联商网消息：五星山西路卖场本周19日-21日将迎来7周年庆典。届时五星将联合百大中外厂家掀起山西路商圈年后最大一波让利热潮。五星山西路卖场做为五星第一家卖场，见证了山西路商圈从单纯百货类商业街到现代化区域性商贸商务中心的转变，七年间创下近百亿的销售，一直走在中国家电市场前列。

　　新业态给消费者带来最大实惠

　　据了解，7年前五星首先提出了“大卖场”业态，并在山西路军人俱乐部大院里开出了第一家“大卖场”，经营全品类家用电器，定位平价。随着2001年4月五星山西路大卖场的开业，逐渐带动了整个商圈的活力。山西路卖场开业前夕，五星提出一个响亮的口号：“价格盆地在南京，价格盆底在五星！”，向外界表明了五星坚持平价路线的信心。开业当天，10万人先后涌进山西路卖场，将军人俱乐部的院子围个水泄不通，在经历了一个多月的奋战后，打响了南京家电价格盆底的名号。山西路商业业态的增加极大地改变了人们假日集中到新街口购物的习惯。

　　在这过去的7年中，南京家电零售行业乃至中国的家电零售业都已经发生了翻天覆地的变化。7年间，山西路卖场给老百姓提供了越来越优惠的家用电器，一台1.5P的空调从5000元降到2000多元。一部手机从1万多元降到如今几百元就可以买到。一台21寸纯平彩电更是不到1000元就能搬回来。短短几年间，老百姓口袋越来越鼓了，而家电却越来越便宜了。这是南京家电市场乃至全国家电市场的一个缩影，竞争促进了家电产业的升级，也给老百姓带来了最直接的实惠。
    
　　随着生活水平的日益提高和消费需求的逐渐细分，人们对生活品质的要求也越来越高，由此也带动了卖场的提档升级。目前，山西路卖场汇集了市场上90%以上的电器精品和潮流新品。1000万象素的数码相机、豪华双开门冰箱、十几万元的等离子彩电、音响、与国际潮流同步上市的新款手机等。五星电器山西路卖场俨然成为和国际潮流同步发展的一家连锁卖场，成为南京家电市场上非常活跃的一个风向标。山西路卖场影视产品超过5000元的单笔销售中，就有60%是平板。消费者在山西路卖场买商品的平均单价比开业时上升了30%。特别是在节假日，五星山西路卖场每卖出5台彩电，就有3台是液晶或等离子，并且都集中在40寸和42寸的大尺寸上，均价达到8000元。

　　三次提档升级造实现与国际接轨

　　五星山西路大卖场从2003年开始到现在，进行了为期3次的升级改造，每一次的升级改造都使产品结构更加优化，在终端模式上给消费者更新的体验。

　　第一次变革：第一次升级改造是从2003年3月开始的，卖场进行了为期5天的翻新。这次升级改造，最重要的是对商品结构进行了首次大的调整。确立了确定了“精品、名品、新品”为一体的三品营销策略，公司引入了大量的知名品牌，同时也确立了五星专业上的优势，特别是在空调、彩电、厨卫方面的至今还保持着很好的优势。另外，卖场的硬件上也做了一些翻新，如把原来的水泥地全部打破，铺上明亮、干净的地板砖，这种做法在当时的南京也算是头一家。

　　第二次变革：2006年，山西路卖场第二次升级改造加大3C类产品的面积，终端布局再次升级，购物环境集品味、宽敞通透为一体，更贴近国际化潮流。第二次的升级改造使卖场增加了体验消费的理念，在每个包箱都设立休闲区。山西路卖场成为南京乃至全国品牌最全、功能最齐的家电卖场，经营面积超过8000平方米，经营产品包括空调、彩电、冰箱洗衣机、厨具、通讯、数码、音响、小家电八大品类，600多品牌，10万多个规格型号，倡导在品牌、环境、风格、服务等方面走精品路线。
   
　　第三次变革：2007年夏天，五星山西路卖场启动第三次升级改造。改造后的山西路卖场有比较显著的4大变化，包括卖场软硬件的变化、商品结构的调整、终端模式、终端体验的改变以及更加强调突出“和顾客沟通的概念”。卖场硬件在布局、陈设上采用国际上最流行的展台与产品布局设计，展示产品的品牌设计也趋向更加全面和高端。装修上卖场延伸了简约、大方、居家的风格，设计理念以“通透”为主，在主通道走向、光源的使用、出样的规定等方面都将按照国际上流行的标准。为了提高顾客购物的舒适感，五星不惜牺牲商品展示面积，把地方挪作宽畅的主通道，一至三层楼都设置了接近3米宽幅的主通道。

　　坚持“以顾客为中心”的经营之道

　　在“甩卖”、“清仓”、“跳楼价”、“一折起售”这些虚假促销的词语充斥着我们耳膜的时候，五星电器毅然走上了“以顾客为中心”的差异化道路。五星电器南京分部总经理黄寿宝介绍，五星山西路卖场在2005年开始首批引用家电顾问，他们是五星的自有员工，没有偏见地为消费者提供集成家电解决方案，整合各个品类，提供上门服务还有一站式服务，一个人可以帮消费者完全的搞定。门店的组织运转的效率提升了，消费者的满意度也提升了。目前，山西路卖场已经是五星家电顾问推广的较成熟的卖场。他们给消费者提供了更加人性化的服务，包括顺畅的沟通、套餐的选择，帮助消费者实现一站式购买。家电顾问的服务已经成为五星电器超越同行业平均服务水准的一个标杆，最大程度上满足消费者在个性化服务上的需求。

　　本周，4月19日到4月21日五星山西路店7周年庆典即将强力开启动。此次参与7周岁庆典的家电有600多个，以空调、厨具、彩电、冰洗、通讯、数码等畅销品类为主，整体让利幅度达到30%。空调全场让利200到1500元不等，通讯数码新品优惠，苹果样机8折售，届时必将引爆山西路商圈。