如食品质量出问题,麦当劳将回购加盟店
来源:
2005-05-16 10:18
记者:本次特许展前后大约有多少人申请加盟麦当劳?他们都来自哪个行业?
朱源和:今年年初已有1000多人递交了加盟申请,到目前为止排队等待的还有750人。本次展会预计也有超过千人递交申请,目前我已经接待了60人,经过筛选,他们当中可能有7—8人会在一家麦当劳店接受培训。这60人主要有两类,一是管理层(包括经理和副总经理),另一类是小的企业老板,分别来自电子、商场管理、地产、工厂、生产器材、旅游、化妆品、贸易等行业,其中国有企业的管理层也占了一定的比例。
记者:您对麦当劳的加盟者有什么忠告吗?
朱源和:麦当劳加盟除了有300万加盟费、企业家精神并愿意将全部精力投入餐厅营运工作等条件之外,还需要接受为期12个月的培训。这12个月的受训要从捡垃圾、洗厕所、擦地板这样的工作做起,逐步熟悉营运麦当劳餐厅的所有环节。
可以放心的是,获得麦当劳特许经营权的加盟者将投资并接管一家正在运作当中的“成熟店”,而不是开设新店。加盟者可以查阅该店的详细经营记录和盈利状况。
我们还会考虑加盟者和员工的沟通,让当地人管理当地人,不会把广东人调到黑龙江,也不会把新疆人放到山东去经营一家店。
记者:加盟店的食品安全如何保证?
朱源和:我们所有的店都是同一个供应商,提供同样的货品和运输途径。营业顾问也会定期到各个店对加盟者提供销售和管理帮助,同时还有神秘顾客对店里的服务质量和食品质量进行打分,比如薯条超过7分钟就扔掉,汉堡超过10分钟就扔掉,一旦为了个人利益违反了麦当劳的食品安全规定,出现了食品质量等问题,麦当劳公司会给加盟者一个改正的期限,逾期不改者,麦当劳会把卖出的店再买回来。
记者:麦当劳在中国的扩张速度似乎比较慢,今后面临的最大挑战是什么?”
朱源和:最大挑战是要开更多的店。未来麦当劳会在所有的地级城市开店。而目前为止,北京、上海、广州、深圳四地的麦当劳店也暂不开放特许经营业务。
记者:到2008年麦当劳将在中国开多少家店?
朱源和:最新调查显示,餐饮业在第三产业中的比重,世界平均水平是40,而在中国只占到20,未来的发展前景非常好。为此,预计到2008年,麦当劳将在中国开1000家店,其中特许加盟店占10。(《每日经济新闻》杨帆)
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