苏宁张近东：最看重的是人脉、最关注“如何国际化”
来源：
2005-05-18 11:43
“百思买”带来的冲动
16日凌晨，张近东从美国坐了12个小时的飞机到达首都国际机场。休息了短短几个小时之后，张近东就精神焕发的参加了晚上在人民大会堂举行的《财富》世界论坛开幕式。这次论坛虽然是张近东匆忙赶回北京的重要原因，但是相比从美国考察回来的收获，张近东觉得开幕式带给他的激动简直微不足道。
“这次去美国考察了好几个地方，如美国最大的家电连锁百思买，AO史密斯的整体厨卫，还有摩托罗拉的研发基地。每到一处，心情都难以言说。”张近东很兴奋，“特别是和百思买的接触，我发现我们真的有很多相通之处，虽然有些语言不通，但奇怪的是，双方都能通过手势或者情绪来顺利沟通，我想这决不是偶然的。这种酣畅淋漓的沟通是以前和国外企业接触从来没有过的。”
张近东此番表述看起来有些孩子气，但又合情合理。就像一个通常需要仰视对方的人，某天突然发现，他们能平等交流和沟通，这种心情的产生不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升，更重要的是从这开始有了强烈的信心。
“百思买现在所在的阶段就是苏宁马上要经历的阶段”，张近东说，“这一点深信不疑”。
对百思买的钟情，显然已经暗示出张近东为苏宁勾勒的下一步蓝图。“百思买一年做180亿美元。苏宁下一步能做多少，而要提升，就要走国际化道路，从人才到管理等等一切。”
张近东的"国际化"梦想
此次采访张近东，从他口里听到频率最高的一个词是“国际化”。和一年前相比，现在的张近东仍旧保留着极具个性的霸气，所不同的是他的观点也更加锐利和具有前瞻性。“国际化对于民营企业来说太重要了，我经常出去到国外考察，在很多商场里都能见到贴着海尔标志的电器，这对一个中国家电企业的人造成的感情冲击太大了。所以我也觉得海尔了不起。这就是国际化的力量。”张近东告诉记者。
而他也无疑是在编织着苏宁的国际化梦想。频频出国考察，学习国际化管理经验，已经是张近东乐此不疲的一件事了。而此次《财富》论坛，张近东表示，“在会上不做发言，只是聆听、学习，这是一件很受用的事。因为和世界500强企业相比，中国民营企业的发展还只是初期阶段，如何尽快学到有用的东西，尽早和国际接轨，是目前最主要的事情。”
美国最大的家电连锁企业百思买，在1989-1999年10年间，其股票价格翻了100倍。全球零售巨头沃尔玛在上世纪80年代到90年代，股价也翻了500倍。目前美国百思买为首的前三大电器连锁1000个店控制了高达80%的市场份额。而国内家电流通企业则超过3.2万家，家电连锁企业所占市场份额仅为6%，资本市场和零售市场显然给张近东留出了双重想象空间。
天生的企业家
而苏宁现在所走的路也一一印证了张近东当初的想法。
10万元的创业资本膨胀到12个亿的个人财富，张近东却声称"不懂资本运作"。1984年大学毕业之后，张近东进入南京鼓楼区豪威集团工作。他本来可以按部就班地步入仕途，但是他却放弃了，凭借敏锐的眼光，张近东在工作之余承揽了一些空调安装工程，获得了10万元的创业资本。1990年，张近东正式辞掉豪威的工作，以10万元原始资本在宁海路租下一个小门面，取名为"苏宁交家电"，专营空调。
从一开始，张近东就敏锐地意识到，建立完整的配送、安装、维修一体化的服务体系的重要性，他专门组织了300人的专业安装队伍，为顾客免费安装。而破市场先河的"厂商合作新模式"更是苏宁的"石破天惊"之举。1991年，张近东率先向供应商渗透商业资本，首创了经销商在淡季向生产商打款这一"逆向运作方式"，与当时两大空调供应商建立新的厂商购销模式，确保旺季获得稳定的货源和优惠的进价。这两种创新模式很快得到市场的认同。直到现在发展成为家电连锁企业的公用模式。
股市神话
《新财富500富人榜》分析认为，零售行业的富人是最近一年中国财富增速最快的人群，零售业富豪人均财富增长308%，其中张近东是一个样板：由于2004年苏宁电器上市，张近东个人财富陡增517%。
实际上，张近东为苏宁上市足足筹备了5年。2004年7月21日，苏宁电器正式在深交所中小企业板挂牌交易。当日以29.88元开盘价高价开市，股价一路攀升，至下午收盘每股报收32.70元，涨幅100.24%，一举成为沪深两市第一高价股。张近东身家也因此一夜超过12亿元。
之后，苏宁一直稳居中国股市第一高价股，股价屡创新高，一度突破70元大关，如今仍稳居66元左右的高位。张近东身家也水涨船高，从上市之初12亿元暴涨到如今22亿元。加上间接持股部分，张近东身家近25亿元。这在持续低迷的股市里是个真正的苏宁奇迹。
最看重的是人脉
在张近东眼里，财富只是天下的一部分，对于商业连锁企业而言，更重要的是人脉。多年来，凭借张近东个人魅力搭建的雄厚的人脉资源也是苏宁今日成功的一个非常重要的因素。生于南京的张近东，兼具北方人的豪爽与南方人的缜密，待人接物礼数周全而且真诚义气。正是这种性格使他结交了各行各业的众多朋友，也催生了今日的苏宁。
2004年7月20日，苏宁电器在深圳为正式登陆中小企业板举办的晚宴，俨然成了家电大佬的私人聚会，海尔、康佳、创维、长虹、TCL、科龙等国内著名家电品牌的领军人物纷纷到场，甚至包括已经鲜在公众场合露面的春兰集团总裁陶建幸、美的集团董事长何享健、海信集团董事长周厚健等等。
苏宁这种“一呼天下应”的气势，一方面得益于在家电行业供大于求、以商业企业为主导的行业地位，另一方面则体现了张近东人脉经营的老到。
苏宁是一个地道的民营企业，但苏宁的管理层并没有一个张近东的亲属，是一个相当职业化的团队。苏宁上市积聚的财富也没有集于张近东个人，他个人直接和间接控制苏宁电器40.24％的股权，苏宁的其他管理高层还直接和间接持股30％以上。正如许多媒体评论的那样，苏宁上市打造的是一个"富翁团队"。张近东深谙"钱聚人散、钱散人聚"的道理。也许正因如此，苏宁的管理团队一直比较稳定。
苏宁是社会的
"当你赚1000万的时候，那是你自己的，当赚更多钱的时候，就是属于社会的，苏宁是社会的，我张近东只是管理者和责任者。"张近东这样说。
纳税和就业是民营企业的两个功能，张近东对自己在这两个方面的作为毫不讳言。"苏宁是合法纳税的企业，从来没有偷逃过国家一分税收"。据了解，苏宁是江苏省的纳税大户，多次被省市评为"先进纳税企业"。
热心公益事业也是张近东的一大特点，"铁汉柔情"，张近东硬朗的外表下掩藏是对社会、对年轻一代、对弱势群体的深切关心。近几年，张近东为各种慈善机构、社会义捐捐助了多少钱，张近东自己也记不清了。他对自己口袋里有多少钱并不在乎，他说钱一定要花的有道理。
张近东：和世界500强要"零距离"
记者：您放下手中的事情，匆忙从美国飞到北京参加此次财富论坛，是什么原因促使您这样做？
张近东：这次财富论坛是国内企业和世界500强交流的一个很好的机会，对企业发展有好处，从那些500强企业身上我们能看到坚持不懈，永不放弃的精神。世界经济的发展同时也是中国经济的发展，从大企业了解世界，站到世界看中国，再看企业自己，才能认清自己。
记者：您参加会议的第一感受是什么？
张近东：这样一个环境，很容易让人热血沸腾，很激动，兴奋。因为，财富论坛其实代表着一种精神，一种风尚，进取的，参与的，而不仅仅是一次论坛。
记者：和世界500强企业相比，您觉得中国企业和他们的差距在哪里，这种距离要多久才能弥补？
张近东：首先要知道一点，中国企业发展起步较晚，也就是近20年的事。而500强企业则大都经历了上百年历史，起点不同，差距就产生了。虽然是我们的开始阶段，但是一定要学会用国际化标准做企业，包括企业内部的人才，管理等，最最主要是眼界的国际化。
从实力上来看，国内企业和500强企业距离还是比较大的，但是只要先从思想上，战略上上升到国际高度，我认为从某种程度上说，500强和国内企业是"零距离"的，而发展也就是水到渠成的事了。
张近东评说"财富热点"
一、看人民币升值
张近东：美元贬值再继续下去，会直接影响到欧元区和日本的出口，为了转嫁美元贬值的压力，美国会希望人民币升值，这就是为什么传闻人民币要升值的原因。现在，国内纺织企业不断遭欧盟反倾销制约，也就是基于这样的原因。
二、看中国的劳动保障体系
张近东：中国的劳动保障体系相对于其他体系建立时间是比较早的，但是，客观上来说，国内中小企业在这点上做得很不好。在苏宁，我从不提倡加班，也不认为这是值得鼓励的做法，也不讲奉献，因为这是很虚空的东西，你加班奉献，是要得到信任和回报，所以我只提倡工作时间把自己的事情做好。另外在用人策略上，我有两不用，一是企业层次低的人不用，二是外资来的人不用。因为这两者，一缺少眼界，二没有主人翁精神。
三、金融机构入世后受冲击最大
明年金融机构对外的全面放开，将使国内不少银行受到冲击。目前，国内的银行受国家政策的影响太重，而缺少应急机制，制约着银行作用的发挥。
四、股市一定会好起来
张近东：中国股市现在是"黎明前的黑暗"，我相信不久就会好起来。因为随着国家对房地产的调控，对股市的利好因素也在渐渐增
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