是很容易就能实现的，关键要看主观因素，也就是企业有较强的管理实力，有一支高素质的人才队伍，另外企业还要有较强的投资实力。其余条件都可以解决，惟独人才问题比较难克服，连锁企业需要具备大量的高级人才，如果这点不具备，扩张质量必然受到影响。
■要区别于超市连锁
边双全提醒百货业的经营者，百货连锁和超市连锁有着很大区别，在扩张的过程中一定要注意———百货强调个性、时尚、品位；超市强调便捷、实惠。
在经营方式上，超市采取的是代销、购销，百货则是联营、租赁。超市扩张的速度较快，而百货由于各地的差异化较大，不可能快速扩张。
■做强才是目的
黄国雄教授谈到，连锁扩张固然是抵御强大入侵者的主要手段，但也要注意到扩张中可能存在的一些问题。
他认为，从全国的发展经验看，商业企业在扩张初期，必定会加大零售成本和管理成本，这一时期出现损失是很正常的，但是商业企业在扩张时却容易出现三个不同步：一是店数增长和销售额增长不同步；二是销售额增长与效益增长不同步；三是店数增加、人员增加与人均销售额、平均营业面积销售额增长不同步。
在这种情况下，企业应该把自己的规模扩张建立在稳定扎实的基础上，而不是盲目追求数量和速度，不要与外资企业比规模，而要始终坚持比质量，通过管理好一个区域、一个单店、细节打造，靠体制求生才能求胜，毕竟做大只是手段，做强才是目的。（消息来源：燕赵都市报 记者 郭春虹）
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