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绍兴一消费者因消费纠纷被家乐福保安打伤

来源: 联商网 2008-07-13 14:50
“有人去家乐福超市绍兴店购物,结果被店方保安打伤了,现在伤者正在医院里接受治疗。”昨天下午3时左右,有读者给记者报料。稍后,记者核实了这件事情。店方有关负责人表示,将在查明事实后给受伤消费者一个明确的答复。

  根据读者报料,记者赶到市人民医院急诊室,只见一位伤者躺在病床上,头部有明显的伤痕。据医生介绍,这位受伤的男子姓谢,根据初步检查看,其有脑震荡症状,身上多处部位受伤,伴有短暂的昏迷,具体伤势有待进一步检查确定。

  据正在一旁护理的谢父介绍,当天下午2时许,他和儿子前往位于火车站对面的家乐福超市绍兴店购物,选好一辆价值478元的童车后,便依服务员要求直接在里面付完款。之后,谢氏父子另购一些物品后来到收银处,收银员对一些零散物品算好价钱后,便询问童车是否付过账,谢先生出示了童车收款小票后便被放行。然而,当他把童车等物推出安全门时,报警铃声突然响起……此时,有三四名保安模样的男子围了过来,不分青红皂白地拆开了那辆已经属于他们的童车。稍后,其中一位保安称是童车没有经过消磁,此时,谢父为证明自己是清白的便向他们出示购物小票。后经消磁,就不再发生报警现象,保安便把童车放进纸箱。

  在这种被怀疑是小偷的情况下,却没有得到店方任何方式的道歉,谢父便提出异议,认为自己所购之物在履行完付款义务后,店方没有及时消磁处理,以至于他被像小偷一样接受检查且未对他进行道理,应该给个说法。一番理论后,谢氏父子气愤地要求退货,岂料在退货过程中与一保安发生争执,谢先生被该保安击中头部及身体其他部位,当场昏倒在地,后被120救护车接走。

  保安到底有没有打人?记者事后立即赶到家乐福超市绍兴店,保安部主管鲁先生承认,当时他就在现场,谢先生被打是事实,倒地昏迷不省人事也是事实,但他们的保安李某也受伤了。

  保安李某说,他们是按规定对谢先生他们进行检查的,并且事先作了说明,后因谢先生父子口出污言,他一时来气才动的手。是谁先动了手?李某没有作正面回答。

  家乐福超市绍兴店公关部主管童小姐解释,保安与消费者的冲突发生后,110民警也到场了,相信他们会有一个公正的调查结论,当然,他们内部也会进一步调查,如果确实是员工的错,他们将承担相应责任,并对保安李某作出严肃处理。
  (浙江新闻网 沈兴国)

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