联华OK会员数将突破800万 全方位扩展商户
记者昨日从联华电子商务公司获悉,由联华电子商务公司搭建的OK会员卡网上消费平台吸引了包括中国银行、移动通讯、e龙网、上海一票通在内的一批合作伙伴的加盟,其中,仅上海移动通讯的客户每年高达2000多万元的积分就在OK会员卡近3000家商户中消费。
联华电子商务公司总经理凌震告诉记者,去年全年OK会员的消费金额达52亿元,到今年6月底,OK会员可望突破800万大关,到2010年,将力争使OK会员卡成为中国人在日用消费品领域内最常用的会员卡。
百联集团全覆盖
从2000年9月开始,OK会员卡首先在本市的联华超市系统内发展会员,消费者成为OK会员后,可以通过网上、电话购物,在3小时内收到OK网通过附近的联华超市门店送达的商品,享受到会员优惠价和积分奖励;消费者还可以直接到联华的市内各家门店购物,通过OK会员卡享受到会员优惠价和积分奖励。目前,OK卡会员消费额已经占了上海地区世纪联华大卖场总销售的48%。
此后,OK卡会员逐步向百联集团内的吉买盛大卖场、第一百货、东方商厦、永安百货、第一八佰伴等百货商店,亨得利钟表、茂昌眼镜、国大药房等专业店,以及可颂坊等食品店、好美家等建材店等业态延伸。据记者获悉的最新消息,百联集团总部已经将扩大OK会员卡的使用范围作为指令性的任务,要求到本月底实现OK会员卡在整个百联集团所有零售业态的全覆盖。
据了解,从今年6月1日起,OK会员卡已经开通了市外50多家世纪联华大卖场,江苏、广西的200多家联华超市,大连的200多家快客便利店的通积通兑,还可以在北京、天津、河北等全国10多个省市已开通的联华大卖场、超市、便利店享受会员待遇,赢得奖励,兑换积分。
商户全方位扩展
由于OK会员卡连线的商户越来越多,OK会员卡的网上购物、网上支付、积分通积通兑等强大的功能优势越来越凸现,一些联华、百联系统外的商户,特别是来自我国香港、台湾以及海外的企业看到了OK卡丰富的会员资源,纷纷要求加盟到OK会员卡联盟。目前,像香港的东宝百货,巴黎春天百货淮海店、新宁店、虹口店、长宁店、七宝店,台湾的元祖食品、HOLA特力屋等都成了OK会员卡的加盟商。而OK会员卡已经从单一的超市业态向超市、百货、家居、建材等10多个行业、业态拓展,甚至有地产商、会所也来与OK会员卡联系,成为OK卡的加盟商。
从2005年10月起,OK会员俱乐部成了上海移动用户积分兑换的专业代理服务商。上海移动客户积分只要满5000分就可兑换相应联华OK会员积点,在OK会员所有的联盟商户内消费,均可抵付货款,并享受OK会员所有的购物积分、兑奖、消费折扣等优惠。目前,已有近20万上海移动的客户,通过积分兑换成为OK会员,一年流入OK会员网的积分高达10多亿,以每5000积分可兑换OK会员100元积点计算,每年上海移动客户在OK会员商户的消费金额高达2000多万元。
从2003年5月份开始,OK会员卡还实现了在线支付货款,先后与全国的工商、农业、中国、建设、交通、招商、民生、光大、华夏等近20家银行建立了在线支付的业务。
■专家支招
让OK会员网成为第三方电子商务平台
业内专家指出,由联华电子商务公司经营的联华OK会员卡网上消费和消费积点业务,利用联华自身,以及百联系统超市、大卖场、便利店、百货商店、专业店的门店优势,已经取得了不错的业绩。然而,如果要进一步做大做强联华OK会员卡电子商务的话,就应该使OK会员网真正成为一个第三方电子商务平台。
首先,要淡化联华的企业色彩,要从公司的名称、LOGO、会员卡的名称、标准色,网站的名称进行重新设计,主打OK会员、OK网站、OK卡品牌。其次,联华超市要从目前占公司43%股份的绝对控股的地位,适当缩小持股比例,让更多的相关企业加入到OK大家庭中来,以吸引更多的有实力的连锁企业加盟OK平台。第三,让OK会员卡从目前只能打折、积分、中奖等比较单一的功能向享受个性化的多功能的服务转变,使OK会员卡真正成为消费者离不开的会员消费卡。
(上海商报 记者叶松)
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