昨日（23日），有读者冯先生向信息时报报料，称其在一家7-11便利店购买月票卡向店员索取押金30元发票时，对方却称“没有发票”。然而，羊城通公司却表示，月票卡的押金是有发票的，并且已发给各大羊城通销售点。

　　凭啥购卡不给发票？

　　昨日上午9点许，冯先生在东风路嘉和苑一家7-11店购买月票卡时，当他付了30元押金后，店员只是打张电脑小票给他，冯先生随后要求店员给押金发票时，该店员却称，“羊城通没有给我们发票，所以没法给你。”由于冯先生已经交了钱无法退还，只好拿着电脑小票走了。

　　但一直想不通的冯先生，昨日致电信息时报称，为啥购买月票卡没有发票，并对7-11便利店的行为提出质疑。记者随即采访了数位已经购买月票卡的市民，他们也纷纷表示，在多家7-11便利店购买月票卡时，店员也仅是给电脑小票而已，也没主动出具发票。此外，一些市民还向信息时报记者反映，在7-11便利店购买其他东西时，店员也同样只给电脑小票而未给该店的发票。

　　“发票已给便利店”

　　就7-11便利店店员所言的“羊城通公司没给我们发票，所以没法给你”的说法。昨日，记者致电羊城通公司的服务热线：020-87692005.工号为015的客服人员告诉记者，凡是出售羊城通卡的便利店等网点，羊城通公司均发给他们发票。

　　　至于为何7-11便利店店员称“‘羊城通公司没给我们发票，所以没法给你’的说法”，工号为015的客服人员表示，这种说法是“不准确的”。该客服人员推测，可能当时该便利店刚好发票用完了或别的原因，就索性将责任推给羊城通公司。

　　广州市交委昨日就此事回应，凡持有30元押金的羊城通卡的市民，如果想退卡，无需发票或收据，只要到退卡点均可办理退卡手续。

　　便利店：店员工作不到位

　　就7-11便利店店员称“羊城通公司没给我们发票，所以没法给你”的说法，记者昨日致电7-11便利店公司，该公司市场推广经理林琳承认，羊城通公司的确“有给我们发票，只是个别店员不了解情况而已”。林琳称，他们每个月均从羊城通公司取回羊城通发票。有时有些店员会问顾客是否要发票。“问了10个，可能有9个都不要，后来就懒得问了。”

　　林琳表示，今后他们将加强对员工的培训。至于在该店购买其他的商品时，店员也只是出具电脑小票，并没有主动出具该店发票时，“现在哪个商店，不都是顾客主动要求开发票时店员才去开，又不是仅我们一家这样。”林琳笑言。
　　（信息时报  记者李慧燕 实习生朱宏）