夏雷：银泰百货经营概况及未来发展思路
来源：
2004-11-25 11:05
中国银泰投资有限公司是银泰百货的上属总公司，是银泰百货的坚强后盾。公司成立于一九九六年十二月，是经国家工商局注册登记的大型股份制企业，总部设在北京。中国银泰投资有限公司经过几年的发展，实力不断壮大，已成长为以房地产开发、金融证券投资、大型商业百货业经营三大核心业务为龙头的投资集团。
作为中国银泰投资有限公司的百货品牌，在过去几年中，银泰百货已取得很好的经济效益和社会效益，并在此基础上初步形成了全国性的百货集团公司的架构。目前，银泰百货集团在全国拥有五家大型百货店，在浙江省内商业零售业各项业绩统计中，已连续四年稳居浙江百货业第一。其中浙江银泰百货·武林店单店销售额和利润均排列长三角单店前茅；宁波银泰百货依靠品牌优势始终占据着宁波地区百货业的龙头老大的位置……2003年银泰百货销售规模超过20亿元。
银泰百货 • 门店介绍
地区 分店名称 开店时间 面积
华东部 浙江银泰百货武林店 1998.11.16 45000m2
宁波银泰百货东门店 2000.11.18 45000m2
宁波银泰百货天一店 2003.1.23 22000m2
杭州银泰购物中心Shopping Mall （筹建） 2006年 120000m2
西南部 重庆银泰百货云鼎店 2003.12.18 40000m2
东北部 大连银泰百货和平店 2003.10.20 25000m2
浙江银泰百货 • 武林店（旗舰店）
浙江银泰百货·武林店地处杭州市商业中心—武林广场南侧。于1998年11月16日开业，是一家集百货、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合型现代化百货商场。商场建筑面积4.5万平方米,营业面积3.15万平方米，经营商品品种达60000余种。
开业六年来，浙江银泰百货·武林店共实现销售收入近60亿元，实现税前利润逾3亿元，上交国家各项税收近3亿元。预计2004年，浙江银泰百货·武林店将实现销售15亿元，税前利润1.5亿元以上,上缴税收1亿元以上。
宁波银泰百货 • 东门店
宁波银泰百货·东门店位于宁波市商业最繁华的黄金地段---三江口商业中心，周边集中有第二百货、长发商厦、新世界百货、金光百货等大型百货商店。商场建筑面积4.5万平方米，营业面积3.4万平方米。2003年实现销售近5亿元，居宁波同类商场之首。
宁波银泰百货 • 天一店
宁波银泰百货·天一店建筑面积2.2万平方米，营业面积1.65万平方米，营业楼层四层，2003年实现销售1.3亿元。
宁波银泰百货·天一店位于宁波天一广场，是最繁华的商业区“心脏” 地带，天一广场里荟萃了各种业态的大型商业企业，具备一流环境设施，是集购物、休闲、文化、娱乐多功能为一体的商业中心天一广场是宁波市商贸旅游的新亮点，吸引众多观光客。
重庆银泰百货 • 云鼎店
重庆银泰百货·云鼎店位于重庆解放牌商业中心地段，前临重庆市轻轨总站，面对八一路步行街,并有多条公交路线和干道相交，其商业业态丰富、人气鼎盛。
轻轨建成使用后，每小时载客量超3万，将带动沿线3个主城区200多万购物人潮。同时，重庆银泰百货·云鼎店所处较场口地区2年内将建成兼有高档写字楼、商业、住宅功能的高品质都市中心社区。届时，作为解放碑地区超4万方大型综合高档商场，前瞻、先进的商品结构，配置解放碑地区唯一的日式超市，商业先机尽享，势必成为是未来重庆市商业的新亮点。
大连银泰百货 • 和平店
大连银泰百货·和平店所在的和平广场位于大连市集会展，商贸、旅游，休闲于一体的星海湾商务区多个知名生活社区拱围四周；30多万最具购买力的高消费群体尽在掌握17条公交线路途经这里；城市轻轨一号、三号在此交融，三条地下信道由这里辐射八方，更使和平广场如虎添翼和平广场是大连市“十五”规划重点建设项目，是集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、服务为一体的广域型美式购物中心，更是全国最大的美式购物中心之一。
银泰百货经营理念：
我们的理念：
公司宗旨：追求进步，提高生活，繁荣社区
经营理念：传递新的生活美学
管理理念：第一次就把事情做好
服务理念：视顾客为朋友
人事理念：以人为本，量才适用
环境理念：顾客看到的都是美的
我们的团队文化：
默契 激情 出活
注重执行与创新
职业化、学习型
简单的人际关系
杭州武林店介绍：
1998年11月16日开业，建筑面积45000平方米，营业面积31510平方米，以30岁以下的年轻人和新型家庭为主要客群，定位于都市时尚百货店。公司现有员工 320余人，平均年龄 27 岁。
开业六年来
累计销售额近 60 亿元 年均销售增幅达 40%
累计利润近3亿元 年均利润增幅达 87 %
累计税收近3亿元 年均税收增幅达 45 %
预计2004年 实现销售将超过15亿元 实殃税前利润1.5亿元，上缴税收将超过1亿元
银泰的成功来源于：
１、准确的市场定位：以顾客为中心的定位，定位于30岁以下的年轻人和新型家庭为主要客群的都市时尚百货店
２、独特的营销文化：新、轻、悦、炫、善
３、创新的经营方式：银泰百货中近7000 余平方米的营业场地，提供餐饮\休闲\娱乐等多项服务。STARBUCKS咖啡、银泰食坊、合家欢电玩、银乐迪KTV、翻斗乐童玩区、室外篮球场、屋顶溜冰场、攀岩、纤致美甲、摄影
４、完善的人才机制
先进的人事理念
以人为本，量才适用。干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降。
全面专业的员工培训
分层级的人才储备
基层管理人才库
中层管理人才库
高层管理人才库
５、良好的公众形象
倡导环保,热心公益,繁荣社区
99/3回收废旧电池环保活动
99/12看望百岁老人
00/4拒绝“白色污染”环保活动
01/4换筷绿色行动
01/9与社区共同举办“月饼节”文化活动
02/11“你笑我笑大家笑”募捐助贫活动
03/6抗非雕塑募资筹建活动
03/11 “大手牵小手”助学扶贫活动
04/8迎奥运系列活动
04/11粉红丝带大型慈善活动
银泰百货发展思路
实行连锁经营，专业化、集约化发展，
实施多业态发展战略
通过多种方式提高银泰百货市场份额
创建较有影响力的银泰品牌
银泰将会采取稳步发展的策略，开一家成功一家，同时在发展过程中将会非常注重本土化的管理。目前现有的五个店会逐步调整整合。
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