联商网消息：五星电器新街口卖场近期正闭店装修，重装升级后的卖场将完全链接国际潮流。为了打造世界级的新概念旗舰店，五星的高管团队走访了欧美很多最优秀的电器商场。五星品牌与市场推广总监景星造访了纽约第五大道的苹果店，景星对记者说，五星新街口卖场也将把苹果店的元素复制过来，带给消费者全新的体验。开创一种新的家电销售模式。

　　五星全面解密改造四大要点     

　　据五星电器市场与品牌推广中心景星介绍，苹果店之所以受全世界年轻人的喜爱主要有四个原因，也是五星新街口店改造所遵循的四大要点，第一是门店设计。全面遵循时尚简约现代，注重细节、关注顾客视觉体验成为门店设计的核心。其二是提供更为丰富的周边商品，延伸出成百上千的配件或配套产品，消费者的需求充分被满足。第三是强调互动体验，苹果商品都真机出样供消费者现场试用，开设更多的互动体验专区。第四也是最重要的，苹果提供更为专业的服务，可以解决消费者的任何疑难。景星说，“苹果是一个令人尊敬的品牌。特别是苹果的创新精神，创新始终贯穿着苹果的发展史，是创新让苹果起死回生，在竞争中找到自己的蓝海。新街口卖场是五星全国的旗舰店，升级后的卖场如何创新，带给消费者更好的体验是我们一直思考的问题。”

　　复制国外流行元素到新街口

　　景星表示：虽然不能直接把国外先进家电卖场搬到新街口，但是向他们最先进的终端模式的很多概念是可以在五星新街口卖场复制的。

　　比如设计方面，新街口店从感觉体验、视觉体验、情感体验三个方面进行了创新。首先感觉体验主要是从声、光、电方面进行设计，对灯光的亮度、喇叭声音的分贝度的明确要求，让消费者最大程度的感受舒适。在视觉方面，对门店的主题颜色进行了设计，门店主色调为绿色、黄色、灰色，绿色代表服务、黄色代表指示系统、展台则较多的使用灰色、黑色等时尚气息较浓的色调。卖场主通道设置为4米，清晰的指示标志、购物指南、产品小贴士都可以帮助消费者更方便的选购产品。

　　从产品方面来说，此次新街口旗舰店在产品线上也与以往有了很大调整，产品线和同行的差异化达到30%。引进了1000多种配件，从3C到传统白电一应俱全，以相机、手机为例，衍生出各种款式的相机包、手机套、液晶贴膜、小贴画、水钻纸等等。这些配件以一面墙或者几排长20多米的货架大规模陈列。无论是颜色还是款式，都尽可能给消费者最时尚的体验。
在互动方面，新街口主要通过设置主题体验区来体现，通讯、数码、笔记本电脑多达30余种体验方式，以手机为例，分为GPS、智能手机、音乐手机、简单沟通类”，每个体验区都设有和手机相关的手机配件、如蓝牙耳机、数据线、电池、手机套、贴膜等供顾客选择。并且有专门的服务区，为顾客提供“试机、手机美容、维修、软件下载、免费充电”等一系列服务。

　　在专业服务方面，新街口店实现了全员家电顾问，家电顾问经过全品类知识的培训，他们的任务就是为顾客提供解决方案，让顾客了解每款产品的独特之处，而不会喋喋不休的向顾客推销。新街口店里的每一位家电顾问都是精通商品知识的高手，可以解决消费者的任何疑难，给出专业建议。他们活跃于商店每个角落，愉快的和消费者互动沟通。