福建永辉集团有限公司（以下简称“永辉集团”）创建于1998年， 是福建省在推动传统农贸市场向现代流通方式转变过程中培育起来的民营股份制大型企业集团。2000年永辉集团积极响应国家和省、市政府“杜绝餐桌污染、改善社区生活、建设放心市场”的号召，把生鲜农产品引进现代超市，并以其独特的经营模式、准确的市场定位迅速发展，得到百姓的广泛认可，被誉为“民生超市、百姓永辉”，被国家七部委誉为中国“农改超”的开创者，其经营模式被列入《中国零售十大创新案例》，被国家商务部列为“双百市场工程重点大型流通企业”、“万村千乡市场工程试点企业”。目前，永辉集团投资总额逾10亿元，现有员工15000名，拥有各种业态的连锁超市150多家，连锁经营面积超过四十万平方米，是一家以经营生鲜农产品为主，以经营日用百货、服装鞋帽为辅的大型连锁商业零售企业。

　　（一）借助信息技术、提高运营效率

　　高速发展的永辉集团在创业之初就认识到了管理信息系统是永辉集团经营和管理的技术保障，因此在发展的过程中非常重视信息系统在经营管理中应用，特别是在生鲜经营、服装经营、供应链管理和库存管理方面的应用都有独到之处，并取得了一系列的辉煌成果。辉煌成果的取得使永辉集团更加坚信：企业要想在竞争激烈的市场环境中保持同行业的领先地位，就必须在信息技术的应用方面领先于同行业。近几年来，永辉集团一直处于高速发展之中，信息系统始终是公司高速发展的有力法宝。随着连锁加盟店的不断增多，永辉集团建立了多个信息系统来满足日常的经营管理。

　　（二）企业高速发展、信息成为瓶颈

　　然而随着永辉集团经营规模的不断扩大，对信息系统的建设和规划也有了更高的要求。此时永辉集团创业之初开发引进的管理信息系统，已不能有效支持多个系统之间数据规范和统一管理，不能满足建立起中央集权的现代连锁零售管理模式的需要，不能满足建立起以客户为中心的快速市场反应机制的需要，不能满足建立起高效供应链和良好的工商关系的需要，不能满足建立起企业业务经营的科学分析体系的需要。此时，原来的管理信息系统已经成为永辉集团高速发展的瓶颈，开始制约着永辉集团的快速扩张。

　　（三）引进先进技术、消除发展障碍

　　为了更好地满足现有业务的需要和未来战略目标的实现，永辉集团开始寻求更加先进的管理信息系统来有效解决阻碍企业发展的瓶颈问题。在引进新的管理信息系统方面，永辉集团非常慎重，通过对国内同行应用的管理信息系统进行广泛考察，对各家商业自动化系统公司所提供的管理信息系统进行深入研讨，最终于2006年8月决定与当时的广州融通系统集成有限公司（即现在的“北京富基融通科技有限公司”）进行战略合作，采取双方合作开发的方式，共同建立一个具有前瞻性、灵活性和开放性，并能够适应福建永辉现在及未来业务需求的零售业务管理信息系统。经过半年多的紧张实施，永辉集团的门店系统于2007年1月成功开通上线；又经过双方半年多的共同努力，总部系统和物流中心系统也顺利完成。永辉集团总部、物流中心和门店系统的全部开通并稳定运行，标志着永辉集团与富基融通公司在信息系统建设方面的合作取得了阶段性的成果。

　　富基融通管理信息系统的引进，不仅使永辉集团的基础业务支持系统得以进一步健全，而且使永辉集团的增值业务及服务体系得以有效完善，主要体现在以下几个方面：第一，从统一规范化的营运管理提供支持，帮助企业理顺零售业务工作流程、加强企业在中央集权式管理下的全面零售业务规范化管理；第二，从协同优化的供应链管理方面给予改进，实现协同优化的供应链管理，实现高效灵活的物流调度，保证与良好供应商之间的长期合作关系；第三，在统一中央财务管理方面提供支持，加强以财务核算、财务结算和财务分析三方面为重点的统一财务管理，保证企业的资金安全和资金控制；第四，支持完善的报表分析体系的建立，从零售业务信息基本查询、零售业务管理报告到企业经营分析报告，为企业提供全方位的报表分析体系；第五，支持建立了高效安全的数据传输机制，企业信息服务总线采用了非对称的加密算法、对传输双方信息进行了多维授权认证；第六，建立了完善的供应商服务系统，通过零售商及供应商之间的协同办公，提高工作效率，促进供需双方建立良好的合作关系；第七，完善了会员管理、服务及分析系统，提升企业的会员管理及会员服务能力，深入分析会员的消费习惯、挖掘会员的消费潜力，提高了顾客的忠诚度。

　　（四）富基保驾护航、永辉前程无忧

　　引进了富基融通先进管理信息系统的永辉集团在市场运营中如鱼得水，在实施稳健发展战略的同时，也在全力实施区域发展战略。永辉集团力争在五年内，完成福建、重庆区域流通一体化，实现年销售总额150亿元，进入全国商业零售企业前列。
　　（北京富基融通公司流通研究院）