高层对话：零售业站在全面开放的新起点
来源：
2004-11-09 10:56
主题
零售业站在全面开放的新起点
特别邀请
牛钢(大商集团总裁) 左二
张新生（上海百联集团有限公司董事长） 左三
张嘉声（沃尔玛中国有限公司中国区总裁） 右三
卫哲（百安居中国区总裁） 右二
陈文玲（国务院政策研究司司长） 右一
特别主持
朱舫（中国商报社副总编辑） 左一
零售业全面开放意味着什么？
张嘉声：沃尔玛不会有什么变动。我们是一家一家地开，但是开店的地点有改变，明年可以在地区性城市开店，对我们物流方面有益。
张新生：连锁化经营、节约化经营是趋势，从95年到现在10年，零售业在不停进步。但我们看的的是和国外的差距，我们是形似。开放后，我们往神似的方面发展。
牛钢：新起点是中国的，但是表现是世界的，新地点的时间我估计有3年。
卫哲：开放什么？一是股权开放，可能有独资的外商企业出现，同样也有合资伙伴的方式；二是外资在重点城市的开店速度加快；三是外资企业将在二、三线城市开店；四是国际上的巨型企业进入中国，如HOMEDEPOT明年进入中国。企业购并在开放前操作有困难，明年估计会出现许多购并。
陈文玲：零售业在全球的革命变化，有三：一是百货店出现、而是超市出现、三是连锁业的发展。中国市场20年完成这些革命，目前国内有270多家外资企业。全面开放意味着，一是中国零售市场的竞争将是国际化的竞争；二是国内企业和国际企业融合度加强，三是对中国零售业的经营水平提升有很大推动。我们期望出现中国零售业的美好明天。
如何看待内外资零售企业的竞争
卫哲：狼越多，由羊转变为狼的机会也越多
牛钢：我希望羊变成狼，狼变成羊
张新生：冲击很大，有几个问题必须考虑，企业会出现分化，成功的企业会保持自己的特点．
张嘉声：沃尔玛也在不断的学习，中国零售企业的模仿能力很强，沃尔玛还是处在学习阶段
谈谈对方的竞争优势和自己的劣势
卫哲：内资企业不应该是羊，应该学“牛”，牛钢的牛（哈），牛的生命力远远超过羊,同时低成本云作，勤勤恳恳。内资企业的优势包括成本优势、熟悉市场灵活应对，政府的支持（包括通过行政并购迅速扩张），内资企业具备的优势正是外资企业的劣势
张嘉声：零售业不应该分内外，要建立良好的企业文化，人才的培养也很重要。
张新生：外资的优势在于先进的管理理念和实战经验，以及资金，同时外资在很多时候享有超国民待遇。劣势是留给国内零售企业学习的时间不多了。
牛钢：沃尔玛是大人，百联是大哥，你们都有可能成为我的战略投资者。
陈：外资零售企业具有先进的管理理念，但还存在本土化的问题，内资企业具有网点多、地段好等传统优势，但最大的劣势是管理理念，包括规模化经营、信息技术的应用
理想的并购对象是怎样的？
卫：并购的原则是缺什么买什么，内资企业具有十分好的店址，店址是不可再生的。目前，就百安居而言，在一些重点城市和中西部城市缺乏良好的店址。
张嘉声：沃尔玛从一开始就没有想过要做多大，只是一直在考虑如何更好的服务顾客。好的并购对股东也要有的好回报。
张新生：并购不是一个好的字眼，我们希望是合纵连横。
牛：大商并购的对象，首先是东北和华北的企业，长江以南的企业目前不会考虑并购，同时希望是国有企业。
如何看待前段时间卖大商的事情
牛钢：买卖是当今市场的主旋律，买卖只是过程，买卖的目的才最重要，卖掉大商为什么不可以呢？大商国有股迟早要退出，目前大商就在寻找机会，买卖的目的是为了大商的明天会更好。我心底最好的方案是对大商增资扩股，而不是转让，这也是大连市政府已经批准的方案。
百联的现状和难点以及前景
张新生：百联的整合是一次难度很大的整合，人员整合、流程整合等等碰到很多问题，但正在一一解决，个人对前景是充满信心的。一百与华联的整合已经全部完成了，对生产资料的整合也正在进行中，到明年年底希望整合能告一基本段落。同业竞争的整合比新建一个企业可能更难。非常注重吸纳好的企业文化和流程，同时逐步形成自己的文化，从形似走向神似，两三年后百联将会是一个新的百联。
购物卡风波
张嘉声：沃尔玛一定遵纪守法，购物卡对社会是一个很好的工具，在国外，购物卡是非常受欢迎的，很多人都把购物卡当礼品赠送。在中国，其实电话卡也是一种购物卡，但为什么零售业方面不允许有购物卡呢？
陈：购物卡对商店而言其实是一种营销方式，引起争议的原因是购物卡使用过程有一些不规范的行为，对零售企业而言，要规范使用购物卡。关键在于规范，希望政府能尽快出台相应的办法，而不是一刀切。
希望政府为企业做什么
卫：希望能把违法成本提高，同时使内资企业的守法成本提高，百安居目前从来没有享受过超国民待遇
张新生：所谓超国民待遇，是把一些城市最好的地段都给外资开大卖场了。政府应把有限的国有资本组织起来，采取相应的政策来推动。
张嘉声：当地的政府和媒体对我们都有很高的期望，因为我们有很好的标准和非常的守法，所以政府也会支持我们，我们能把最好的服务带给当地的顾客
牛钢：外资、内资、国有、民企都在抱怨不公平。我讲两个故事：一个是大人和小孩的故事，一个是亲儿子和干儿子的故事。因为经历不同的成长年龄，所以有大人和小孩的故事，沃尔玛是大人，大人和政府应该多容忍小孩。对政府既体谅，又抱怨
卫哲：百安居在中国也是一个小孩，是一个外国小孩，百安居进入中国才只有五年，中国百安居的爸爸在外国，但爸爸长的魁梧，不一定小孩也长的魁梧。亲儿子也有不孝顺的时候，干儿子有时可能特别孝顺，外资企业依法纳税就是孝顺。
陈文玲：个人觉得，政府应该公正、透明。
流通业不能为外资主导的，你们认同这个观点呢？
张嘉声：我们在中国是一家非常小的零售企业，所以不可能有垄断的情况
张新生：威胁是客观事实，整体而言，不可能出现垄断，但就某些具体业态而言，会占据主导地位。
牛：这个话题太严肃，这个形势太严峻
卫：所谓拉美化现象，并不是完全由外资零售业造成的，相反，在韩国，随着外资的进入，韩国本土企业易买得迅速成长，成为第一的企业。
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