“我们从来没有感觉到国美对我们这么重要，从来没有感觉到我们有这么大的凝聚力，也从来没有真正感觉‘国美加油’口号是这么的响亮和庄重！”11月26日，一位姓张的上海国美员工对记者谈起他参加周一晨会后的感觉。

　　“我从来没有感觉国美加油的口号这么响亮”

　　据国美员工介绍，国美每周一都要举行晨会，晨会的最后一道程序就是所有参会者举起右手高喊“国美加油”。

　　这位不愿透露自己名字的国美员工说，周一开会的时候，我们都通过新闻知道了我们老总被协助调查的传言，这给了我们很大的压力，但是我们决不为之所动。在这个时候我们感觉到，国美30万员工必须更加团结起来，因为国美电器是所有国美人的国美电器，我们要更好地经营我们的企业。在晨会喊“国美加油”的口号时，我们感觉到自己的责任，我们更应该团结起来，所以这次的口号是我们听到的最整齐、最响亮的国美晨会口号。这次传言再起激发了国美人的斗志。

　　在北京国美安贞店，这个国美亚洲第一店的销售没有受到关于传言报道的任何干扰，整个销售井然有序。在一个某空调品牌展台前，厂家销售员身着国美服装，正在向消费者介绍空调功能。这位促销员说，今天是我休息的时间，但是我现在取消了自己的休假，我们厂全力支持国美电器，我虽然是在厂家销售员，但是我在国美门店工作了3年，我的家人为我感到骄傲，我已经把自己当做了国美的一员。我现在的主要工作是做好销售，为了提升销售，我就是不要销售提成，也要促成每一笔销售。我现在是国美的员工，就要有国美人的血性。

　　“国美的发展史是一部创新和斗争的历史”

　　国内家电业的专家罗清启说，国美的发展史是一部创新和不屈的斗争历史。作为中国家电连锁的创始单位，在快速的发展中，国美的一举一动都受到了全世界同行的关注。

　　据介绍，从国美的发展历史来看，国美电器在完成北京的连锁布局后，开始着手在天津、沈阳等地方布局。但是国美作为一个外来者，在彻底打破家电零售的行规，受到了当地家电零售商的合力围剿。当国美在开新店的时候，都要遭遇竞争对手的砸店，并要求供货商停止供货等行为。当地销售家电的百货商场，还成立组织，要当地政府出台政策，严防外地家电零售商的进入。

　　在面对众多灾难面前，国美电器从来没有屈服，门店一次次被砸，国美人一次次重新维修，当地百货商场威胁供应商停止供货，国美人就自己找车，从北京总部调来商品。经过一次次的斗争，国美人成功了。国美创立的全国家电零售连锁模式，爆发出强大生命力和竞争力，摧枯拉朽般地把陈旧的家电销售模式颠覆，实现了中国家电产品的快速流通。国美彻底把家电购买的选择权交到了消费者手中，消费者也在最短的时间内得到了更多物美价廉的商品。

　　业内人士介绍，国美创立全国家电零售模式，为中国整个零售业的发展提供了强大的动力，以“消费者为中心”“薄利多销、服务当先”等经营理念，为零售业的发展奠定了理论基础。国美随后再次制定了零售商的主要的产品就是“服务”的方针，建立了全国最先进的ERP 管理系统、推出了“取消返卷”、“不满意就退货”、“差价两倍还”，成功建立“家电诚久保障”和“家安保”，让国内消费者享受到了国际上最领先的家电服务。

　　罗清启认为，国美的斗争和创新历史，让国美人具备了创新、否定自我、不怕任何困难，敢于向天灾人祸发出挑战的信心和勇气。
　　（人民网）

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