台湾HOLA和乐家居馆简介
来源:
2004-10-22 09:05
董事长的话:
从零售业的门外汉,到修缮事业在台湾市场的成功,于我而言并非奇迹而是一点一滴的经验累积。因从贸易业起家,全球来回的奔波脚步,让每次回家的渴望更强烈,越珍惜与家人相处的时刻,因此「以爱为始,以家为本」的想法常常出现脑海,每当置身于海外大型家饰专门店,琳琅满目的美丽商品让我为之欣喜,我想在现代忙碌纷扰的生活下,「亲情抚慰与回归家园」将是全人类共通的梦想与渴望。源于对家的坚持与情感,经过DIY领域的洗礼,我思考着做一个与居家生活相关引领风潮的产业,1997年HOLA和乐家居馆于焉诞生,House Of Living Art--HOLA追求的梦想就在命名上,透 过实用的生活概念、多样商品风格与选择,我们要与顾客一起营造生活艺术的家,分享美好欢愉的居家生活。
看似关联的产业,然而一切却是从头开始。在最艰辛的时刻,我全力思考着如何重新凝聚力量并坚持下去,同时以身作则来改善工作模式并协调团队,靠着勇气、毅力与不灭的情感,勉励同仁以经营家的精神来共同经营家的生活艺术事业,我一直以拥有居家产业最优秀精良的经营团队为傲,而且是”The best team in Asia!”,许多开疆辟土的艰辛故事在这里发生,但脚踏实地的做事态度支持我们勇往直前。
HOLA能获得顾客的肯定,在推陈出新的商品与源源不断的创意想法,即使遭遇挫败,仍充满热情的视挑战为乐趣,由硬装到软装,从里到外、大到小、颜色到空间,无不缜密考量与商品线的融合,并追求品质与服务的极致化,终于在耕耘5年后于2003年获利,朝股票公开上市目标前进,迈向绩优企业之列。
HOLA不仅让居家摆设与布置更和谐,也让家人拥有自由安适的生活空间,我期待将"和乐"的欢愉与每一位爱家的您分享。
总经理的话:
HOLA和乐家居馆对台湾的消费者是全新的产业。它不同于单一产品线的家俱店,或个人用品提案的生活杂货铺,而是专属于「家」的「家饰家用品」大型专门店。一站购足的型态让顾客在选购家俱之际,同时解决窗帘地毯等家用织品或花器、挂画等家饰品搭配上的困扰,满足不同家居风格设计的需求。经营「家」的产业,期望能引领居家生活风尚走向精致化,让美丽居家的理念深入所有家庭,创造居家生活的乐趣。
从商品设计开发、采购价格与品类,到了解顾客想法、满足需求及提供服务,要投入居家产业,无论经营团队或员工,具有自发性的喜爱是相当重要的特质,透过训练加强专业知识,提供美学课程打稳基础概念,才能感受顾客的需求,建立良好的沟通与互动,以出色的商品与超乎期的服务,「处处用心」让顾客在HOLA享受最好的采购经验。
HOLA实体通路的成功,自营商品与直接采购是创造市场差异化的利基,随时掌握商品开发流行趋势,藉由仓储系统分析销售信息,来判断具潜力及受欢迎之商品,进而强化扩增商品线;建立高效能组织降低营运成本,持续投资IT设备强化系统,引进更多功能及个别化服务,以精准的会员经营系统维系顾客关系。网络购物及邮购业务的发展,让虚拟与实体通路完美结合,在交易平台及金流、物流发展日趋完善的配合下,跨足电子商务创造B2B、B2C新商机。
目前HOLA正积极展店并加快拓点速度,秉持企业精神,脚踏实地深耕国内市场,为国人汇聚丰富的生活信息,开阔国际视野,创造更多讲究品味的「生活.艺术.家」,让美丽的居家空间增进生活的完美。
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