近来，业界对百盛的巨大变化显得相当关注。虽然没有封馆，但该商场的面貌却发生了翻天覆地的改变。不但面积从两万平方米扩展到了三万平方米，其设计风格、装修档次以及品牌引进等都逐渐进入中高端时尚百货的行列。而该商场有关负责人称，以后的变化还会更大……

　　-大投入缘于改管理为直营

　　作为外资百货在中国开店数量和经营效果最好的品牌，百盛在重庆长达6年的经营状况并不尽如人意，完全没有实力雄厚大型百货的影子。中端偏下的定位，令该商场的时尚度大打折扣。

　　仿佛一夜春风来，人们发现百盛开始变化了，先是四楼的男装楼层，后来又是三楼少女装楼层和二楼的淑女装楼层，不但品牌档次大幅提升，通道设计、场内氛围以及品牌专柜都显得大气而精致。尤其是试衣间、卫生间等公共设施更是舒适而高档。不但消费者感觉新鲜，悄然而至的竞争对手们看后也啧啧称奇。

　　为什么十多年都平平庸庸，近年来却突然发力？记者通过对南坪百盛负责人的独家采访弄清了个中原委。原来百盛所在的物业属于浪高集团，之前一直由该集团以购物中心的思路在做经营，南坪百盛店只是由百盛输出管理。由于不是业主，没有话语权，百盛总部自然不敢在此大力投入。2006年，百盛与浪高达成协议，浪高退出商品经营，百盛由管理变为直接经营。

　　改为直营后，百盛集团开始投入巨资打造全新南坪店形象，加上集团总部统一管理，更为重庆百盛定下了向中高端时尚百货冲击的基调。2006年10月，南坪百盛首先从男装楼层着手改造，全新的设计，令该楼层堪与本市一流百货的男装楼层比美。2007年，商场又相继对三楼和二楼的女装楼层做了改造，楼层形象大为改观。该商场负责人透露，从本月起，商场的一楼又将投入改造，该楼层的地砖全部使用高档大理石，一块地砖就要花1000元以上。在改造的同时，百盛还将二到四楼的原租赁部分收回，辟出男鞋、女鞋、内衣区和咖啡厅，使原有的2万平方米扩大到3万平方米。

　　-大投入拉动品牌全面升级

　　百盛的巨变，给品牌商增强了信心，场内的一些好品牌纷纷对专柜进行重新扩展、装修，以前不愿意进入南坪的优秀品牌如SCOFIELD、PRICH、TEENIE　WEENIE、OCHIRLT等开始陆续进入百盛。据该商场统计，目前，该商场拥有的南坪独家时尚品牌男女装已达30个之多。以旗舰店形象装修的品牌已有13个，其中哥弟、阿玛诗、渔、ONLY、VEROMODA、PRICH等品牌更是全市的形象专柜。

　　该商场还透露，随着一楼的全面改造，部分国际化妆品也将进驻，届时，百盛的中高端时尚百货的定位将更加名副其实。

　　做中高端时尚百货除了环境和品牌外，更重要的还在于服务。该商场称，他们更注重对顾客的维护，以顾客的满意、快乐为服务准则，同时，更要有社会责任感。记者在该商场最近的促销活动中注意到，该商场为顾客准备的满额减价购商品时尚多了，如可视型、蛋形小冰箱、mp3等，都更与都市白领的喜好相符。
　　（重庆商报）