销售模式特殊：医药产品作为一种特殊产品，其销售模式也较特殊，即通常所说的“三角账”。销售顺序是：厂家将医药产品发货给批发站；批发站又将医药产品发货给医院。相应的资金流动方向相反：医院将产品全部或部分卖出后与批发站结款；批发站收款后再与厂家结算。退货又是与此相反的过程。这种复杂的处理流程是手工操作很难胜任的。

　　业务量大：由于产品品种多、客户数量多，造成业务量很大。手工进行各项业务劳动效率极低，致使财务及管理部门所需的各种经营数据及经营分析报表无法及时得到。

　　医药行业的现状及发展趋势

　　99年初，医药行业以药医分离、连锁经营、GSP达标为标志，封闭了近50年的产品流通四级批发制被完全打破。政策放开，企业的现有商业模式无法跟上市场发展的大潮，产业结构调整势在必行，企业大规模运作，面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式，“连锁经营”成为医药流通行业纷纷启用和效仿的经营模式；而连锁组织的经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展，医药管理系统成为医药企业规模经营管理的核心工具。

　　企业概况

　　吉林大药房是吉林省明星药业股份有限公司下属企业之一，其主要业务是中、西药品的批发和零售，在全省共有51家连锁销售经营网点，预计到2001年底，总共连锁经营销售网点可达到100家。

　　系统实施背景

　　为了加强营销管理，适应公司的发展需要，完善营销管理体制，吉林大药房准备在2001年8月份之前完成信息化系统的建设，实现吉林大药房市场资源的整合配置，形成一套适合吉林大药房的市场管理模式，实现吉林大药房的营销队伍的优化配置，形成一套适合吉林大药房的营销队伍绩效考核与激励机制。

　　系统功能

　　将系统划分为基础信息管理、定价管理、业务管理、仓库管理、门店管理、应收账管理、应付账管理、综合查询、数据传输等几大部分。

　　基础信息管理：包括药品信息管理、厂家档案管理、人员档案管理、门店信息管理等功能。

　　定价管理：包括进价管理、销售售价管理、调价管理等功能。

　　业务管理：包括合同管理、进货计划管理（包括新品）、调拨管理等功能。

　　仓库管理：包括在药品到货管理、质检管理、配货管理、在途管理、货差货损货失处理、收发存汇总（明细帐）、仓库盘点、盈亏分析、库龄分析、库存报警等功能。

　　门店管理：包括入库管理、销售出库管理、库存管理、要货计划客户退货处理等功能。

　　应收账管理：包括应收、预收账管理、账龄分析等功能。

　　应付账管理：包括应付、预付账管理、账龄分析等功能。

　　综合查询：提供库存状况、回款情况、销售状况信息的查询功能，为领导决策提供第一手材料。

　　数据传输：实现总部、配送中心、门店间的数据传输，保证它们之间的数据同步。