联商网消息：五星电器今年在安徽合肥市场抛出的一枚重磅炸弹终于“尘埃落定”。近日，五星电器高调对外宣布，其在合肥的第三家门店-宿州路旗舰店将正式落子四牌楼核心商圈，经营面积7000多平米，定位高端旗舰店，推行全新经营理念。据了解，这一“巨无霸”门店为安徽省内单店面积最大的家电卖场，规模也位居全国前列。

　　五星电器安徽分部总经理郑莹表示，在五星系统内，宿州路店将被定位为一家工程造价高，年预期销售排名全连锁前10的优质核心大店，五星对该门店的关注度、投入的人力、物力是一般五星门店所不能比拟的。宿州路店也是五星2007年安徽市场连锁扩张的一颗重要棋子，五星将致力打造该店成为五星安徽第一店，并由此推动在安徽市场的“大店策略”，提升市场份额。

　　门店定位：

　　安徽省内第一大家电旗舰店

　　目前，四牌楼商圈内囊括了家电、手机、百货、超市、餐饮、服装等各方面的商业业态，是合肥传统的商业核心，商业氛围浓厚，人流密集，是市民购物和休闲必选去处，因此一直以来都是商家必争之地。五星宿州路店占据了四牌楼商圈的中心点，地理位置十分优越，经营产品包括空调、白电、黑电、小家电、手机、电脑、数码7大品类，300个品牌、10万多个规格型号，其中不乏海尔、美的、格力、TCL、康佳、索尼、三洋、LG、三星、诺基亚、西门子、伊莱克斯、JVC等中、日、韩、欧美著名品牌。五星的目标是将该店建成目前安徽省营业面积最大、经营商品最全、产品出样率最高的高端家电旗舰店。

　　选中该商圈的原因主要基于三点：首先，宿州路店在四牌楼商圈黄金地段，市口好，交通便捷，门前就有公交站台，121路、117路、109路直达门口；其次，宿州路店门前有广场，做户外活动比较便利，消费者停车休息很方便，外立面形象好，隔壁是商业步行街，来往行人比较密集；第三，周边还有很多高档社区和高档消费者场所，百货大楼和乐普生大厦分居左右，不远处就是青云楼服饰和合家福购物街，不到200米就是瑞景国际购物广场，且周边写字楼众多，商务人群集中，正在建设的楼盘也定位高端商务人群。

　　目前，五星已在安徽地区设立卖场11家，遵循聚焦和集中的发展战略，安徽五星以合肥为中心，密集布局，在整个安徽市场占据着重要的行业领导地位。安徽五星总经理郑莹介绍：“此次在合肥商业中心开设全省第一家电大卖场，目的就是要进一步扩充五星在安徽省内一线市场的占有率，把宿州路店建成安徽省内的第一大家电旗舰店。”

　　产品定位：

　　3C产品主打，强化中高端定位

　　据了解，四牌楼商圈中虽然商业氛围浓厚，但家电类产品大都是中低档商品为主，合资品牌较少。为了打破这种商业单一的商业形态。五星宿州路店一开始就定位高端，并主打时尚3C产品，这种差异化定位在合肥家电市场还是第一家。

　　郑莹表示，近几年，随着合肥消费者消费观念的改变，对家电产品的需求开始转向多元化。中低端产品不再是消费者的唯一需求，越来越多的消费者对知名度高、美誉度高的产品有了更大的需求。特别是在传统大家电之后，3C电子产品成为消费的热门。根据前期市场调研的结果，五星决定通过宿州路店进行一些新尝试。

　　据了解，宿州路店一楼、二楼都将全部用来经营手机、数码、电脑、信息小家电等3C产品，在产品的出样上，也将体现出最新、最高端、最时尚的特点，品牌绝对数和型号绝对数甚至超过专业的电脑数码城和手机专营卖场。

　　在其他品类方面，五星也不断深化其高端定位的理念，这次筹备宿州路店开业，五星早在一年前就在产品的铺货方面与各大厂家进行谈判，凭借目前在安徽市场上的领导性优势，宿州路店将拥有至少80％品牌新品在安徽的首售权，如夏普、三星、创维等大屏幕高清液晶电视，大金、格力、美的等一线空调高端型号。届时，宿州路店将是整个四牌楼商圈中中高端品牌最为齐全、合资品牌占比最高的专业家电卖场。

　　环境定位：

　　人性化购物环境提供更多增值服务

　　在装修风格上，五星宿州路店以通透简约为主。主通道非常开阔，大约有4米，地板采用白色大理石铺成，动线鲜明，布局齐整。每个品牌专区都设有背景墙，给人一种精雕细琢的感觉。背景墙图案也因品牌不同而变化。商品陈列为开放式格局，消费者可以更近距离地接近产品，例如在手机展示区，可以直接将部分真手机拿起把玩。

　　据五星对消费者所认同的购物环境调研数据显示：良好的购物导视占39％，干净的洗手间占22％，手机加油站占10％，舒适的购物环境占15％。因此，宿州路店在门店的购物环境上也下了一番功夫。配套设施完全从消费者的角度出发，增设了手机加油站；一流的导视系统；超大规模的存物处；手机数码家庭影院等顶级体验区等等。对于其他商场很难关注到的卫生设施，宿州路店也按照五星级酒店标准进行了装修。目的就是让消费者有一个绝佳的购物体验，让消费者来购买电器的同时，也同时享受到宿州路店带来的休闲和娱乐功能。

　　服务定位：

　　家电顾问公正导购体现“顾客为中心”

　　据了解，宿州路店在工作人员安排上，将采取家电顾问为导向、自有人员为主体、厂家促销员为辅助的人员配置方式。

　　从目前整个家电连锁的服务模式来看，基本上还是初级阶段，营家电连锁企业所提供的只是场地，卖场的销售人员大多数来自厂家。在商品推荐和导向上带有很大的主观性，在这种情况下，消费者就不可能了解产品的真实信息并做出正确的购买判断。

　　五星电器自2006年起独创家电顾问的服务模式，把单项的推销服务变为双向的营销服务，家电顾问真正聆听顾客声音，根据顾客需求无差异化、公证推荐产品。这次宿州路店也将进一步引入该模式，增大家电顾问的比例。

　　为了进一步提升服务质量，五星宿州路店还将大量聘用正规院校本科生为自有员工做一线销售，据介绍，大学生的比例将达到一线销售员的20％左右。五星此举的目的是想通过素质较高的大学生来提升五星卖场的服务水平。目前这些新到的大学生在经过入职前的岗位培训后，已经全部分配到五星天辰、龙图两大卖场进行实地培训，宿州路店开业后将全部安排到岗。同时为了真正体现五星宿州路店体验式卖场的特征，宿州路店还将现场邀请手机玩家、游戏高手做终端销售和现场演示等，让消费者在购物的同时享受到娱乐的快感。