春节，是我国最重要的传统节日，也是一个喜庆的节日。春节是家电消费的高峰，为了更详尽的了解消费者春节期间的家电消费习惯，五星在全国范围内对5000名消费者（其中市区居民3215人，在外务工人员1785人）进行了随机采样，根据采样结果，五星制作了一份最新的《春节家电消费趋势调研报道》，数据显示，今年春节消费存在5大特点。

　　其中包括，市区居民购买家电的预算升高；民工返乡即将带来手机、彩电的销售高峰；消费者最喜欢的促销方式是降价、打折；对于商家提供的服务，消费者更注重“速度”服务和“满意”服务；对于购买场所，78％的市区消费者还是首选家电卖场，同时40％的消费者把家电专卖店作为意向购买场所。

　　家电购物支出预算增大——

　　58．6%的市区居民消费预算在5000元以上

　　根据对市区消费者的调研结果显示，春节期间市区消费者购买比率比较高的几个家电品类为：手机41％、彩电35％和洗衣机29％。购买预算主要集中于几下几个范围： 5000元以下占比41。4%，5000-10000元占比33。7%， 1万-5万元占比为24。9%。5000元以上的预算占到一半以上。

　　根据访问，80％的消费者购买家电是作为一般的家庭消费（新增或更换），另外为春节期间的出游购买家电的比例也在16％，作为新婚、新居之用的占14%，送礼之用而购买家电的占比在9％。

　　从数据中可以看出，居民购买大家电彩电、洗衣机的比例较大，占到一半以上。消费者一般会选在年底进行大家电的更新换代，消费能力也比较强。而手机做为一个时尚消费品，在年底有将近一半的购买率，说明手机更新换代的速度也进一步加快。

　　促销活动喜好多样化——

　　降价打折是首选

　　根据五星对消费者的调研显示，消费者对商家促销方式的喜好不拘泥于一种单一形式，很多消费者选择了两种或者两种以上的喜好方式。选择率比较高的几个促销活动依次为：降价、打折74％、刷卡打折30％、抽奖26％、联合厂家活动让利26％、来就送26％。另外，市区消费者对于春节期间家电卖场赠送的小礼品，比较喜欢的是新年礼品袋和红包。

　　一位王姓消费者表示，“现在商家的促销方式越来越多样化，供消费者选择的余地更大，比如刷卡消费，来就送，打折等，这些活动都是消费者比较感兴趣的，所以通常也会选择一种或多种促销方式，只要是对自己有利的。”

　　“但是对于个人来说，还是有个偏好问题，我比较喜欢直接打折和直降的促销方式，省了很多麻烦。虽然商家现在对于活动的步骤也进行了简化，但我还是喜欢更直接的方式。”一位中年男士向五星电器表示。

　　异地购买——

　　城市、乡镇消费者观念差别大

　　春节期间，城市里越来越多的人走出家门，选择以出游或者走亲访友的方式过春节。并且逐渐成为一种趋势。而异地购买也成了一种正在兴起的消费方式。

　　根据调研显示，在春节期间近60％的市区消费者会有外出计划，而外出原因中“回老家拜年走亲戚”占比61％，出游占比29％。值得注意的是，在此人群中有29％的人会在异地购买家电，71％的消费者表示暂不考虑，但是如果服务好，以后会加以考虑。

　　一位赵小姐表示，“很多像她一样的年轻人，春节期间喜欢出游，有时候难免会有购买的需求，这时会考虑异地购买。考虑的大多是手机、MP3、数码之类的易携带商品。大家电暂不考虑。”

　　对于家电卖场提供的“异地提货”服务，90%的市区消费者认为很好，74％的民工消费者都表示喜欢，还有13％的消费者表示不喜欢，其主要顾虑是担心在异地提不到货。这和市区消费者观念存在较大差别。

　　外出务工人员集中消费——

　　74%的务工人员选择在春节前购买家电

　　春节是民工消费的高峰期，针对这部分消费群体，五星也进行了专门的调研。根据调研显示，74%的民工消费者会在春节前购买家电，春节当周只有10％的消费者购买家电，而在春节后一周有17.8％的消费者会购买家电。

　　春节期间民工消费者购买比率比较高的几个家电为：手机52％、彩电49％和（洗衣机、碟机、白小）30％。86％的民工消费者购买家电是作为一般的家庭消费（新增或更换）。为家中新房添置家电的占比在14％。民工消费者在春节期间家电的购买预算主要集中于以下几个范围：2000～4000元占比36％，4000～6000元占比22％。消费预算总体在6000元以下的占比67。1%。

　　对于购买场所，82％的民工消费者还是首选家电卖场，同时47％的消费者把家电专卖店作为意向购买场所。

　　服务活动喜好——

　　快捷免费维修和即买、即装、即送占比最高

　　调研显示，市区消费者对春节期间卖场的“抽奖送年夜饭”和“送元宵花灯”活动比较感兴趣。最偏爱的是“抽奖送年夜饭”，占比为49。7%，“送元宵花等”占比46。8%，其次是情人节活动和猜等谜。

　　对于春节期间卖场提供的服务，消费者注重 “速度”服务和“满意”服务。其中，对于免费维修，家电即买、即送、商品包退换服务的喜好程度最深，都占到60%以上。其次是“春节不休息，天天营业”，最不感兴趣的是商家的新春拜年活动。

　　而对于民工来说，春节期间卖场的“车站免费便民服务”活动是他们喜欢的，喜好度达到87％。对于春节期间卖场提供的服务，民工消费者更注重的是商品的售后服务。