打造强势营销波，名店形象深入人心

　　店庆既是展示企业形象、扩大社会关注度和影响力的契机，也是回报消费者，与消费者维系情感的载体。杭州解百这几年来，紧紧抓住店庆契机，不断创新营销理念，为消费者奉献了一场又一场快乐购物的盛宴，精致、时尚的名店形象更加深入人心。

　　从2005年的18小时、2006年的36小时、2007年的39小时，解百不断刷新杭州商场持续营业时间的纪录。今年9月28日的90周年店庆，又将开始更长时间的持续营业。营业时间的延长，挑战着解百的团队作战能力、品牌经营能力、商场运营能力、后勤保障能力等。

　　今年，解百以一则悬念广告揭开店庆序幕。据商场负责人透露，9月28日，商场还特别邀请到了韩国人气偶像和国际旅游小姐冠军亲临现场，点燃激情的场外互动。众多明星名人和实实在在的打折，让消费者在购物之余享受到更多精神服务。

　　优质品牌+服务，彰显差异化竞争优势

　　90年来，作为一家连接消费需求和品牌供应商的现代百货商场，解百始终在为提升都市人的生活品质进行着不懈努力。

　　2008年，新世纪商厦国际名品区CANALI、PLUSIT、Y-3、TOMMY HILFIGER、PAL ZILERI等品牌专柜相继开幕，提升了商场品位和档次。新引进的菲安妮、MANGO、六福珠宝等品牌也已取得了不俗的销售业绩，受到了消费者青睐。调查数据显示，国际一线品牌入驻解百的已有14个。

　　2007年解百销售收入达到17亿，净利润6163万元，净资产收益率12.07%，净利润增长率47.65%。2008年上半年，解百的销售、利润同比上升24%、26%，仍然保持良好增幅。

　　杭城商业竞争的不断升级，顾客对服务的要求也不断提升。从规范服务、微笑服务、距离式服务，直到现在的以亲切、周到、专业为内涵的“CAP服务”，解百在服务的内容和形式上不断推陈出新，力求通过服务的提升来满足高层次的消费需求。

　　新一轮改造计划已出台，

　　坚持走一条自身特色的发展之路

　　今年是改革开放30周年。解百集团董事长周自力表示，30年虽然只是解百生命的三分之一，却足以证明改革开放在解百发展史中的重要阶段。如今的解百，可以自豪地说现代百货形象已获得广大消费者的认同，但前面的路还很长。

　　目前，解百新一轮全面改造计划已经出台，届时将按照新世纪、解百A、B楼等不同楼群进行组合，对楼层的布局、配套服务、动线设计等做出综合考虑。解百还积极推进连锁百货的转型提升，杭州解百义乌分店通过与拥有国际品牌经营优势的合作方进行战略合作，全面提升商场档次，进驻国际一流品牌，打造当地最高档的精品百货商场。解百还希望通过市场规则争取元华项目，扩大经营规模，提升竞争实力，成为湖滨商圈的引领者，为杭州商业格局的良好发展发挥作用。

　　90年来，“诚则兴，变则通”的企业文化始终引领着解百前行，创新成为解百发展的灵魂，今后这些将依然坚守。解百将在现代百货的道路上精耕细作，提升品质，在做精做强的基础上走出一条具有自身特色的发展之路。
　　（杭州日报）