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★国美黄光裕和百安居卫哲关于“利润与成本”之辩

来源: 联商网 2005-07-27 17:46
  本文节选自上海CRC零售业会议“头脑风暴”对话

  黄光裕:中国零售连锁业是刚刚崛起,那么再套用国外技术进来,我有二个问号,第一个问号是不是成本太高了,我想问一下,百安居也好,家乐福也好,你们的毛利润是多少,我的毛利很低,我的毛利润是在百分之9.5左右。你们强调你的技术好,我觉得是对的,是我们要学习。

  施荣乐:我不方便告诉你们家乐福的毛利率,因为我们是一家上市公司。但是我可以告诉大家,就利润而言,我们排名世界第二。

  卫哲:在这儿呢也是作为上市公司,不是很方便透露,但是给大家一个信息,高得令我们黄总羡慕。

  黄光裕:我确实是很羡慕,但从另外一个角度来看,虽然你们的纯利润据我了解,也并不比我高。实际上你们的费用一个是高管层工资,一个是投资在系统上,虽然这些系统,凭你们现在中国的规模,你们是用不了这个系统的,你们把这些成本移到了后面,到了系统上面,把这些费用加到了消费者身上。实际上你们凭的是什么呢,你们的总部非常强大,后边不怕亏。凭着你们的强势,来把某些优势突出出来。但不管怎么说,消费者实际上是替你们承担了这些成本,因为你们的宣传,你们所谓的差异,你们的先进吸引了消费者眼球,赢得了消费者的购买欲望,那么消费者实际上是买了一个痛快,买了一个感觉。我们在做的事实是什么呢。我们在做的事情是为消费者省每一分钱,替他选好每一件产品。

  卫哲:肯定要对黄总的观点迎头痛击了,尽管会后我们还是非常好的朋友,这首先要澄清一点,高毛利不代表高价格,高毛利可能带来高价格,那是一个失败的零售商,一个成功的零售商可以做到高毛利低价格,这并不矛盾,这是我想说的第一个观点。第二个观点,零售企业这些后台的投入,确实成本很大,但是如果这些后台的投入能够大幅度地提高前台销售的话,后台的投入从财务观点说是固定投入,摊不到每一块销售当中去的比例也非常低。高投入带来低产出的,就应验了黄总刚刚说的话。但以百安居为例,我们是高投入高产出,百安居在中国所有的店,这是我们官方权威数字公布的,我可以说是我们同行业平均单店和平均每平方米产出的一倍以上。也就是说我如果多投入三分之一,在后台的基础建设,摊不到每一百万,每一个亿的销售当中去,比同行还要低很多。
  黄总您总有一天,也必须投资后台,不知道你是否同意。到那一天,您现在是300多个店,我可以很负责地告诉你,您到600个店的时候投资的话,投资后台的成本绝对不是300个店的两倍。这也就是百安居对系统的投入,在当时中国区只有五家店的时候,就完成了。如果我们现在50家店的时候再投入的话,要花的钱是五家店的十倍,二十倍,乃至三十倍还不止。与其到那个时候再投入,不如当你初具规模的时候,完成这些一次性的基础建设投资,从长远来说,也是对消费者负责的。

  黄光裕:从系统来讲的话,虽然我们一直在做,我相信我企业的系统,用ERP系统来讲,我们是专线的,ERP系统我们是达到实时的,不比别人要差,分析系统也是这样,我们现在全国的体系,我们现在达到每个店,我们都是视屏会议,我们随时都可以开全国会议,我想这套系统不差,物流体系我们是80公里都可以送货,我们的成本不会很高。比如说从物流费用来讲,我想别家都没法跟我们比,我们物流费用都控制在一亿以内。我们能送80公里的货,免费送货。
  (联商网编辑整理,选自第一财经)参与评论
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