杭州大厦将进驻义乌“天元滨江国际”
一个小小的钱夹价值3万元,一件小小的短裙售价1.5万元,一只男表标价百万元……这样的天价意味着什么?有钱人称它为品位生活,老百姓称它为“奢侈品”。
那么,奢侈品离义乌远吗?答案是似远尤近,似近尤远。义乌是一个县级市,这里的普通老百姓在本地商场看不到奢侈品,所以认识不多,但义乌却又是个奢侈品消费的大市,据有关部门不完全统计,义乌人一年奢侈品的消费总量不下于5亿元,相当于一个普通县级市的全年财政收入;义乌也是个商贸业发达的城市,每年来这里经商及购物旅游的国内外客户难计其数,他们同样是奢侈品消费大军,其消费潜力不可限量。但令人遗憾的是,义乌本地并没有这样的消费场所,直至今日,这种尴尬的局面才被杭州大厦和义乌天元置业公司彻底打破。
商业就像一座不断成长的金字塔——无论是在像上海、北京这样的国际化大都市里,还是在一些名不见经传的小县城里,社会的商业需求总是跟金字塔一样,首先是用于满足社会大众需求的一般消费品,用来作为塔基和塔身,然后才是一些相对高端的产品,用以满足一小部分位于金字塔顶端人群的消费需求。而杭州大厦,则一直在塔尖处跳舞:营业面积约26000平方米,共经营超5万种国内外高档名牌商品,几近囊括了全世界服装和配饰奢侈品近85%的国际一线品牌。以往,浙江省内的奢侈品消费群经常要往上海、香港乃至国外赶,现在那些曾经被奢侈品消费群所津津乐道的国际一线品牌商品,基本上在杭州大厦都能买到,业界人士甚至直称杭州大厦为“奢侈品之城”。
在奢侈品牌高调进军中国的大潮中,杭州仅仅因为有一座杭州大厦,就让杭州这座如诗如画的城市成为继北京、上海之后奢侈品牌集群落脚的第三城。那么,作为对奢侈品具有极强购买力的义乌,什么时候才能让那些在金字塔顶端消费的义乌人不必再为购买奢侈品而不断地从义乌到杭州、上海或者香港之间来回跑呢?杭州大厦决定在义乌再造一个“奢侈品之城”,现已与义乌天元置业有限公司正式签约,落户义乌天元置业公司开发的“天元滨江国际”。
得益于义乌良好的经济环境,义乌人的兜里已经变得越来越殷实,这从义乌人热衷于买顶级超豪华型的轿车中便可见一斑。像法拉利、劳思来斯、宾利、奔驰、宝马等这样在汽车领域里的高级奢侈品,在义乌这座城市里,其人均拥有量早已令全世界的汽车经销商和生产商瞠目结舌。对于其他类型的奢侈品,义乌人的购买力也已经大大超出了一般人的想象。杭州大厦的保安说,几乎每一天午后,杭州大厦门口都有一个很有意思的现象,那就是许多义乌牌照的高档车陆续抵达门口的停车场,把车钥匙交给门口代客泊车的服务生之后,车里的义乌客人直奔B1楼商场,手持信用卡,看到喜欢的就刷卡买下。他说,有时这些人在单个专柜里就一掷几十万,过不了多久,就可以看到他们提着一袋袋印着品牌LOGO的货品满意而去。更有一位BALLY柜台的营业员透露,有一天,一个男客人到专柜里挑了一个一万元的皮包,付款之后趁着营业员包装的间隙又去周围逛了一圈,几分钟随即消费了7万元商品,付款后迅速离去。每到周末,这一幕同样也时不时地在奢侈品较为集中的上海外滩和淮海路上上演。
杭州大厦购物中心是一家具有10余年历史、经营高档奢侈品品牌与时尚流行商品的主题精品百货公司,“生活、购物、享受”的时尚经营理念,顶级卓越的品牌阵容,完善的客户管理系统和网络,优质高效的个性化服务,使杭州大厦的效益连续多年列全国大型零售企业(单店)前10位,被誉为“杭州市窗口的一张亮丽名片”。过去的一年,杭州大厦购物中心又递交了一份漂亮的成绩单。日前,中国商业联合会公布的“2006年百货单体店前100家销售额、零售额统计”显示,杭州大厦去年凭借25.3亿元的销售总额排名第三,同比增长17.34%。其实,杭州大厦的单店销售额已连续四年稳居中国百货业前三甲,单店利润更是稳居第一。
谈到杭州大厦的发展历程,杭州大厦董事长楼金炎说,七八年前,我们去国外考察大商场,发现很多商场都有独特定位;回来看看杭州的百货店,定位都差不多,个性不强。而现实中却已出现一批消费能力较强的人,如果把他们聚集起来,就能撑起不小的市场。于是,我们便提出中高档的商场定位,把主要消费群锁定在年薪4万元以上者,引进名品,打造名店。近几年来,情况又有了新变化,当很多商场都做中高档时,我们认识到了竞争所带来的危机,于是,我们又把定位进一步提升,做高档精品,引进了“登喜路”、“POLO”、“倩碧”等顶尖品牌。眼下,我们的定位还在往上延伸,开挖商业金字塔尖的市场。准确的定位为大厦带来了稳定的客源,我们的贵宾卡用户数万名,大部分都是老顾客。楼金炎认为,义乌作为一座国际性商贸城市和国家AAAA级旅游购物城市,其对奢侈品的超强消费能力毋庸置疑,但是,不仅令义乌本地人,同样也令那些慕名前来义乌旅游购物的外地人遗憾的是,在义乌只能买到大众货,却不能在这座非凡的国际性商贸城市里领略到国际一线品牌的眩目光辉。
对于像杭州大厦这样的“奢侈品之城”,拼打折、满就送等这些手段已经配不上任何用场。实质上,杭州大厦一直在做一个很好的结合,利用中国百货的一些基本特点,用心地把国外奢侈品的一些消费理念注入其中,也就是把精品和百货店结合在一起,是一种全新的模式。因此,杭州大厦总经理童民强说:“我们售卖的不仅仅是商品,而是一种时尚的生活方式。”他认为,杭州大厦落户义乌,决不仅仅是为了挣钱。为了到义乌销售一些国际一线品牌的消费品,而是可以通过高端品牌向人们传递一种品质生活的信息,从而形成文化与消费的互动。为此,平时他们除了邀请国内外一些明星和模特参加ARMANI、CELINE等奢侈品的时装秀外,还会邀请部分顾客当嘉宾,让他们近距离与明星对话,一起探讨下一时段或季节时尚生活的流行趋势,交流最新妆容潮流、护肤美容心得,获得第一手的时尚资讯。童民强说,杭州大厦落户义乌后,同样可以通过这些由消费者直接参与的活动,让最多的人感受到时尚已经辐射到我们的思想和生活后发生的变化。
“出售时尚生活方式”的文化促销为杭州大厦培育了一批忠诚顾客。据悉,杭州大厦金、银服务卡的客人数量只占到VIP数量的10%都不到(4000人左右),但他们每年在商场消费的数量却能占到VIP消费的50%以上。童民强表示,所有这一些客户,其贵宾待遇完全可以从杭州顺延到义乌,让义乌客户真正享受到杭州大厦落户义乌的便捷。
而对于为何选择杭州大厦作为自己的合作伙伴,义乌天元置业执行董事、总经理朱剑峰道出了其中原由。他说,为了给天元·滨江国际商业广场引进国际一线品牌,他先后多次到国内和国外的大城市进行商务考察,甚至已经跟Emporio Armani、Coach、Loewe、Cartier、Gucci、Fendi等中国区域的品牌经销商进行了反复商洽,获益良多,但十分耗时耗力。直到两个月前,朱剑峰特意在杭州呆了一个星期,好好地研究了杭州大厦。然后接触谈判,顺利签约。朱剑峰说,最后之所以选择杭州大厦,是因为至少有三点是被杭州大厦和天元·滨江国际之间相互彼此认可的。一是品牌。在省内,杭州大厦的品牌十分响亮,而天元·滨江国际通过前期运作,其倾心打造奢侈品消费场所的理念已被义乌各界人士所接受。二是经营模式。杭州大厦是百货店与购物中心的结合体。义乌并不是一个大城市,但富裕的义乌人和越来越多的来自全国各地的购物旅游者,都呼吁义乌拥有一个“奢侈品之城”,杭州大厦落户义乌再造“奢侈品之城”,可以说是与天元·滨江国际的开发理念不谋而合。而且,杭州大厦正在对外输出品牌管理,已有经验。三是客户资源。10余年的商场磨砺已经让杭州大厦聚集了一批国内外名牌。天元·滨江国际选择杭州大厦作为合作伙伴,这些客户资源都可以共享,省去了招大牌的麻烦。
“杭州大厦的成功,对全国都有借鉴意义,它代表着中国商业发展的新方向、新标准,其中的经验和做法,值得认真总结和推广。”去年,商务部部长薄熙来在杭州大厦考察时表示。现在人们又完全有理由相信,杭州大厦的另一个神话,将会在义乌再一次精彩演绎。
(义乌新闻网 记者楼一强)
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