五星电器黄金周促销方案由消费者定
联商网消息:再过10多天,又将迎来新一轮的黄金周假日。以往每到黄金周,各大卖场各种类型的促销活动总是层出不穷。可是,每年都有很多消费者表示,很多商家推出的促销活动是消费者看不懂的或者是消费者并不想要的。为了解决这种矛盾,家电巨头五星电器表示,从7月初开始的在全国范围内开展的“十一”黄金周家电消费调研将在本周周末结束。本次调研的结果将运用在五星电器本次黄金周方案的制定当中,“十一”期间将采用消费者最欢迎的促销方式。
务求调研严肃、科学、准确
7大省份同步进行,超过10000份采集样本
五星电器市场推广中心总监景星告诉记者,“十一黄金周”是下半年家电消费的一个高峰周。虽然只有短短的7天,但是五星提前了3个月就开始准备。为了更详细透彻的了解在此期间各品类家电意向消费人群的需求及消费习惯,消费者对家电卖场促销及服务活动的评价以及对卖场终端布置的喜好,五星电器花费了大量的人力、物力、财力开展了本次大规模的黄金周全国调研。许多商家在开展促销活动的时候花样百出,但是往往忽略了消费者的需求,其实很多的促销活动都是消费者并不想要的。而五星电器本次大规模的调研能正确判断主要消费人群及消费行为,进而为活动策划提供更具有科学性的依据。
据了解,五星这次调研活动从7月初开始就在江苏、安徽、浙江、山东、四川、河南、云南7大省份同时进行。针对消费者在“十一黄金周”期间的家电购买需求及购买目的、消费者的家电消费习惯及媒体接触渠道、出游人群3C商品的购买行为、“十一黄金周”期间各波次促销活动的关联、消费者对促销活动的评价、消费者对促销品及卖场终端布置的喜好以及城市常住居民在“十一黄金周”期间的家电购买计划等多个方面展开。调研活动极其严格,所有的样本都要先进行消费者甄别,调研对象必须是全国地区的家电潜在消费群体,即未来1年内有购买家电打算的消费者。为了清楚地掌握各地消费者的消费个性,样本采集要求被访问人必须是当地常住居民,年龄在18—55周岁之间。景星表示,“五星对本次调研十分重视,投入了大量的资金并成立了专项的调研项目组,务必要求这次调研是最准确、科学、严肃”。
记者获知,到目前为止,本次五星电器黄金周大型调研活动已经在全国采集到了超过10000名消费者的意见,而调研也将在本周周末之前全部结束。
消费者选择的才是最佳的
本次五星的全国调研活动采取的抽查方法是流动街头访问的方式来进行随机抽样。为了切身体会本次调研的公正与公平,上周六记者跟随南京五星电器的工作人员在新街口正洪街广场全程参与了当天的调研。一位家住宁工新寓的“十一”打算购买家电的赵小姐告诉记者“以往总是觉得黄金周购买商品时价格会更优惠,所以每次都是趁黄金周去商场‘淘宝’,可是到了商场总发现一大堆的活动,什么返券啊,直降啊,打折啊之类的,弄的我每次都很头大,不知道怎么样才是最合理的,经常是宝没淘到,人累的够呛。五星的这次调研正符合了我的要求,所以在填表时,我就写了我需要什么样的促销方式,估计这次会很顺利轻松的得到我想要的。”
而一位家住金陵小区的李爷爷就直接在服务栏上选了“家电顾问”这个项目,“我家的电器就是在五星电器买的,当时有家电顾问给我做的推荐,帮我节省了不少时间更省了不少钱,十一我儿子要结婚了买电器我还是到五星选择家电顾问的服务。”
在一天的时间里,工作人员一共采访了几十名消费者,记者发现,有相当大的一部分消费者对本次调研产生了极大的兴趣,认真填写调查表的同时会提出许多自己的建议。五星电器黄金周调研组的张部长告诉记者:“95%的消费者都满意类似的需求调研,因为只有消费者知道自己想要什么,也只有消费者自己选择的促销方式才是最适合的促销方式。”
最后五星电器市场推广中心总监景星表示,五星已经提前为“十一”黄金周预先采购了大量特价产品,五星系统内的后台服务人员及运输车辆等准备都已经就绪,现在将会按照这次调研结果来确定在黄金周期间促销活动的具体形式。调研活动将在本周末之前结束,具体的促销活动方案也会随之出台。
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