肖勍：零售企业如何运用数据分析提升竞争力
来源：
2006-03-23 14:53
AC尼尔森零售商服务部副总监 肖勍
介绍：中国快速消费品零售行业发展状况
讨论：内资零售企业面临的竞争压力，在日益激烈的中国零售行业竞争环境下,AC尼尔森如何帮助零售商提高竞争力
中国快速消费品零售市场 概况
总体宏观经济表现强劲
收入持续增长，但贫富差距悬殊,政府正采取系列措施减少贫富差距，提高农民收入
整体快速消费品销售额上涨6%，现代渠道继续呈两位数递增，但增幅趋缓，传统渠道变化不大，专业店在销售额上增长强劲。
现代渠道尽管门店数量相对很少，却占到整体销售额的36%，并呈逐年递增。
现代通路的发展已不仅限于Ａ类城市,正向ＢＣＤ类城市进行渗透
超市仍主导现代业态，但大卖场以极少的门店数量却贡献了现代通路1/3的销售额，且继续呈增长趋势
便利店:营业面积<500平方米,营业时间一般为24小时. 小型超市:营业面积<1000平方米,有产品在冷冻设备里陈列.
超级市场:营业面积≥1000平方米,有产品在冷冻设备里陈列.大卖场:营业面积≥6000平方米,售卖电器（包括电视机），家用电器（包括洗衣机和电冰箱）和生鲜产品；
同时大卖场和超市也是大众购物者最经常去、并花费最多的渠道
在Ａ类城市，大卖场的销售贡献率很高，竞争也很激烈，便利店的发展也很迅速。在ＢＣＤ类城市，大卖场正成为新兴业态
“ A “类城市:包括省、自治区的省会城市；自治区的首府城市；.加上直辖市（重庆市和天津市）、大连、青岛和深圳.
“ B” 类城市:指除上述三类城市以外的其它地级城市。C级城市：县级市，市政府所在地。D级城市：县政府所在地的镇。
上海便利店发展迅速，但效益下滑，超市面临大卖场及便利店的双重威胁。杭州便利店的发展呈增长态势，大卖场对超市构成冲击。
整体现代通路尽管增长迅速，然而单店销售额在大卖场、超市及便利店这三种业态中均呈下滑，尤以超市明显
现代通路在中国的渗透率很低，发展空间巨大！
中国零售市场分散复杂，尚无绝对强势的全国性主导零售商
购物者日趋成熟，便利性仍是购物者选择大卖场／超市的主要驱动因素，同时购物者也对服务、购物体验、生鲜产品提出更高要求
居民的月均日用品花费中购买生鲜所占的比例高达６０％，提高生鲜的经营能力将提高大卖场／超市的竞争力
国内零售企业面临的竞争压力
相比跨国零售巨头, 国内零售商急需提升竞争力
尽管目前国内尚无绝对强势的零售商品牌，但外资零售商在品牌价值上仍然明显领先与本土零售商；AC尼尔森品牌价值指数的计算基于：他是否是你最喜欢的零售商？你会将他推荐隔给别人吗？你愿意在他的门店支出比别的店更高的价格吗？你愿意远距离在他的门店购物吗？
本土零售企业面临的压力！
市场：随着零售市场的进一步全面开放，中国取消外资企业在股权地域和数量上的限制，中国零售企业面临来自国际零售商的全面威胁．本土、本区域零售商的优势正随着外资零售商向向二、三线城市的扩张而减少
消费者：消费者的需求随地域、文化呈多样化，消费者日趋成熟、精明，不再简单以价格、便利为导向．
供应商：在价格、促销、新品引进方面得不到足够的支持
人才：没有系统有效的培训，经验主义，不习惯利用科学的数据分析支持决策，缺乏专业的零售业管理人才，人才流失．
如何提高企业竞争力, 保持企业稳健增长?
全面掌握零售业市场动态，持续聆听消费者的声音、满足他们的需求，选择适销对路的商品，清醒地认识自身的优势、劣势、机遇，提高人员的数据分析能力及门店管理能力．
发表评论
登录 | 注册