记者在广西南宁五象广场的一家超市看到，以往大张旗鼓做宣传的牛奶促销点已经清空，货架上的相关盒装牛奶也不见踪影。在销售罐装奶粉的地方，几个工作人员正在对罐体上的生产日期进行逐一核查。超市负责人表示，接到紧急通知后，超市对所有相关的奶粉和液态奶都做了下架处理，目前已经清理完毕。对于购买了相关产品的消费者，可到超市顾客服务中心凭小票退货。如果顾客购物小票已经遗失，超市方面会协助顾客向经销商退货。这家超市的负责人还表示，广西境内的其他连锁店对相关“下架奶”都作了相同处理。

　　笔者在南宁市朝阳路另一家知名超市顾客服务中心了解到，目前这家超市可以对相关下架乳制品做退货处理。退货时顾客需出示购物小票，而且只能退小包装完整的奶粉和液态奶。对于已经拆装食用过剩下的奶粉和液态奶，服务中心的工作人员表示，没有接到可以退货的通知。

　　笔者从广西工商行政管理局消费者权益保护处了解到，广西有关部门已经对各销售商下发了对相关奶粉和液态奶进行下架处理的通知，但通知没有涉及消费者对已经购买了的相关下架产品是否可以退货的问题。目前广西有部分超市允许顾客退货，还只是一些乳制品生产厂家或销售商自发的行为。
　　（新华网 何程）