14日，南昌胡女士向本报反映，自己5月份在位于八一广场的某超市购买了三箱三鹿婴幼儿奶粉。针对奶粉的质量问题，自己欲全部退货，可是，商家认定的退货凭证——购物小票早已丢失，现在正一筹莫展。其实，购买过三鹿奶粉的众多市民都面临着如此尴尬。于是，记者走访了南昌各主要超市和卖场了解相关后续情况。针对当前市民的反应，位于八一广场的某超市客户服务中心的工作人员解释道，事件发生伊始，顾客必须依据购物小票前来办理相关的退货手续。但是，考虑到很多市民没有保留购物小票的习惯，超市已经决定为那些没有购物小票的消费者办理退货手续。

　　随后，记者走访了多家大型超市，工作人员纷纷都表示，自15日起，丢失购物小票的消费者同样可以在三鹿奶粉的购出超市进行退货。据介绍，如果保留购物小票，消费者即可携带奶粉直接办理退货手续，超市将返还相应的货款。如果购物小票遭丢失，消费者可携带奶粉前往购买超市登记产品的包装编号和消费者的联系方式，超市方面将迅速联系厂家确认包装编号，尔后，消费者将被通知领取退款。
　　（信息日报 见习记者秦鹏）