元旦3天广州国美销售目标是3亿，并在07年完成100家门店、实现销售翻一番的网络布局，力争成为全国霸主。

　　国美永乐整合成功，时逢元旦家电销售高峰来临，中国最有潜力达到世界领先地位的零售企业正式形成。新国美集团立志打造具有国际竞争力的企业，力争2010年销售额达到2000亿元，华南将成为全国市场战略重地。广州四载商路风云已经使国美在华南商界稳坐龙头地位，成功背后离不开黄光裕唯才是用的胆魄。新上任的广州国美总经理高集群最具代表性，从广州国美媒体策划人到广州国美采销总监再升任广州国美总经理，广州国美四年辉煌隐藏着这个经理人的智慧和敬业。

　　元旦3天广州国美销售目标是3亿，并在07年完成100家门店、实现销售翻一番的网络布局，力争成为全国霸主。

　　“广州国美是时候丰收了！”近日，家电连锁巨头国美广州分公司总经理高集群在接受时报记者专访时称，元旦3天广州国美销售目标是3亿，将在07年完成100家门店、打造五家成熟的二级市场分公司、销售翻一番的网络布局，成为全国第一霸主。

　　商场如战场。记者走进广州国美，整个公司像一个军营，员工个个精神抖擞像打仗一样。 “在别的公司，所有方案一层一层报上去，再一层一层批下来实施，可能要两三天时间，而高总的作风3分钟内全公司上下就会贯彻执行。”一位国美员工对记者说。对此，高总笑谈，国美就是要实行精细化军事管理，海、陆、空三军从点、线、面一起轰炸市场。

　　10亿出战元旦市场垄断货源是商家命脉

　　记者：广州国美在元旦销售旺季有什么目标和动作？

　　高集群：和永乐合并之后，新国美在广州已站稳脚跟，今年是国美在广州的丰收年。元旦3天广州国美销售目标是3亿，比去年翻两番。其实人是一样的人，平台是一样的平台，市场是一样的市场，最重要最关键的还是产品，垄断货源是商家命脉。为保证广州新国美双品牌运作能首战大捷、一炮打响，广州国美、永乐已先期秘密组成联合采购团，向各知名供应商已抛出10亿元的现款大单，目前已有40家全球知名品牌参与。

　　国美在广州拥有近60家门店，永乐也有14家门店，双方门店超过70家，联合采购团无疑能在与厂家的谈判中获得更大价格优惠，垄断大量优势机型合绝大多数新品。而元旦旺季前推出10亿现款采购，也为两家在黄金周争夺战中抢得先机。这些优势都是广州国美即将推出的“年度大戏”——“新国美·新纪元·新生活”大型促销活动的有力支撑。

　　五“虎”闹羊城打造华南战略重地

　　记者：元旦期间国美在广州有何新布局？

　　高集群：元旦期间，国美在天河区的五员虎将，将在重新调整之后，盛大开业，为天河商圈注入新的活力。

　　广州家电消费总额的40%是天河区的消费者，而高端家电产品的销量中，天河区的顾客更占据70%高比例。国美电器选择天河区作为其华南战略重地，也是考虑到天河在广州地区的经济地位和未来发展局势。国美华南颐高旗舰巨无霸商城问世之后，再配合国美在天河商圈的其他几家主力门店：维多利商城、石牌桥商城、天河东商城、天河北商城，形成一个完整的天河商圈密集布局。这广州国美五大商城就像五员虎将，引领着天河乃至广州的家电消费市场。

　　记者：对“天河五虎”寄有什么期望？

　　高集群：促进销售比去年同期提升两倍以上。

　　广州地区家电连锁店已经占据天河区主流市场销售量的8成，而国美在其中的份额为60％左右。也就是说，在天河区域家电市场的销售中，国美的份额接近50％。2007年元旦国美天河五虎精心改造之后，国美将进一步拓展广州家电市场份额，拉大与竞争对手的差距，虎距于广州家电市场。

　　国永资源整合 将在明年同办公

　　记者：国美永乐合并对中国家电行业的主要影响有哪些？

　　高集群：国美与永乐的合并产生了国内最大的家电连锁零售商，市场集中度进一步提高，并产生一个对国外家电连锁巨头进入中国市场的强有力竞争对手，同时，还可以在此基础上形成少数寡头垄断的市场结构。国美永乐的合并使圈地时代暂告一段落，行业面临又一次重新洗牌。

　　记者：与永乐合并后新国美在广州会有什么新战略？

　　高集群：目前新国美内部已经达成共识，国美和永乐将会共享资源，从明年开始，永乐将会和国美同一个地方办公，共享采购平台、资源平台、物流平台，还会进行人员互换、门店互置等一系列举措。所有员工参加公司统一考核，并实行内部竞争上岗，在竞争中相互发展，竞合中相互并存。

　　同时，广州国美将率先进行这样的调整，希望能成为全国的一个模范，为国美全国市场作出市场尝试。广州国美07年目标是做全国最大的分公司，由于未来五年家电市场的增长点在二级市场和农村市场，广州国美将打造出五个完善的二级市场分公司，有海南分公司、粤北分公司、粤西分公司、江门分公司、佛山分公司，将在三年内建立起非常成熟的二级市场。

　　记者：关于对手，有什么竞争策略？

　　高集群：目前国美只有和永乐的竞争，也就是只有自己和自己竞争，不存在竞争对手，所谓的竞争对手我们已经把它看为第三者，它无法渗透进我们的竞争里面来。甩开对手，和自己竞争是我们的策略。

　　频推新招 实现精细化军事管理

　　记者：您上任广州总经理这个职位后会采取什么经营战略？

　　高集群：当企业发展到一定规模后，国美电器把精细化管理放到了推动自身发展的重要位置。首先，最重要的是创新营销提升竞争力，中国家电业在经历着产品同质化的同时，其营销模式也在走着同质化之路。如何在销售上另辟奚径，走出有自己特色的经营之路，是每个企业都在寻求却很难做到的地方。广州国美依据广州市不同区域的市场特点，采取在统一理念下的区域性差异化的经营。放权门店，各个门店自行策划适合各区域的销售策略。

　　其次，近距离接触消费者是关键，国美通过跨行业合作走进社区提供服务，实现了以前的“消费者上企业门店购买”到后来的“送货安装”再到“企业走进消费者”这样一个模式的转变，这是经济发展、是市场成熟、是消费者理性的结果。

　　最后要强化精细化服务意识，做到“销售未到，服务先行。”如今，顾客购买电器主要看三个方面：品牌、价格、服务。

　　记者：近距离接触消费者有什么新做法？

　　高集群：国美在12月16日，以“东圃店走进骏景花园社区”开始广州国美走进社区活动在社区运用互动营销模式，进行现场家电展示并对居民的电器进行免费检测和空调清洗等工作，还在现场开展以旧换新活动，这些活动有效拉动了国美与消费者之间的距离，让冰冷的电器多了几分人情味。另外，从现在开始，国美已经和部分运营商达成合作，实行一个短信定位项目，就是凡来到国美各大门店或附近的市民，手机将收到“欢迎来到国美家园”的短信。

　　管理心得 “留得住人才，方守得住市场”

　　高集群在谈到最深刻的管理心得时说了一句很耐人寻味的话：“留得住人才，方守得住市场。”

　　企业把人一个人培养到从能做事到优秀，其实也付出了很多心血和成本，有人说国美是黄埔军校，但我更愿意看到真正德才兼备的人能在国美中成长后都成为这个黄埔军校的主力教授。不管怎么说，德才兼备的人我们都会留下来，我们认为优秀的人，我们会主动去“挖”。现在我们都要求员工天天写日记，我自己也会写，把在国美工作的点点滴滴记录下来，这能反思自己一天做了些什么，得到了些什么，也培养了对企业的感情，增加了对企业的归属感。
　　(《信息时报》王林琳)

　　另讯：苏宁深入广州IT零售业市场 欲抢占30%以上份额

　　明天，苏宁投入巨资打造的广州第20店石牌西路3C+航母店将正式开门迎宾。据悉，苏宁石牌西路店开进IT商圈的“心脏地带”完成了苏宁天河“铁三角”的战略布局，标志着广州苏宁更深层次进军IT销售领域。苏宁电器总裁助理、广州地区总经理周晓章表示：苏宁石牌西路店、天河店和天河北店三店共开辟6000平方米区域主攻IT、数码销售，希望抢占IT市场30%以上份额。

　　全面进军IT领域

　　据悉，苏宁天河店和天河北店开业至今一直保持超高的销售业绩，牢牢占据了羊城家电行业的核心位置。而本次苏宁石牌西路店开业则标志着家电连锁正式叫板数码、IT的传统销售渠道。苏宁电器总裁助理、广州地区总经理周晓章表示，与传统家电、手机产品的销售渠道变革一样，数码、IT产品销售渠道也正在发生渠道的重大变革，家电连锁卖场越来越成为IT、数码消费者的首选。

　　消费者购买TT、数码产品不再仅仅局限于IT、数码商城。有消费者表示，像苏宁电器这样的全国家电连锁，在产品方面拥有大单采购的价格优势，质量、服务等方面有着可靠的保证，因此在这样全国性的连锁大卖场购买电器会让人更放心。同时苏宁还具备电脑城所没有的优势，比如产品出样多，品类齐全，涵盖了传统电器、通讯产品及IT、数码等，消费者可以在苏宁实现一站式购物。

　　而业内有关人士也认为，苏宁石牌西路的开业对于广州IT商圈的实力是一个有力的提升，同时，苏宁规范的自营体系和创新的经营模式将促进广州IT商圈更健康的发展。

　　强势打造IT消费平台

　　本次苏宁石牌西路店开业的一个重头戏就是强势进攻IT产品。此前，苏宁天河北店和天河店加强IT经营都获得了巨大成功。本次在IT商圈开店更进一步表明了苏宁深入渗透IT零售领域的信心和决心。周晓章告诉记者，石牌西路店将开辟面积约2000平方米的领域，主攻IT产品。在苏宁精心打造的这个IT消费平台，包括了笔记本、PC、电脑耗材、软件、电脑书籍、相关OA用品、配件等各种产品，届时在该店，消费者将能真正实现IT产品一站式消费。

　　同时苏宁还扩充了产品线，增加了产品出样的数量，极大的满足了消费者的购物需求。以笔记本电脑为例，一般卖场都只有10~15台笔记本出样，而石牌西路店将引进IBM、联想、HP、华硕、宏基等笔记本品牌，出样数量将超过80台，而台式机出样也接近100台，相关配件增加至15000件，多达1000多个品类。

　　开业掀普惠风暴

　　据悉，本次石牌西路店开业，苏宁将以价格、服务、品牌等优势全面渗透天河IT商圈，同时为广大消费者在岁末献上一场特价盛宴。

　　为保证明天石牌西路店盛大开业成功，苏宁投入巨额资金，从厂家定制了40万台品牌台式电脑和笔记本电脑，低价上市，降价幅度可以说是“史无前例”。台式机最低仅售3999元，笔记本跌破2888元；数码方面，名牌相机震撼价999元起售，还送516存储卡和相机包；一款三星700万像素数码相机，加送1G卡、读卡器、相机包等也仅售2949元；彩电方面，最高让利达到3000元，21寸纯平跌破500元，32寸液晶一款3900元；名牌DVD仅售48元，UBS豪华家庭影院666元就可带回家；热水器、微波炉、烟机、灶具等均大幅降价。

　　同时，苏宁小家电冬令产品节也将盛大开幕，名牌电暖器88元、一款电磁炉仅售198元，其他各种冬令小电器降价幅度也高达30%

　　据悉，开业当天，凡光临石牌西路的顾客均可免费领取定制精美礼品一份。同时购买电器的顾客满188元可获赠精美靠垫一个，对于购买两件以上电器的顾客，苏宁还将赠送丝绒毯、榨汁机、电压锅、小冰箱及名牌液晶电视等礼品。

　　500家电商共演“十天五夜”盛典

　　岁末，海尔、长虹、飞利浦、索爱、索尼等300多家家电厂商首脑频频造访，成就了苏宁2000万台的历史“大单”

　　本月17日，苏宁“家电奥斯卡”盛典完美收官，3C家电7大品类的100个“上榜品牌”抛出了过亿元“大单”回馈消费者。然而，记者获悉，苏宁真正的岁末“压轴大戏”，是今天启动的苏宁“十天五夜”总店庆活动。据悉，“十天五夜”总店庆将集中当地节日市场主销货源，和各种促销资源，打一场2006年的“收官战”和2007年的“开门红”大“惠”战。

　　从2006年元旦到11月30日的330天时间里，苏宁店面总数相比去年提高65%，城市总数提高44%，平均每2天开1家门店。苏宁电器连锁发展执行总裁蒋勇表示，苏宁的高速发展离不开广大供应商的支持，此次的“十天五夜”盛典就有500多苏宁供应商做出“贡献”。

　　厂商联手发力“收官战”

　　蒋勇表示，苏宁的发展壮大史就是一部不断加强厂商合作，整合资源，开创现代供应链下全新的厂商竞合关系的历史。苏宁电器发展于厂商博弈最为复杂的时期,在供应商的鼎力支持下冲出重围，经过16年甘苦与共的“爱情长跑”,如今成长为中国家电连锁经营的领导企业。

　　据悉，16年的“历程”使苏宁拥有了一大批国内外知名供应商的战略联盟，大规模定制包销形式的全面推行保证了苏宁的价格优势，临近岁末，海尔、长虹、奥普、老板、飞利浦、索爱、索尼、松下等300多家家电厂商首脑频频造访，成就了历史性的2000万台的采购大单。

　　在此次“十天五夜”活动中，七大品类500供应商促销力度是苏宁“正常成交价”上的最高直降35%个点，提前准备了让利达20亿的商品投放市场。其中包括：10万台保荐独销的彩电；50万台特价空调；5万台买断定制洗衣机；10万台彩板冰箱……各地物流基地的库存数据直线上升。此外，苏宁在产品销售上也获得了优先权，百余款新品的全球首销地都选择了苏宁。在团购活动中，供应商也提供了最大额度的优惠：会员积分升值30%，活动当晚，购物满10000元及以上者在成交价基础上可享受与门店店长直降议价的待遇。

　　售后信息无缝对接

　　据了解，苏宁与每家供应商一项重要的合作就是“信息化”， 以实现与供应商的无缝链接。为此，苏宁斥资上亿元全力打造了连锁经营的“IT神经网络”，建立了功能强大的网链结构，使上下游供应商的信息系统、物流平台、服务的全面对接成为现实，这将是苏宁给战略合作伙伴提供的有效提升竞争力的捷径。

　　在“十天五夜”活动中，目前与苏宁实现B TO B系统对接的厂家已超过总数的80%，充分实现物流配送一步到位、信息反馈准确到位、服务维修及时到位三个“到位”，极大地提高了供应链的运营效率。

　　六万铁军专业服务

　　为了服务好这“十天五夜”，苏宁还在全国范围内，集中培训了一批“铁军”以充实店面、客服、售后、物流队伍。苏宁人事部门负责人表示，“连锁行业的竞争到最后就是人才和后台的竞争，连锁行业只有人才的优势是不可复制和超越的。”

　　据悉，目前苏宁已经拥有6万人的服务正规军，上万名的“蓝领服务工人”和数千名的苏宁“蓝领工程师”。1999年初，苏宁投资3000多万元，建立起占地36亩的大型售后服务中心和储运中心。如今，苏宁在全国建设500个服务网点、30个大型呼叫中心和15个第二代大型物流基地，从而建成覆盖全国的服务网络平台。

　　这次苏宁为配合十天五夜活动，还特地启动了“家电咨询师”工程，包括工厂技术工程师、商业零售专家甚至心理学专家在内的培训团队进行产品知识、售卖技巧、顾客心理等方面的培训，使苏宁培训出来的销售人员成长为专业的“家电顾问”。

　　苏宁促销全攻略

　　●12月22日（苏宁会员日）

　　全场指定电器8.8折，会员积分换礼火爆进行中，凭积分到广州各店面，换购液晶电视、彩屏手机、洗衣机、冰箱、电磁炉、电压锅、榨汁机等。

　　●12月23日~24日

　　全场电器满百返百，多买多返。

　　●开业来就送：

　　12月23日~24日每天光临苏宁石牌西路店的顾客可免费领取精美定制礼品一份。

　　●买还有礼：

　　活动期间，在苏宁各店购买单件电器满188元，均可获赠精美靠垫一套。

　　●多买多送礼：

　　活动期间，在苏宁各店购买任何两件或以上电器，且金额满：购物满5000元，送精美丝绒毯一件；购物满8000元，送名牌榨汁机一台；购物满18888元，送福多多电压锅一个,购物满28888元，送星星小冰箱一台,购物满38888元，送名牌液晶电视一款。

　　●苏宁价保行动，差价两倍还：

　　苏宁与厂家联合向消费者承诺，12月23日~24日所购买的产品，如苏宁本店降价、厂家销售价格下浮、市场价格下调等现象，消费者凭有效发票原件至苏宁店面均可获差价返还并补偿差价的10%。

　　●专业导购 团购更优惠：

　　开业期间，购买家电2件或以上，金额满10000元，即可到石牌西路店现场报名预约参加VIP团购活动，100名专业导购全程陪同，购物享受一站式服务，免去您排队等候的苦恼。

　　●12.23~12.24

　　天河北升级期间，全场样机1折起。
　　(《信息时报》 宋红文)