2008年11月8日“第十届中国连锁业会议”公布并颁布了“2008年度中国零售业最佳雇主”奖项。在入选的三家企业里面，五星电器作为唯一一家家电连锁行业代表成功入选。在颁奖晚会上，五星电器总裁汪建国表示，“五星的企业愿景就是要让更多的人享受舒适和快乐，首先就要服务好我们的员工，让自己的员工‘舒适和快乐’起来，他们才能更好的服务于顾客，并且把这种舒适和快乐‘传染’给每一位顾客。”

　　据了解，为推动零售企业提升人力资源管理水平，9月中旬中国连锁经营协会就在行业内组织年度最佳雇主推选活动，并通过企业自荐和评委推荐的形式产生候选企业。据了解，最佳雇主必须具备4个基本条件：1．在工资和福利待遇方面高于所处区域的行业平均水平，使员工有较优厚的收入保障。2．具备系统的培训制度和完善的晋升体系，使员工可以得到持续地提升与发展。3．拥有优秀的企业文化与理念，对员工有很强的凝聚力与吸引力。4．通过承担社会责任、公益活动，带动员工积极参与，不断提升企业荣誉。评委依据企业申报材料，采取抽访形式进行调查，依据“最佳雇主”评选的基本条件和抽查报告，进行评议和投票。在最后一轮评选中，五星电器成功入选“2008年度中国零售业最佳雇主”。

　　五星“雇主文化”解读

　　昨天，五星电器总裁汪建国代表公司领取了“2008年度中国零售业最佳雇主”奖。汪总介绍，“根据入围的硬性指标来看，五星入围最佳雇主也在意料之中。近年来，五星在员工工资和奖励、员工培训、升职和个人发展、企业文化和工作环境、创新与未来、社会福利方面做了大量的工作。五星正在进行一系列变身和自我升级，人力资源的改变首当其冲。在2008年五星更是做了两点重大改变：第一是率先打破行业加班潜规则；第二是积极鼓励员工享受“带薪休假”权利。

　　一、五星率先打破行业加班潜规则

　　从08年1月1日起，五星电器实行了新的工作时间，其中最大的变化是早晨9点上班，与上班高峰期错开，一周的工作时间控制在40个小时。不提倡员工加班，如需要加班，则要另外申请。五星在劳动法颁布之前就已经实行每周40个小时的工作制。劳动法公布之后，五星根据企业自身情况对上班时间做了一些调整，使作息时间更人性化，更符合大多数员工的需求。相比家电零售行业里经常加班的现象，五星此举打破了行业潜规则，是行业的一大进步。

　　五星电器总裁汪建国告诉记者：“长期的加班会让员工的体力脑力透支，工作热情下降，归属感降低，长久以往，并不利于企业的发展。我仔细观察了上班时间调整前与调整后的员工变化。发现员工的工作热情提升了，效率提升了，迟到的事情也很少发生，员工对时间上的调整一致称好。事实证明，旧有的时间管理理念已经行不通，不要把眼光一味的放在企业短期的利益上，而是要从根本上关注员工的生存状态，五星是品质生活的倡导者和塑造者，如果连自己的员工的生活都不能实现品质化，那么员工怎么能有激情服务我们的顾客呢？只有让员工的满意，他们才能投入更多的热情到工作上，进而实现企业的良性发展。”

　　二、五星大力鼓励员工带薪休假

　　2008年五星电器还在内部网站上公布《五星电器员工休假管理规定》，该规定对带薪年休假作了清楚标注：在五星电器累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；累计工作已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期，年假期间享受基本工资和绩效奖金。员工如因工作需要不能安排休年休假的，对应未休的休假天数，公司将按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

　　汪总介绍，“虽然公司会对该休而未休的员工进行工资的3倍补偿，但是为了保证员工的休假权利，还是鼓励员工休假，在紧张的工作之余放松一下。一些员工以挤不出时间、别人不休自己不好意思休等理由放弃休假是个人观念问题，带薪休假本身就是劳动者一项重要权利，不休假的理由看上去很敬业，其实是对带薪休假的误解。”

　　另外除了根据国家规定制定年休假制度之外，五星正式入职的统招应届大学生入职当年（未满一年）可享有3天探亲假，休假期间不影响工资和绩效奖金，还可以按《五星电器差旅费用报销规定》的报销标准报销交通费。

　　三、大学生强迫成长计划。五星特别强调人才的甄选，五星对每个岗位设计了胜任模型，在其中特别看重的是候选人对五星文化的认可和个人潜力的大小。对于大学生的培养采用“强迫”成长的方式，采用导师制，计划在3年内把他们培养成店长。

　　四、全员培训计划。通过培训让员工的市场议价能力得到提升，也就是从根本上提升他们的市场价值，就算离开了五星他们在五星获得的能力也将保证其再就业的实力，合资后五星借鉴百思买的培训体系和全球最大的咨询公司埃森哲的整合方案，重新设计了领导力、零售管理、采购管理的培训体系，重建了专业化销售流程，创新了家电顾问的销售模式。结合培训体系，五星对于中高层员工，推出“MBA赞助计划”，“海外培训赞助计划”等高层次提升方案，公司买单，让他们到海外实地学习先进的理论和技术，五星已派出数位店长在美国进行海外培训，帮助他们提升领导力和综合素养。

　　五、人性化管理是五星人力资源管理的核心。五星倡导的是“伙伴文化”，员工与员工是患难与共的伙伴。“我们有‘伙伴的问候’，每周的晨会上，门店的店长会给每个员工一个伙伴的拥抱，每一个员工每季度都会得到一张期望卡，上面写着他的上一级领导对他的期望，员工对自己的工作目标就非常的明确，有什么问题可以直接跟领导谈。针对零售业人员流动频繁的现状，五星制定了“倦鸟归巢计划”。对归巢的倦鸟，五星会给他们3个月的保护期，并且保护期之后的职位不会低于从前的职位。企业的竞争就是人才的竞争，吸引与留用人才被视为目前中国市场上公司成败的重要影响因素之一。在这样的市场上，最佳雇主企业们也将获得更多的机会吸引并留用人才，同样也带给员工们至高无尚的荣誉，也获得了使公司经营更为成功的保证及持久的发展。还可以让公众更加深入地了解最佳雇主企业们是如何吸引人才、用好人才、留住人才，以及企业自身的管理策略。也是为最佳雇主企业们搭建了一个展示成功的舞台，也让许许多多的企业了解自身差距，向优秀企业学习的一个难得机会。