价格服务全面升级 苏宁彩电节再添生力军
来源：
2005-09-08 14:40
价格做主 平板急速放量
根据8月底在上海召开的2005中国平板电视发展论坛进行的民意调查显示，制约平板主流普及的最主要瓶颈就是价格。高高在上的价格使平板始终没有脱下贵族的外衣，而过于频繁的跳水又使消费者更多的时候处于持币观望的状态。
苏宁在本次论坛上向主流彩电厂商进行了大单采购，再次强行下拉平板进行价格跳水，且降价区间已经逼近了论坛上国务院发展研究中心市场经济研究所副所长陆刃波所预言的主流32寸液晶万元左右、主流国产42寸等离子8000元左右的平板“早熟”价格标准，并被与会专家认为将是近三年降幅最大的一次跳水。以苏宁提供的成交价格显示，海信、TCL、创维、长虹、厦华等均价在10000元以上的国产42寸等离子电视纷纷滑落到9000元左右，降幅超过10%，占据了等离子销售总量的90%以上，而和平板论坛观点相同，合资品牌的降价幅度更大，普遍在10－25%之间：如松下42寸主流等离子电视均价由上周的21300元跌到了18000元，降幅达到15%；而日立42寸主流等离子电视均价也从上周的19300元一举下跌了2000元……
已经基本抵达消费者心理承受线的价格和未来降幅变小的趋势，迅速打消了众多消费者持币待购的心理，加上九月是传统的彩电销售旺季，所以虽然华东地区受到了台风的一些影响，但苏宁平板巨大的吞吐量还是成为了一种“现象”：据苏宁的ERP系统显示，9月3日、4日周末两天苏宁全国200多家连锁店的平板电视销量史无前例地突破了万台大关。
服务标准实行 强势引导消费
作为平板普及的另一大瓶颈，混乱缺乏统一标准的平板售后服务标准也使众多消费者必须在购买平板电视时仔细掂量面临的服务“风险”。
免费送货、免费设计、免费安装、免费调试、免费保养、整机保修三年……面对今年市场平板电视大行其道，售后服务全面滞后的局面，苏宁第六届彩电节服务升级活动无疑占据了市场的绝对主动。
据悉，苏宁提出的平板电视售后服务行业标准主要内容就是明确平板电视整机和主要零部件“三包”期限，倡导“平板无忧”的钻石和金牌级服务，钻石级服务为整机保修三年，金牌级服务为整机保修两年。
据了解，首期加入苏宁钻石服务和金牌服务联盟彩电品牌立即得到市场的热烈响应，很多消费者已经将能否得到“平板无忧服务卡”作为了购买产品的依据。据悉，加入了苏宁钻石服务联盟的海信、TCL就是在苏宁销售最好的两个品牌，并且拉大了与没有参加“平板无忧服务联盟”的第二品牌阵营的差距。
彩电联盟扩军 引爆平板“二战”
“金九银十”，九月的彩电市场对渠道和厂家来说都有着战略意义。为期一月的苏宁彩电节首轮战罢，夺得先机的彩电品牌势必投入更多资源巩固这难得的优势，而出了缓手的品牌也将以最快的速度调整市场策略，在“平板销售王”——苏宁的销售渠道中杀出一道血路。
苏宁已向首轮激战表现良好的海信、TCL等品牌追加了10亿平板电视定单，增加货源储备。已经尝到甜头的海信、TCL积极投身苏宁的彩电降价联盟，彩电营销高层频频造访苏宁，在追加的货源中有40%为这些品牌为巩固自身市场优势地位而给出的特价机型，并提供了充足的赠品资源。譬如TCL就借苏宁彩电节启动了“联手赢天下，银狐增亮彩”推广月活动，拿出了包括3款苏宁独家经销CRT机型和5款主流平板机型推向市场，其中两款的平板机型降幅都才超过了15%，这种降幅在国产品牌中已属罕见。
同时据了解，上周末，尽管长虹、康佳、创维等彩电巨头价格直降十分厉害，但因为服务相关内容，特别是消费者购买之时指定要钻石或者金牌服务卡，这些昔日彩电大王便遭受了“服务”连累，于是本周纷纷要求加入苏宁服务联盟，并指定要求加入苏宁钻石服务联盟，提出整机三年免费保修的钻石级服务承诺。另据了解，三星、LG、索尼、松下等世界级的彩电巨头也正与苏宁总部沟通，要求加入服务联盟，苏宁“平板服务无忧联盟”将增添数路生力军。
另据悉，和论坛预计的渠道走势相吻合，苏宁在2、3级市场的店面也出现了爆发式的增长，且呈两极分化的趋势，传统的CRT特价彩电继续放量增长，而对一些动辄数万元在一级城市都经常遭受“冷遇”的大屏幕天价平板电视感兴趣的人也大有人在。而部分店面对高端产品销售估计不足，出现了断货现象，目前苏宁的物流体系已经在全速运转，为这些地区快速补货，确保周末的“粮草”供应。
信贷消费铸就苏宁平板普及的第三把利剑
8月25日，苏宁电器和招商银行对外宣布，继北京、成都之后，苏宁招行联袂推出的“零首付”家电消费信贷业务9月开始迅速向全国范围推广。首期试点城市12个，北京、上海、天津、重庆、南京、广州、武汉、成都、杭州、深圳、青岛、苏州等核心都市均包括在内。
作为大件电器的代表，彩电立刻成为了消费者采用这项服务的热门品类。加入本项业务后，消费者在当地苏宁任一店面购买彩电，只要消费满1500元就可享受招商银行信用卡分期付款业务。成交价格与直接付款购物相同，无需支付首期款，选择6期以内偿付模式无需额外支付利息，且无需任何手续费。以北京为例，只要拥有招商银行信用卡，在苏宁购买一款9000元左右的等离子电视，如果选择6期付，则只须每月偿付1500元即可提前享受高端的视听效果。
有专家认为，苏宁推出这项业务对于持卡消费者而言，既能享受一种非常便捷的支付方式，提前拥有心仪的平板电视，合理平衡个人财务，又不用支付利息，势必将大幅度平抑平板电视的价格瓶颈，实现平板的大面积普及。
由此，苏宁彩电节本周将实现价格服务的全面升级，周末的彩电市场必将好戏连台。
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