专访初次见到孔总，一副眼镜，一身休闲装，举手投足间无不透露出一股文人的儒雅气质。他在刚刚参加完西湖高尔夫会员春季联谊赛后就立马接受了我们的专访，一脸的轻松愉悦，丝毫没有刚比赛后的劳累和倦怠，就如同他所说：高尔夫运动对他来说就是一种更好的放松和享受！

　　记者：孔总您好，非常荣幸您能受邀出席我们浙江高尔夫的专访，据我所知，您对高尔夫运动非常热衷，那您是怎么跟高尔夫运动结缘的？

　　孔总：第一次接触高尔夫是在03年的时候，也是一次偶然的机会被朋友“推”下球场的。随后因为在深圳华润集团总部每年都有个职业经理人的高尔夫联谊赛，举办的目的就是让大家有一个共同交流和学习的平台，这也体现出了华润集团对高尔夫价值的认可，从那起才开始真正的“沉迷”于高尔夫。

　　记者：原来孔总在深圳的时候就已经开始接触高尔夫了，那您谈谈到了我们杭州后，感觉我们浙江高尔夫运动的发展怎么样？

　　孔总：感觉浙江这边的高尔夫人群没有北京、上海、广州等城市多，而且球场相对来说少了点，但近两年发现浙江高尔夫的发展势头很猛，有更多的同仁加入到这项运动中来。

　　记者：高尔夫运动以尊享高贵、富有挑战的特性而深受商界领袖的喜爱，那对于您来说是如何理解高尔夫这项运动的？

　　孔总：高尔夫运动可以说是一项非常好的运动，因为这项运动可以从刚开始一直打到70多岁，不断的鼓励人们追求和挑战更远的目标、更少的杆数，这是对未来，对自身潜能永不停歇的追求。同时在打高尔夫时要求保持身体平稳、协调及良好的心态，才能将球打好，这也是人生哲理的体现。另外，因高尔夫本身的交际和沟通价值，现在也成为了我在进行商务洽谈和朋友聚会的主要方式之一。

　　记者：我记得在去年的西湖高尔夫会员冬季赛中，万象城作为冠名单位赞助了那次赛事，您认为赞助高尔夫赛事的意义何在？

　　孔总：主要从两方面来考虑，第一是时间上的考虑，当时华润新鸿基是刚刚进入杭州这个城市，对于很多人都很陌生，所以我们想多渠道的跟这些不同层次的人进行接触，让他们首先了解我们华润新鸿基这个企业和万象城这个项目。其次是从目标群体定位方面，我们所做项目都是定位在中高端的，针对社会的精英阶层，但要想与中高端人群的交流方式不是特别的多，而高尔夫的人群都是浙江本地的精英人士，他们也非常愿意参加比赛，所以赞助高尔夫比赛，通过赛事宣传，进行近距离的接触和交流，潜移默化在万象城的概念植入到他们的记忆中。

　　记者：你们在杭城的首个力作——杭州万象城作为一个都市综合体，是华润集团与新鸿基地产在杭城的首次联手，现在项目进展的情况怎么样？

　　孔总：万象城项目共分成2期，总建筑面积为80万平方米，将建成杭州有史以来最大的商业航母，并以它为核心，建成一个集大型购物中心、甲级写字楼、五星级酒店、高档公寓及高尚住宅等功能为一体的超大型都市综合体项目。其中一期是一个24万平方米的大型购物中心和14万平方米的高档住宅“悦府”。从工程建设来看，悦府已经基本搭建成型，购物中心在正开拓地下室阶段；从购物中心的招商来看，去年年底我们搞了个“万象之夜”的招商发布会，到现在过了三个月，楼还没出地面，我们的招商工作就完成了60%，从这方面也很好的反应了我们的合作伙伴看好我们杭州这个城市，看好我们这个项目，看好我们这个团队，这也是华润新鸿基在地产行业的核心竞争力所在。

　　记者：“给城市带来更多可能”一直是你们万象城的推广主题，那么具体给杭州这个城市具体带来哪些可能呢？

　　孔总：恩，在深圳万象城的时候我们就开始说“一个城，正在改变或可以改变一座城”，“一个城”当然指的是万象城，“改变一座城”无非是说从消费方式和生活理念上去改变一座城市。杭州作为一个旅游城市，有着很好的环境，但杭州还称不上是一个国际化的都市。到上海、香港，你会有一种现代、国际的都市震撼。所以我们认为我们来杭州是在设计一种新的购物、消费、娱乐的生活体验，给这个城市多了一种可能，同时也希望我们能为杭州的国际化带来更多的可能。

　　记者：据悉悦府体验馆已经于4月8日正式开业，您能否向我们的读者介绍下推出的目的？

　　孔总：我们现在还没开始售楼，所以做这个体验馆主要是让来的客户看到我们做事的态度。里面的设计、设施和布局我们也是花了很大的功夫，而且也是我们的一个重要的营销手段。对住宅客户来讲，我们可以恰谈购买意向，而对我们商场的租户(购物中心)，我们同时会推荐杭州这座城市，在体验馆我们做了一个很大的杭州城市模型，我们会介绍杭州这个城市，介绍钱江新城这个区域，接着介绍我们的项目。

　　记者：如果客户想体验，需要提前预约吗？

　　孔总：最好的是预定，现在虽然我们还没有做大量的宣传，但是还是有很多人慕名而来，所以为了能让我们更好的提供服务，客户最好还是提前预约。

　　记者：你们专门成立了一个针对客户服务的万象会，其初衷是什么呢？

　　孔总：所有的项目都有他们的客户会，但我们万象会的区别在它既是我们住宅的业主会，同时它又是我们商业设施的一个VIP会，我们接下来会推出很多针对万象会的服务，一些实实在在的优惠措施，因为万象城有这个基础能提供一站式的服务，包括我们二期的一个超五星级的酒店。而且在未来它会是一个全国连锁的形式，包括在深圳或者其他地方，我们的会员在所有的地方都能享受到一站式的服务。可以说我们的万象会是一种跨商业和居住的客户会，比如绿城会、万科会，他们主要还是住宅的业主会。

　　记者：可以说高尔夫的消费人群与你们的目标客户非常吻合，那么你们今后会开展一些高尔夫类的活动吗？

　　孔总：我们会考虑组织一些业主的高尔夫活动，因为之前在深圳也已经做过了，通过这些活动一方面跟高端客户建立联系，另一方面也是回馈我们的客户。

　　记者：谢谢孔总，感谢您在百忙之中抽空来接受我们的采访！

　　孔总：谢谢，也非常感谢你们！
　　（《浙江高尔夫》）