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北京万客隆通州店新张三天 会员卡名存实亡

来源: 联商网 2006-01-11 08:37
  “可口可乐12瓶打包售49元,白猫洗洁精3瓶一起卖8元,白菜3棵捆成一捆卖0.55/斤。”昨天是万客隆通州八里桥店开业的第三天,作为24小时仓储会员店尽管很多产品都大包装出售,但是低廉的价格还是吸引了很多顾客。而记者在现场发现,很多顾客不办理会员卡同样可以在万客隆会员店购物,代表会员身份的会员卡在万客隆已是名存实亡。

  “不办理会员卡没关系,一样可以买东西,昨天我还给孩子买了个台灯。”今天再次光顾万客隆的王先生向记者介绍,顾客在万客隆大都对会员制没有概念,只要东西便宜就愿意买。昨天,记者走进万客隆,没有工作人员向顾客提醒需要先办理会员卡再购物,记者主动询问工作人员才得知,只要有身份证和提供具体地址就可以免费办理一张会员卡,如果不愿意办理还可以向工作人员领取一张“临时会员卡”使用。而记者在收银处发现,很多顾客都没有会员卡一样能正常结账。结账时收银员会问一句“您有会员卡吗”?得到没有的回答后收银员习惯性地刷一下手里已准备好的“临时会员卡”,然后给顾客结账。收银员向记者表示,尽管顾客不办理会员卡也可以在此消费,但他们还是要准备一张“临时会员卡”,因为“不刷会员卡收银系统没办法结账。”

  记者从消费者方面了解到,万客隆1997年11月开出的洋桥店和1998年12月开出的酒仙桥店会员卡都“可有可无”,虽对顾客购物没什么障碍,却一直没有取消。

  同样也实行会员制,沃尔玛的山姆会员店要求进场购物的消费者需持有会员卡,一年交150元会费,没有什么临时会员卡之说。沃尔玛北京公司相关负责人表示,不同于大卖场,会员店内很多东西都是大包装,或成箱出售,相当于批发价格。他表示,沃尔玛山姆会员店的功能是要担当消费者的产品采购员,提供最实惠的商品,赢利重心为150元的会员费,而不在商品利润。

  但来自深圳的消息称,沃尔玛在深圳的山姆会员店原址已改为大卖场。

  采访后记
  越走越远的会员店

  万客隆的会员卡名存实亡,预示着这种业态在京已渐失会员概念,成为介于大卖场和会员店之间的中间业态。

  万客隆1997年登陆北京8年后仅开出三家店,而2004年其在天津的分店被迫放弃会员制。会员店在北京乃至在中国都是越走越远。今年初全面崩盘的普尔斯马特于1997年1月在北京开出第一家会员店,而在2000年迫于中国国情开辟新业态非会员店诺玛特购物广场。

  2005年12月底,沃尔玛在1996年抢滩中国的首站——深圳山姆会员店停业迁往市内,原址改建成购物广场。沃尔玛中国首席运营长官于剑羿也曾表示,沃尔玛今后在中国会转向加大开发更受欢迎的购物广场业态。

  识时务者为俊杰,全球零售老大都已经为中国市场而变,预示着会员店将淡出。
  (北京现代商报 记者张晓蕊)
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