联商网消息：彩电最高降幅30％、厨具最高降幅70％、空调最高降幅50％……眼看“十一黄金周”即将临近，五星电器彩电、空调、厨具等重点品类纷纷公布降价举措，大屏幕液晶等离子、燃气热水器、特价空调成为五星“十一黄金周”促销资源中的亮点。整个黄金周五星的货源总量达到30个亿，平均单店2000万的库存，在货源征集上赢得第一个先机。五星电器企划中心总监景星表示，“本次黄金周五星的准备工作已经就绪，五星将借助价格和品质优势冲刺全年销售，同时让消费者也得到最大的实惠。”同时在售后服务方面，为了更加快速送货到位，五星新增了两成运输车辆，严格服务规范。
　　越是大屏幕降价越大

　　五星彩电10亿采购最高降幅达30％

　　历年黄金周都是影视产品的销售旺季，针对今年黄金周市场，五星早在3个月前就与索尼、松下、飞利浦、海尔等国内外20余个一线厂家签订彩电大盘协议，力保黄金周期间五星彩电的货源和价格优势。据五星采销中心影视部经理石磊介绍：“今年在彩电方面五星共采购了8—10亿的货源，占到五星黄金周总体采购量的40％左右。同时考虑到消费者对合资和大屏幕液晶、等离子的偏好，五星今年还增大了合资品类的比重，合资彩电的比重首次超过国产品牌，由原来的40％提高到60％左右，而且大部分都是40－46寸的大屏幕彩电，最高降幅也达到30％左右。”

　　同时从五星影视部定出的黄金周降价措施来看，40寸液晶电视将首次跌破6000元，46寸液晶跌破9000元；合资品牌的索尼、松下、飞利浦与同品牌的音响产品组合购买优惠幅度更大，最高降幅30％；在新品方面，一款42寸等离子有5种不同颜色，将适合搭配各种色调的家居，消费者的选择范围更大了，包含可以播放RMVB格式电影的多媒体娱乐液晶电视也将亮相五星卖场。

　　燃气热水器渐成主角

　　购买厨具组合套餐让利幅度更大

　　在厨具方面，五星采购了1个亿的货源，在国庆期间集中投放到市场。同时联合方太、帅康、A.O、樱花、光芒、德意、海尔、西门子等品类全面开展黄金周的联合降价活动，届时，五星电器热水器最高降幅达50％，燃气灶最高降幅50％，吸油烟机最高降幅40％，消毒柜最高降幅40％，同时五星包销定制了大量厨具特价资源，在黄金周期间不限量供应，在价格上，五星厨具开展了3倍保价活动，绝对保证价格优势。

　　据五星采销中心厨具部经理郭维介绍：“黄金周期间，购买厨具组合套餐五星的让利幅度更大，在原有单个品类降价的基础上将至少还有30％的降价幅度，整体降幅最高达70％；同时，由于五星卖场有数十个品类的厨具产品，消费者购买热水器、燃气灶、吸油烟机、消毒柜等厨具产品可以进行自由组合，选择的范围也更大了。”从五星厨具部提供的特价组合来看，海尔中式两件套跌破1100元。

　　同时，据市场调查显示，目前由于燃气热水器安全、方便、节能的各种优势，消费者对于燃气热水器的购买更加热衷了，尤其是新房装修的消费者。因此五星在燃气热水器方面也逐渐加大了力度，整体货源占比由原来的20％提升到40％左右，并且在产品展示、出样率、丰满率、位置调整等方面加强重视，如南京山西路卖场，燃气热水器统一被安放在直通道口，方便消费者选购。五星厨具部郭经理同时表示：“五星还联合了万和、万家乐、海尔、樱花、林内等燃气热水器的主要生产厂家，包销定制了大量的特价产品，在这次黄金周以绝对低价集中投放到市场。”

　　黄金周特价唱主角

　　空调最高降幅达50％

　　10月份，新婚新居人群成为空调的主力消费群体，因此这次黄金周五星在新品的引进方面也加大了力度，分别与国内外一线空调厂家格力、美的、海尔、海信、大金、三菱电机、日立等达成战略协议，在新品的包销定制方面与厂家进行磋商，黄金周期间所有新品将在五星全面上柜。

　　同时五星空调部的李经理表示：“这次黄金周五星准备了约1个亿的特价空调，在黄金周期间进行不限量供应；同时为了下年度更好的引进新品，前期滞销的一些空调也将在本次黄金周全面开仓清货，最高降幅将达到50％。”

　　新增两成运输车辆

　　五星黄金周严格服务规范

　　《五星电器黄金周调研报告》显示，快速送货也是消费者需求中重要的一条。为了确保销售高峰的工作效率，五星电器在全国新增两成运输车辆，保证销售高峰不耽误消费者的电器使用。为了防止消费者结账时人多长时间的等待，五星在黄金周期间就增加600个快捷收银台。除外，黄金周期间，五星电器将为消费者提供购物免费停车、大件商品免费送货安装、免费礼品赠送、指定银行免费分期付款以及对旧家电进行高价回收等项目，个性化与人性化的服务尽量满足消费者的需求。

　　在消费者最关心的售后送货、安装、保养维修三个方面，五星也给出了具体的标准，五星强调服务也要用数字说话：如五星电器上门安装的服务人员将严格遵守“12345模式+10”（1证件、2公开、3到位、4不准、5个一、服务10个点），提供规范、快捷、亲情化的服务。

　　针对十一期间中心城市的核心门店家电消费可能会出现井喷，对送货和安装需求会集中出现。五星根据历年黄金周销售数据、送货记录等信息分析后做出各卖场预计的销售量，在全国范围内对送货车量、售后服务人员进行调配。对南京、杭州、苏州、成都、青岛、无锡等重点城市和地区五星已经抽调业务熟练的促销员、送货车辆在十一期间进行支援。五星电器郑重向社会承诺，十一黄金周期间所有服务都按照五星服务体系执行。