永乐:引进航空式VIP会员精确导营服务
来源:
2006-09-30 18:54
在候机楼设立VIP专门服务已是行规,是一种深度服务。而这种服务目前已被家电连锁采用。
国庆节前夕,永乐生活电器公布了其酝酿已久的精确制导营销计划,将于9月30日在成都西门店、万年场店、高升桥一店、高升桥二店组织会员专场服务,特别回馈永乐VIP会员客户。据悉,这是家电连锁业第一次采用精确细分消费人群的营销方式,贴身为特定的消费人群提供个性化、深度化的家电产品服务,有望为家电连锁行业的同质化价格竞争探出一条新路。
据永乐家电市场部负责人介绍,国庆、中秋双节,永乐特为VIP会员在成都西门店、万年场店、高升桥一店、高升桥二店组织会员专场服务,届时门店内所有商品均可享受VIP特价或团购价,并准备大量团购礼品;也可选择礼金券,可于国庆期间在永乐各门店购买时进行消费抵扣。为更好为广大永乐会员提供家电售前、售中、售后服务,永乐家电客户服务中心准备了一系列的会员增值活动计划,预期将会在10月份陆续展开,让永乐真正成为大家心目中贴心的“服务大使”。
对此次永乐提出的VIP会员精确制导营销方式,市场人士分析认为,在价格战、广告战、口水战甚嚣尘上之际,永乐创新性地提出精准营销服务策略,提升了家电卖场服务的含金量,不啻为家电连锁业的连绵战争吹来一阵清风,让人耳目一新,有可能成为家电连锁业健康持续发展的方向。
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