近日，五星电器对外宣布，该企业在山东的第十店——南京路精品店将挺进东部商圈，将于10月27日盛大开业。门店位置设立在市北区南京路10号（新贵都），面积达到4000多平米，定位为中高端综合全品类家电旗舰店，推行全新的经营理念。

　　山东五星电器总经理于永状表示，在五星系统内，南京路精品店将被定位为一家工程造价高，年预期销售排名全连锁前10的优质核心大店，五星对该门店的关注度、投入的人力、物力是一般五星门店所不能比拟的。本次南京路精品店的开设，它将成为青岛家电市场的标杆性旗舰卖场，是五星在青岛战略部署的关键点，标志着五星电器在青岛区域台东、李村、中山路、东部四大商圈战略布局的全面完成。除了在地理位置上形成互动之外，在定位上也实现了互补。

　　五星将致力于将该店打造成为五星青岛乃至山东地区的第一店，并由此推动在山东地区的“大店策略”。同时，在青岛有关政府部门大力打造“魅力青岛 黄金海岸”概念的指引下，五星南京路精品店高端定位使得东部商圈的高档家电消费得以升温。

　　抢滩！

　　东部商圈家电消费潜力巨大

　　“如果中午休息的时间下楼走几步就能到家电专业店转一圈，买点小数码，小家电什么的，就方便多了。”在五星对前期南京路精品店的开店调研中，一位绮丽大厦里的高级白领这样说。据了解，有这种需求的人不在少数，而五星南京路精品店的高端时尚定位正好是这类人群所需要的。

　　据了解，五星电器南京路精品店地处东部商圈北侧，和高档商场麦凯乐、阳光百货、佳世客购物中心相隔不远，向南延伸300米就是家乐福，周边写字楼众多，商务人群集中。五星在调研中发现，消费者对“高端精品卖场”中对家电倾向于以下几类，一是数码，占受访者的68％，二是手机，占55％，三是影音，占27％（影视29％、音响25％），四是小家电厨卫，占25％。其中手机数码消费群体多为年轻白领，影音商品消费群体多为成功人士和新居人群，小家电和厨卫家电消费群体多为小康家庭夫妇。这三种消费群消费能量大，客单价明显高于其它卖场。

　　但是目前，该区块在高端家电上基本上还是空白。除去两家专业家电卖场外，都是在百货超市内开辟的家电专区。因此市场潜力相对较大，五星电器也是看中了这种业态上的空白抓住有利时机进行抢滩。可以肯定的是区块内90%以上的白领和商务人员都将成为五星的潜在消费群。

　　裂变！

　　打造高端时尚家电风向标

　　10月27日即将开业的五星电器东部商圈旗舰店——南京路店，定位是高端、精品电器专业店，主要售卖高端家电和进行最新、最流行商品的展示。首先时尚的感觉从消费者进门就可以体会到，门店共有两个楼层，整体设计的颜色是时下最流行的灰、黑以及绿色。本着“时尚科技、绿色节能”的调性，卖场内将进行终端产品的生动化展示，营造精致、舒适的购物环境，充分体现其“高端旗舰店”的定位。

　　据了解，南京路精品店将不断加大高端商品的陈列，例如出样价值20万元的音响；彩电陈列区出样65英寸液晶；小家电区域出样价值3000元的微波炉；空调区域，格力、海尔、美的、三菱电机、松下、三星等国内外一二线知名品牌最新的科技成果将在这里第一时间展示，如国内空调第一品牌格力睡梦宝系列、王者至尊系列，海尔08奥运风系列珍藏限量版等；值得一提的是，五星联合厂家在店内设置数码、影音等品类产品的“互动体验区”或打造“数字家庭体验馆”将成为该店的一大特色。针对客户展开体验式营销，让客户充分接触、了解其感兴趣的产品。例如设置手机体验中心，消费者可以在柜台挑选中意的手机后去体验去直接感受手机的MP3、MP4或者影音播放、游戏等功能；设立OA办公一角，松下、惠普打印机、复印机、扫描仪、碎纸机等全套办公设备集中在此展示，消费者可现场轻松体验现代办公一体化带来的便利与舒适。

　　五星南京路精品店除了体验式消费引领时尚外，也根据消费者的需求提供了大量的个性化服务。比如完全开放式的销售，可以让顾客轻松接触到每件产品；从视觉、触觉、听觉等对商品有全方位的试用感觉。

　　爆发！

　　家电顾问全新模式唱主角

　　五星电器南京路精品店将通过寻求模式创新，关注顾客需求。在营销模式上，五星电器的南京路精品店由以往的“守摊”转变为“跟人”，把单向沟通转变为与顾客的双向沟通，顾客到底是因为装潢需要购买家电，还是因为结婚需要买家电，是送给家中的老人，还是送给亲戚朋友，这些就是五星电器独有的新型服务模式——家电顾问需要做的事情。

　　家电顾问是五星独有的服务模式。“家电顾问”是什么概念？据五星介绍，家电顾问不是一个销售者，也不同于以往的导购员。事实上，他更像一个家庭装修中的监理角色，不仅仅要了解各种电器的性能，更要对消费者的家庭环境有一定的了解。五星电器在南京、杭州、青岛等一级市场的卖场已经先期配备了家电顾问，顾问发挥效果十分明显，由家电顾问全程陪同导购带来整体销售增长30%，从五星整个系统来说，有专业家电顾问服务的卖场相比于传统卖场团购的成交量直接增长50%-60%。

　　“五星南京路精品店将会颠覆青岛地区以促销员占主导地位的形式。此次门店的员工内会以家电顾问占到半数，让消费者真正感受到个性化‘一对一’的服务。他们的平均学历在大专以上，他们有着扎实的专业基础知识和丰富的阅历。在开业前几个月，会让他们到青岛现有的门店实地实习，开业时直接上‘战场’。”山东五星电器总经理于永状告诉记者。

　　据了解，南京路精品店的人员设置都是经过精挑细选，入选要求非常严格，从店长到、家电顾问以及促销员都是青岛区域的销售精英。但是与以往其他门店不同的是，将采取家电顾问为导向、自有人员为主体、厂家促销员为辅助的人员配置方式。山东五星电器总经理于永状告诉记者“服务是一个家电卖场能够运营的灵魂，而销售人员是服务的主体。家电顾问是五星独有的服务致胜的秘密武器，据调查，98%的消费者满意家电顾问的服务，而在南京路精品店内会以最大程度来推广这个项目，整个南京路精品店内家电顾问的数目会占到总员工近一半。”

　　业内人士指出，随着该商圈高档消费的日益成熟，以五星南京路精品店为代表的高端电器消费者也将独树一帜，成为该商圈内聚集人气的中坚力量。同时和东部商圈的大众电器消费遥相呼应，增强东部商圈的凝聚力，形成更有特色的消费文化。
　　（青岛新闻网）