零售卖场规定宽松 门卫也成供货商的鬼门关
《财经时报》报道,当商品的品牌、质量、包装等硬件都不能成为商品进入家乐福的决定因素的时候,怎么“难为”供货商成为了家乐福员工必须掌握的学问。
最终拍板签订合同的是那些课长、处长们,供货商必须让这些人满意。不过仅仅这些是不够的,甚至家乐福流通环节中的普通员工都能完成一次盘剥。
当商品运到家乐福后,供货商要排队入库,门卫的态度很重要。为了早些把货送进仓库,给门卫送几条烟或拿几个杯子很正常。不然遇到促销旺季,有时候等一天都进不去,超市里很可能就缺货了。商品进入仓库后,还要“摆平”收货组。有的收货组会以手续不齐为借口拖延,这个环节供货商要付出数百元费用。
有的家乐福临时理货员还会不时给供货商打电话,拿出手机话费单、的票等让供货商报销。而他们的权利是清理货架时,安排相应商品的位置。满足了他们,货就会被摆在同类商品的前面。
其实,又何止是家乐福,在众多供货商眼里,国美、百安居这些在消费者中享有声誉的知名零售商都成为了有小鬼层层把守的鬼门关,走一遭,不死也要脱层皮。
在很多业内人士看来,如果供货商不举报,七课长受贿案肯定不会有人发现,只能说他们比较倒霉。因为在“渠道为王”的今天,供货商揭竿而起确实需要很大的勇气。显然,如果七课长不是那么的黑,能够给供货商留下一定的利润,这件事也许只会是七课长每天正常工作的一个小插曲。
即将和百安居对簿公堂的宏耐木业总裁李卫认为,供货商们确实不愿失去百安居这个终端平台,一则重新建立平台需要时间和极大的投入;二则突然失去这个平台会产生重大经济损失,也失去了一国际化的形象推广平台。这是许多供货商目前还继续忍受的原因,也是宏耐愿意忍受百安居的原因。
许多业内人士也开始反思,是否正因供货商们过分依赖大型零售卖场,放弃了自身销售终端的建设,将命运完全托付,才导致了今天的尴尬;抑或是大型零售卖场这个舶来品在中国水土不服,没有适合中国的规范制度,造成了今天的混乱。
这样的分析并非不无道理,但是显然忘记了商人的逐利本性。正像马克思指出的那样,一旦有适当的利润,资本就大胆起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏人间一切法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒上绞架的危险。
供货商和零售商之间的关系,正是双方博弈的结果,谁主宰市场便是谁说了算——在商品短缺的情况下,是制造商说了算,零售商必须把钱先打给厂家,厂家才会提供商品。而现在供过于求,自然就是由零售商说了算。
所以,单方面的质疑渠道商和供货商都是毫无意义的,盘剥的小鬼可恶,但并不是问题的根源,缺乏制订规矩、仲裁的阎王也许才是当下最大的问题。
大家不止一次听到这样的说法,“不要和国际巨头打官司,因为他们拥有强大的律师团,制作‘霸王’合同滴水不漏,无懈可击”。但是一个有意思的现象是,为什么这些在国内霸道的国际巨头在国外却要“老实”不少呢?
在国外零售商与供货商之间的纠纷也并不少见。当某一方有需要时,可以通过仲裁委员会仲裁。在国内,却只能简单的依靠合同法来操作。虽然如果认定合同有违法,就会有相应的制裁措施。但由于供货商一旦告了零售商,将来和零售商合作就面临很大的困难,前期的庞大投入都将打水漂。因此,在实际操作中,是很难单纯用法律来解决问题的。
或许,建立一个具有权威性的第三方仲裁机构,虽然遥远,但却更为可期。
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