五一黄金周步步高超市门前如潮的人流。

　　联商网消息：机会总是属于有准备的人。主营超市、百货、家电的湖南步步高感受到了“黄金周”的魅力，来自步步高的消息表明，步步高五一黄金周7天销售比去年同期增长23.5%。

　　提前准备，精心布局

　　未雨绸缪，方能成事。

　　迎战五一，步步高特地调整上班时间，每天早上提前一个小时开门通风，同时更严格的进行卖场专业消毒。为尽可能地分流客流量，步步高在货品陈列及促销方案上都做了大的调整。步步高总部采购中心组织了大批适销的主副食品货源，市场投放量均比去年同期增长了40%。步步高还专门对营业人员进行了技能强化培训，以提高工作效率，对收款机、电梯、空调器、消防设施进行了全部检修，并增加了安保力量，以确保顾客的人身、财产安全。

　　步步高百货和步步高电器则通过大刀阔斧的调整来迎战五一，调整的主题就是升级。步步高强大的整体品牌实力，使众多国际、国内顶级品牌亚莹、宝姿、华斯度等纷纷主动“放下身价”，放弃自己不进二、三线城市的惯例，五一前期在步步高百货各分店开设当地的旗舰店。随着品牌的全新升级，各个门店的硬件设施、店堂环境、楼面布局、品牌选择、营销策略、服务举措都有了质的飞跃，先进的经营理念、人性化的经营布局、体验式的营销模式等都让消费者耳目一新。

　　步步高百货和步步高电器还特地增加了售后服务人员和售后服务车的数量，以缓解因市民的购物热情而给仓管、物流等售后部门带来的压力。

　　引领潮流，供销两旺

　　因气温不断攀升，步步高的水果、蔬菜、牛奶及奶制品、各种饮料零食、熟食、绿茶及海产品等，早在五一之前就开始进入了销售旺季。在水果方面，苹果、香蕉、葡萄、菠萝、鸭梨、西瓜六种大众水果在整个黄金周期间平均销售增幅接近20％；在步步高，很多消费者都是“成箱购买牛奶、水果和各种饮料”，即使并不是专门购买这些商品的顾客，也总“不忘拿几瓶饮料、一些水果放进自己的购物篮”。

　　由于五一大多都选择外出旅行，各种旅游装备及必备品销售出现井喷的态势。步步高公共事务总监陈志强透露，各种背包、旅行包、旅游鞋、运动装、防晒用品等销售量十分惊人，整体销售比去年同期增长了30%，特别是阿迪达斯、耐克、安踏、361度等品牌运动装备更是颇得广大消费者青睐。

　　从步步高电器的销售统计来看，空调、影视、手机数码产品成为绝对的消费重点，特别是平板电视的销售量同比增长近5成，合资品牌主导降价占据70%市场份额；手机每小时的出货量最高能达到800台；对开门冰箱同比增长四成。步步高电器负责人还透露，今年平板的消费的显著特点是：越是大屏幕卖的越好。37寸、42寸、47寸最好卖，32寸小屏幕的销售被大屏幕盖过了很多。由于液晶面板涨价，32寸以下液晶电视再度降价的空间已经不大，五一市场上降价的主流机型大多是37寸以上大屏幕液晶，这也是造成大屏幕好卖的一个主要原因。

　　五一电器销售，空调当仁不让是主角。步步高电器收银台工作人员告诉记者，从开门开始，空调柜台就人潮不断，就连中午休息的时候，也是挤满了人。“空调的成交率非常高，一个接一个的开单子，几乎没有停过。”记者了解到，今年空调热销的机型还是集中在节能，环保、能效比高的空调上，1P、1.5P挂机以及2P的柜机卖的最好。

　　在3C家电方面，手机、数码产品依然是增长最快的。据介绍，五一各地出游热不断升温，出门旅游图的是放松心情，欣赏美景，所以三件“装备”是必不可少的，那就是MP3（MP4）、手机和数码相机。但大包小包的物品也为不少出行的朋友频添烦恼。于是很多游客有了新点子，出门只带一款从步步高电器买的音乐手机，上车听音乐、听广播，到景点拍人物、拍风景，功能全，携带方便。

　　乐购五一、快乐消费

　　“把复杂的促销简单化，带头塑造诚信形象。”步步高公共事务总监陈志强对记者表示：“步步高要让消费者明明白白的快乐消费。”

　　步步高超市、百货、家电的一系列促销运作中都很清晰的明白。步步高电器在促销中直接打降价、打折牌，数款长虹29英寸超平彩电平均下调1000元，其中一款仅售1880元，创下了29英寸超平彩电最低价，各品牌家电也纷纷推出新款上市。针对五一婚礼高峰现象步步高电器推出了大型婚庆促销，以点燃婚庆家电市场，推出大型婚庆促销，如“幸福婚庆套餐礼”：精致生活套餐只需12000—18888元，就可立刻享有品牌彩电、冰箱、洗衣机、厨卫，同时可以获得加送300元落地扇的惊喜，小康之家套餐只需18889—25888元，就可立刻享有品牌彩电、冰箱、洗衣机、音响、空调、厨卫，同时可以获得加送699元21寸彩电的惊喜；尊贵享受套餐只需25889以上，就可立刻享有品牌彩电、冰箱、洗衣机、音响、空调、厨卫、数码，同时可以获得加送1500元数码相机。

　　大多数顾客的购买行为因商场的亲和力而产生。步步高在五一继续高举“快乐消费”的理念，在促销活动中重视特别文化活动，注重营造轻松、快乐的购物情境，在营销过程中想方设法注入各种激发顾客情感的元素。除了常规的“买就送”、换购、降价让利等促销活动外，大部分活动更为侧重以娱乐活动，如喝牛奶比赛、快乐KTV歌友会、“快乐寻宝”、“尽享假日、争分夺秒”、“开心抢购爽歪歪歪、欢闹游戏乐翻天”、“我型我Show”、“完美假日、快乐起拍”、“乐GO步步高、趣味好礼套回家”……步步高联合金鹰955电台举办的“长株潭融城购购购”活动，以其强烈的互动性、趣味性和顾客参与性，将步步高“快乐消费、和谐消费”的理念演绎到了极至。

　　保证顾客购物方便

　　五月一日，是国际劳动节和黄金周的第一天，步步高长沙宁乡店和永州徐家井店两店同开，为广大消费者准备了更实惠，更新鲜、更安全的商品，至此，步步高的门店总数已达90家。作为在县级城市亮相的百货门店——宁乡店突显高雅、时尚、前卫与舒适的消费环境，销售喜人。

　　为了方便广大顾客购物，步步高各门店都延长营业时间至晚上10点，同时还号召全员营销，很多行政、管理人员纷纷脱下西装换上“红马甲”。步步高董事长王填更是身先士卒，4月27日，他在步步高东塘店当起了生鲜理货员，不管是商品陈列还是促销叫卖都做的有板有眼，非常专业。