联商专访：2004年中国连锁业年度人物王填
来源：
2004-12-07 09:02
明年还提一部听证法
记者（以下简称记）：首先恭喜您当选了2004年中国连锁业年度人物，对于本次连锁业会议你有什么感想吗？
王填（以下简称王）：连锁业大会上朱舫主持的高层对话很精彩，我也想上去第一个说。因为两个外企的老总说他们是守法的企业，这是不是就意味着中国的企业不守法，我们是不是都是违法的企业呢？
我很想告诉他们，工会法也是中国的法律。中国的法律并不局限在某一个方面，所以中国的企业，特别是中国的流通企业必须完善群众参与竞争的法律体系。目前国外都有一部大店法，而中国还没有，我去年提交的《大店法》议案，不仅引起商务部的重视，更引起人大的重视。商务部以这部《大店法》议案为蓝本，出台了《商业网点管理条例》，它的核心是听证会制度。
目前我又准备提交一部新的姐妹法，就是听证法。听众本来是弱势群体，听证是向强势群体表达不同的意见的一种方式。那怎么对强势群体表达他们的意志呢。具体到商业大店法和商业网点条例里面来说，听证会这个制度将会是核心的制度。实际上是尽量保证所有行业中的企业能有更公平的机会参与到联盟体制的竞争当中来。
另外，我还有想法准备提一部产业完善条例，就是说国外的产业在中国对中国企业产生威胁或面临威胁时，中国企业可以拿起产业损害调查条例武器来反击，我们可以提出产业反倾销调查。我准备要和多名法律专家共同完善这部法律。
记：国外有听证法这样的法规吗？
王：那肯定有,我们提出这个法其实就是平衡强势机构，给弱势机构公平竞争的机会。
记：这个听证法大概什么时候出来？
王：预计明年二月份出来。
记：有报道说，外国企业对听证会制度有兴趣，而国内的企业并不感兴趣，你对此怎么看？
王：这主要是因为听证会制度的不完善，很多只是流于形式。
记：有外资企业说可以认可中国的法律，但不一定认可中国的条例，你如何看待？
王：中国的条例就是法律，如果他不认可条例，那是他对中国的法律不懂，他们不懂中国的立法体系。国务院立法也是法律，只不过在强制性方面比法律稍弱一些，它一般是先施行一段时间后再上升为法律。
记：零售业全面开放，你是否担心本土企业的前途？
王：比较担心。不过并不能说我们一定失败，这关键要看，第一中国企业是否努力，第二中国的法律制度是否完善，我们一方面要努力，把自己的工作做好。另外我们要完善我们的法律制度，让外资也要按照我们的法律来。中国的工会法也是法律。
记：你觉得按照目前的发展现状，外资会占主导地位吗？你是否担心？
王：我觉得大部分本土企业应该有这份危机感，正因为这样，我们才要努力，才要使法律制度更完善。当我们国内的产业受到威胁后。我们应该拿起武器反击，加入ＷＴＯ不仅我们有义务，我们也有相应权利，WTO最大的原则是公平的原则，我们要拿起世贸组织赋予我们的权利。我们要进一步完善我们的产业损害条例和法律，然后看我们是不是受到损害。
致力于做长沙最受消费者欢迎的超市
记：前段时间你们在长沙开了一家店，经营情况怎么样？
王：我们自己比较满意，平时每天可以销售40万－50万，周末有70万－80万。
年底还要再开两家。（编者按：11月26日，步步高长沙麓山店已经盛大开业）
记：前段时间，你们提出了要进军百货业，不知是出于怎样的考虑？
王：我们已经开了三家。我们组建了一个百货事业部，专门负责做百货。我们打算每年开两家。其实我们的百货就是购物中心。
记：据我了解你们大量引进很多外来人才，不知道你在选拔人才过程中有什么原则？
王：人才的品德是第一位的。品德的基础上再有能力那最好。如果能力与品德有冲突的情况下，我们宁可选择有品德的。因为零售业这个行业是很辛苦的。我们企业一直奉行“你有多大能耐就给你多大的舞台”的理念。你是一只老虎，我就给你一片山头。
记：怎么样处理好空降兵与内部人才的融合？你们在这方面采取怎样的措施使空降兵更好的融合进企业？
王：我的意见还是尽量少使用空降兵。
记：零售业开放后，并购加剧了，你有没有考虑并购别人或者别人来并购你？
王：我们已经考虑在某一个城市里要并购一两家。但还没考虑别人来并购我们。我们对自己有信心。我想应该不会卖，我们觉得现在做的不错，为什么要卖呢。我们的目标是在湖南做大做深，市场占有率能有一半份额。
记：资本运作方面，有什么想法？
王：我们已经在做上市的打算，但我不是很着急，我觉得目前我的钱够用。
记：如果你的模式是标准的、可以复制的，那加快这个发展速度是应该的？
王：企业的管理基础，人才，物流还没有到快速复制的地步，我们还只能象一个农民一样的，播一颗种子，收获一个，我们还没这个能力去收获整个稻田。
记：现在步步高有什么样企业文化，未来你想创建怎么样的企业文化？
王：我强调的企业文化就是让跟我们合作的人成为一个赢家，尽量让顾客满意的文化。内部来讲，我们要提高员工的能力，增强员工的归属感。这是一种分享文化，分享收益与利益，还有分享快乐。零售业是很辛苦的。每当我们有一份成绩的时候，让大家分享成功的快乐。
另一种是增长的文化。我们要不断增长，我们的销售额每年要递增10个亿。王填的“填”是个动词，就是我们要不断的填进去。我们为什么要让增长成为一种文化，因为零售业是永远切不完的蛋糕。我个人觉得没有什么不可能，只有想不到，你说做不到的东西。我就偏要做给你看。
记：目前“家联”采购联盟的运作进展如何？
王：12月份，我们在上海有个隆重的年会。以前我们联合采购的都是二三线品牌，所以在行业内的影响力还不够大，没有把我们的力量发挥起来，12月份的会议我们将跟一些大的品牌商进行采购谈判，我们联盟中的每个企业都会挑20个销售额最高的品牌出来，然后每个老总负责5个品牌各自去谈。另外，武汉中百也将加入我们的采购联盟，今年年底我们要集中爆发一下，一个月之内市场就会看到我们的反应。
中国没有区域性的零售商，这种区域的力量联合起来的力量才是大啊。我在湖南做深做透，你沃尔玛，家乐福来，我就不怕你。你进入二线城市，不可能象我一样去开十家。
记：步步高在发展过程中是否还存在什么困难？
王：第一是强化企业规范管理；第二是供应链的升级。
记：步步高明年要到江西开店？你们是否在省外也实行农村包围城市的战略？
王：我们没有把江西当省外市场，我们还是把他当作省内市场，因为江西开店的地方离湖南很近，我们目前还是要把湖南市场做深做透。
记：真正做零售的企业会赚两种钱：零售形式的钱和商业地产的钱？
王：是的，但具体还是看公司具体情况，我还是希望资金流动起来，不喜欢固定起来。当我看到非常好的前景，或者在某一城市有非常好的地段，我会考虑投资。如果我有更多的钱我会考虑去投资商业地产。
我是个非常外向和执着的人
记：王总你有什么业余生活和爱好？
王：我喜欢唱歌和打球，人越多唱得越起劲。曾经有一次出差，要坐400多公里的路，3个多小时时间。为了不困着，我就一直唱，唱了3个小时。
记：谈谈你的性格？
王：我是一个非常外向且非常执著的人，我们那里出了个毛泽东，还有曾国藩等名人，我们那里从来不缺文武之才，但在商界这一块相对薄弱，我希望我在商界有一番作为，我目前的想法很简单，我就要把湖南市场做好。
记：你给小的零售商们一些什么建议？
王：快速的在某一个区域内提高市场占有率，哪怕在一个城市，一个县城，把它做深做透。（联商网 王跃林 诸振家）
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