2002年3月，国际建材超市巨头百安居落地深圳，完善的经营理念、先进的管理模式、雄厚的资金支持、全球化的采购网络、强大的宣传攻势，使其迅速占领深圳建材市场，改写了深圳传统建材市场一统天下的局面。它的到来，不但带动了深圳传统建材市场的发展壮大，也为深圳装饰行业健康发展起到了示范和推动作用，在深圳消费者心目当中树立了领先、可靠的品牌形象，成为深圳市民美化家居的首选。
　　
　　欧洲城店即将开业

　　时光荏苒，转眼已是6年。百安居罗湖店、南山店、泰然店、蛇口店、龙岗店相继开业，经营面积达十万平方米。2008年3月29日，百安居在深圳的第6家店——欧洲城店也即将开业。欧洲城店位于北环大道、沙河东路及广深高速的交汇处，交通体系发达。据百安居华南一区总经理余小广介绍，百安居第6家店之所以选址于此主要出于三个考虑：一、深圳发展趋势逐渐向关外宝安、西丽拓展，百安居欧洲城店将及时填补当地没有大型建材卖场的空白；二、欧洲城是深圳市政府极力扶持的一个项目，从投资成本上来讲对百安居有着极大的吸引力；再者，百安居非常看好西丽片区的发展，随着麦德龙、宜家、迪卡侬等众多欧洲零售巨头的入驻，必定会带动周边产业，为深圳市民提供购物、休闲、娱乐于一体的高品质消费体验。余小广还向记者透露，目前欧洲城店正在紧锣密鼓的筹备中，一切进行的非常顺利，相信在3月29日会给深圳市民一个非常漂亮的亮相！

　　从“狼来了”到“领头羊”

　　回顾百安居在深圳6年的发展历程，余小广感叹：“2002年3月，百安居在深圳开了第一家店——罗湖店，这也是百安居华南区的第一家店。深圳的消费者第一次了解到原来建材也可以用超市的方式来卖，后来我们又推出DIY的概念、成立了装潢中心，并且在行业内首创推出免费送货上门服务……当时业界感到很震惊，很多人都说’狼来了’，认为百安居的到来会对深圳市场造成一定威胁。但6年来，深圳的消费者越来越认可百安居这个品牌，从开始的不理解到后面的认知，到成为行业的’领头羊’和行业标准的促进者与提高者，我认为百安居对深圳做出了应有的贡献。而接下来我们要做的事情就是如何让百安居这个品牌能够持续让深圳的老百姓相信、喜爱，并且推广给更多的消费者。”

　　国际品质 值得信赖

　　作为中国最大的建材连锁超市，百安居在整个大中国区的供应商数量达到1200多家，在任何一个时间点，百安居店面所销售的产品种类是5万多种。每天销售数万种商品，百安居到底采取何种有效措施来保证其产品质量呢？

　　首先，百安居在采购环节设置重重“关卡”，以强有力的措施多方保证产品在到达商场之前达到国家执行的产品标准。除了对供应商及商品严格控制外，作为国际知名的建材连锁集团，百安居不忘记自己的社会责任，每年都会拿出大笔费用用于供应商质量管理能力的提高和企业社会责任方面的培训，与其供应链共同成长。

　　其次，百安居有着完善的客户反馈和售后服务机制，不但免费送货上门，更是推出“30天内无理由退换货”服务。对于消费者的投诉，百安居更是极为重视，要求其销售及售后服务部门不管在哪里接到电话，都要在第一时间做出最快的反映。这些看似稀松平常的服务，对于消费者而言，只有真的有遇到问题、碰到难处，才会体现其价值；对于商家而言，真正要一如既往地把服务做好，将承诺兑现，决不是件容易的事。而百安居做到了，也做好了！百安居用实际行动践行着对客户的承诺，致力于实现消费者利益的最大化！