随着春节的来临，节日又涌现家电消费高峰，五星电器本周正式启动春节服务特快专列。春节七天假日期间，五星除了各大卖场正常营业外，各项服务也正常进行，不仅继续为消费者提供2小时精准送货安装，五星服务热线24小时开通，消费者可以拨打服务热线400-828-6666，五星将为消费者提供满意和完善的服务。另外本周更有SJ演唱会鼎力助阵，活动期间消费者凭五星当日购物发票即可参加抽奖活动，就有机会获Super Junior演唱会门票一张！
　　全国热卖7天不休

　　在五星电器春节长假门店营运表上记者看到，春节期间除夕至初六南京五星电器山西路店、新街口店、江东北路店、江宁一店、江宁金箔路店、长乐路店、江浦店、六合店、高淳店、溧水店正常营业，并在终端、售后、物流服务人员上作了假日安排，确保消费者春节假日期间购物安心无忧。

　　五星电器品牌与市场推广中心总监景星介绍，为保障消费者春节长假期间购买家电的需求，五星电器依据历年销售经验和消费者节日出行习惯，对各大卖场营业时间做了合理的调整，并提早下发文件到门店，要求做好春节期间的工作部署，并要求各门店在营业时间调整了的前三天在卖场内外进行公告，明确告知消费者歇业时间和营业时间。在各门店营业时间调整期间，五星电器要求各门店除了要留下门店热线电话外，还必须留下有效的手机号码，方便消费者联系。

　　服务热线全天24小时开通

　　五星电器本周全面启动“春节服务特快专列”，保证消费者节日期间享受到更好的服务体验。除各大门店照常营业外，五星配送、安装、前台接待、家电顾问等各项服务都全面升级。据了解，五星电器所有春节备货已经全部到位，绝对保证春节期间正常销售。为了应对春节期间出现的购物高潮，五星电器已经增派送货车辆和空调技术工人。近千名物流技师，500辆车辆，2小时精准送货安装，市区应急配送，确保消费者走亲访友后顾无忧。

　　五星电器物流中心相关负责人表示，五星会调用一切人力物力，全面保证春节期间物流系统正常运作。售后部门工作人员假日不休息，保证所有顾客购买家电都能及时派送到位。五星为消费者提供“2小时精准送货服务”，消费者可以根据自己的需要和实际情况进行预约送货，五星将在指定的2小时内送货上门安装。五星还为消费者提供包装代保管、空调清洗保养，拆、运、装移机一条龙专业服务。另外，五星服务热线电话4008286666全天24小时开通，专人接听，第一时间为消费者解答疑难，接受报修。消费者如果有任何有关家电服务的问题都可以拨打热线电话，五星电器将对客户来电进行分析，每天由专人跟踪处理。五星接到顾客电话后会第一时间与厂家进行联系并约定好为顾客上门服务的时间，同时五星在服务系统内记录下受理单，第二天及时进行回访跟踪，确保顾客得到满意的服务。顾客无论何时何地都能得到五星呼叫中心全年无休不间断高效的服务，真正实现一个电话解决顾客所有问题的目标。