景星：五一前三天我们预计销售额比较去年会有一个明显的提升。过往五一七天的销售，在年度销售中会占到8％以上，或者更强；今年三天的销售不会有这么大的比例，但是单天的销售一定会上升。但是从消费质量而言，如果全集中在三天进行消费未必是好事，对于售前和售后的压力也会猛增。
　　
　　导读：从2008年起，国家法定假日进行了调整，“五一”国际劳动节由3天调整为1天，减少2天；假期缩短，对零售商会带来怎样的影响？零售商如何应对？今年的五一节营销又会有什么新亮点呢？联商网邀请了一些零售企业营销高管畅谈“五一节”营销。

　　嘉宾：五星电器品牌与市场推广中心总监 景星

　　联商网：今年实行新的节假日制度，五一节假期缩短，对家电零售商影响大吗？

　　景星：有影响，一定会有消费趋势上的一些变化，我们之前做了一次消费者的调研，有近五分之一的消费者会因为今年假期的变化而改变消费。有两种变化的趋势，一是消费者会缩短今年家电消费的过程，不再花太多时间比较价格，而是她会延迟或者提前消费。
　　在五一节消费日期选择的数据上，消费者半数都集中在5月1号，其次是2号和3号。但是4月30日和5月4日这两天，各有12％的消费者表示还是会去商店选购咨询的。
　　假期改变并不会营销消费者的购物需求，但是在购物习惯上一定会有很多改变。

　　联商网：就五一前三天而言，对于销售额的影响跟去年同期相比，你觉得会是一个怎样影响幅度？

　　景星：五一前三天我们预计销售额比较去年会有一个明显的提升。过往五一七天的销售，在年度销售中会占到8％以上，或者更强；今年三天的销售不会有这么大的比例，但是单天的销售一定会上升。
　　但是从消费质量而言，如果全集中在三天进行消费未必是好事，对于售前和售后的压力也会猛增。从站在消费者的角度上来说，在平时购买，有足够的时间比较或者安排送货安装，其实更能享受购物的乐趣。

　　联商网：但消费者对于价格还是很敏感，五一的促销力度应该比平时大很多，你们今年的促销力度如何？会有一些什么新亮点？

　　景星：是的，对于价格而言，商家和厂家在五一会投入比较多的资源，所以还是消费者购物的好机会。
　　我们今年的促销力度比较大，改变了假期谁都不会冒险，我们三月中旬就已经开始各个品牌的谈判工作，围绕五一假日的价格资源、新品资源谈判，早已经落实。
　　特别是市场调研数字发现，近60％的五一家电消费者是更新自己的家电，所以对于新品的征集，潮流热卖品的价格资源我们尤其关注。

　　联商网：同一品牌在五星和在其他家电连锁卖场的促销资源比较，差异大吗

　　景星：不同品牌各有优势，同一品牌中的不同型号也各有优势。整体价格水平不会大，但商品结构上的差异会更明显。五星现在采销中心的主攻方向是合资品和国内大牌，就空调而言，格力、美的、大金、三菱电机、三菱重工这样的品牌是我们的重点。电视的话，三星等合资品牌也是重点。

　　联商网：除了厂商的促销资源以外，五星电器自身会安排一些什么样的统一促销活动吗？ 

　　景星：因为时间有限，人流爆发比较剧烈，所以今年我们的促销活动的原则就是简单易操作，免去消费者花太多时间在非相关的信息上，只围绕着价格诉求，尽可能的采取最最简单易行的打折，一步到位的让价，而会避免返二次消费券这样的活动。
　　以往为了热闹，可能要包装几种促销方式，优惠不一定集中，其实对消费者来说是增加了时间和精力，所以在价格促销方面今年力求一步到位，简化过程；其次今年是五星强调服务的一年，我们的一些独有服务在黄金假期会强调，包括2小时准时配送、贴心保延长家电保修期等这样的服务。

　　联商网：现在节假日的销售跟平时销售相比，会有多大的增长？在国外又是怎样的现状？

　　景星：那是好几倍的增长，最起码和平时星期天比较而言，最少提升6倍以上，第一天要顶往日的近两周。
　　在国外表现的不象中国这么明显，但是每一年圣诞节依然是一年的最高峰，国外单天的爆发集中在BOXING DAY（每年的12月26日），也是平时销售的好几倍，不过因为国外的市场秩序已经建立，一味耗费资源的价格战比较少见，消费平时逐渐释放，所以爆发性远远不如中国。
　　在中国，这种习惯还是有一个慢慢的调整过程，商家和消费者都说了不算，要市场慢慢建立，比如今年的假日调节本身就已经有调节市场的作用了；随着消费的愈加理性，情况会慢慢改观，比如三年前家电卖场热衷的开业火爆、定期的重装甩卖现在的作用已经远远不如当年。

　　联商网：现在家电商品的涨价情况如何？是否会影响到五一销售？

　　景星：白电今年一季度确实有涨价的趋势，但是对于整个物价上涨水平而言，家电的涨幅有限。十年来，工资和别的物价涨了多少？而家电总体还是价格向下的趋势。这周是我们五星山西路大卖场开业7周年，我记得七年前卖场的夏普液晶最大的不过30寸左右，要十几万，现在再看看，50寸的也不过几万了。
　　家电涨价不会影响到五一销售，买涨不买跌的趋势非常明显，今年3月份的白电销售趋势上升已经说明了这一点。

　　联商网：针对全年的节假日调整，五星电器在营销整体思路有什么大的调整吗？

　　景星：营销整体思路对于几个新增假期还是比较重视的，但是从刚刚过去的清明来看，市场反应并不强烈。
　　（联商网）