上海:联华标超半数门店完成转型
去年年底,虹口区欧阳路四平路一带的联华超市四平店改建后正式开张营业。只见巧克力色的店招,透着国际流行的时尚元素;富贵竹、红灯笼扮靓了促销商品堆桩,新年气氛扑面而来;来自农场的鲜肉、基地定牌水果和蔬菜新鲜欲滴;酒屋、茶坊、药妆等主题区域,荟萃当今最新商品;外国食品“一条街”上,捷克饼干、日本咖啡琳琅满目;而收银台前,一盆盆娇嫩欲滴的鲜花,让人嗅到了春的气息……
联华超市四平店的转型,是联华标准超市业态正在上演的“转型大戏”
的最新一幕。联华四平店是一家老门店,近几年,由于周边地区易买得瑞虹店、卜蜂莲花新港店先后开业,以及家乐福曲阳店扩建,洋卖场“围堵”不断分流四平店的老客户;同时,周边旧区改造力度加大,新建小区越来越多,顾客“换血”又对四平店的商品和服务提出新要求。转型后重新开张,居民走进面貌一新的店堂,高兴地说:“现在要买进口食品,来联华超市就行了。”
联华标超业态转型工程已全面铺开。截至2008年底,联华标超业态累计转型门店数168家,占标超总门店数320家的52.5%。2008年1月至11月,155家转型门店共计实现销售185630.25万元,同比增长7.84%;利润2500.21万元,同比增长13.26%;人效4.16万元/人,同比增长5.23%;坪效0.2156万元/平方米,同比增长11.98%。联华超市总经理良威表示,面对经济“寒冬”,联华超市今年将坚持走效益推动型发展道路,实施标超业态的转型是一出重头戏,到2009年底,联华标超的转型门店总数要达到200家,占所有门店数的比例提高到65%。
对外以客户为导向,对内实施精细化管理,以门店布局优化、商品结构优化、陈列空间优化、顾客购物体验优化为抓手,增加门店的客单价和坪效,这是联华标超业态实施转型工程的指导理念。为促进营业员用“心”规划商场布局、商品陈列,互相交流转型心得,联华超市一年举行两次门店商品陈列大赛,赛一赛哪家门店的商品组合、动线走势、高毛利商品与促销让利商品的陈列更科学规范。联华港汇店是最早一批启动转型战略的门店之一,针对周边白领顾客多、消费节奏快的特点,门店在最显眼的地方摆上了白领消费者喜爱的进口休闲食品、小包装生鲜商品和礼品装小食品等。去年,尽管有周边地铁开挖等不利因素,仍然取得销售总额同比增长8%的好成绩。
转型门店还针对自己的商圈特点,调整商品结构,不断迎合消费者日益变化的需求。比如,超市的目标客户与大卖场的目标客户相比,品牌消费意识更加强烈,相对来说,价格的敏感度却不那么高,为此,联华超市更加重视深化生鲜品牌建设。截至2008底,“联华天元”猪肉已经进入150家门店销售,猪肉发货数量同比上升12.11%。“联华天天”牌蔬果也已经进入所有转型门店。
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