■个人简介：

　　姓名：王世民

　　性别：男

　　职务：山东省滨州市百货大楼有限责任公司总经理/副董事长

　　年龄：33岁

　　王世民，1995年毕业于青岛大学市场营销专业，同时到山东滨州百货大楼参加工作。先后做过：营业员，团委书记，经营处长，总经理助理，副总，常务副总，2005年担任山东滨州百货大楼有限责任公司总经理/副董事长至今。

　　■关于企业

　　滨州市百货大楼有限责任公司位于滨州繁华商贸街渤海七路北首，是滨州市规模最大的商业零售企业之一。目前公司下辖百货大楼、滨百超市、新大商场、滨百超市（新元店）四大主力卖场，年营业额2亿多元，员工1500余人，营业面积35000平方米，经营品种8万余个，以综合百货、标准化超市为经营业态。

　　公司先后荣获：“全国清柜台活动优秀单位”“山东省争创无假冒活动先进单位”“山东省执行物价计量政策法规先进单位”“山东省执行三包规定示范单位”，连续六届被评为“山东省消费者满意单位”，连年被评为“滨州市消费者满意单位”“滨州市劳动关系和谐企业”。

　　■个人成长：从营业员到总经理

　　王世民毕业后，从营业员做起，一步一个脚印，先后做过营业员，团委书记，经营处长，总经理助理，副总，常务副总，从而全面掌握了滨州百货大楼的业务流程及发展历史，在每一个部门工作，都是在短暂的时间内因成绩优异而提升。

　　2005年，王世民在公司处于低迷状态中临危受命担任总经理。重新整理团队，细分市场，准确定位，提出“打造滨州百姓消费第一品牌”的差异化营销策略，并重新扩建装修两大主力卖场，使得企业凤凰涅磐，重振“百货大楼”老店品牌，在外地品牌陆续入侵的环境中越做越好。

　　因为出色的成绩，王世民被内贸部评为“优秀青年工作者”，被山东省评为“新长征突击手”，两届“滨州十大杰出青年”，滨州市“富民兴滨劳动奖章”。

　　■从业感悟：

　　做商业难，做“名老商业”更难，套用赵本山小品中做“名老女人更难”这句话，可以全面反映出我做国有老店的感悟。因为体制的原因，包袱重重，困难重重，“钱从哪里来，人往哪里去？”，国有企业所有的问题在我们身上全有。在这种背景下，我很艰辛，但是经过努力，我的团队在不断攻克难关，我“痛并快乐着”。

　　谈起收获，做老国有企业的薪酬远不能和外企比。但是，通过这些年的零售人生活，我得到了许多的历练，我的人生要比那些安逸稳定工作的幸福人精彩的多，丰富的多！

　　■对话王世民

　　联商网：08年，山东滨州百货大楼的销售额以及销售增幅分别是多少？利润以及利润增幅分别是多少？

　　王世民（以下简称王）：销售额约有2亿元，增幅10％左右。利润有50万元，增幅10％左右。

　　联商网：08年，在企业的建设和管理上，有什么新的突破？

　　王：企业建设上注重了对当地商圈的市场细分，进一步明晰并推出“打造滨州百姓消费第一品牌”的市场定位，对主力店进行了全面扩建和升级装修改造，面积由1万平方扩至2万平方。正是这两项举措使得公司顶住了两大外来商场（山东银座和潍坊中百）的入侵，形成暂时的定位错落型三足鼎立局面。

　　联商网：员工是企业的基石，在团队建设上王总又有哪些心得？在当前的经济形势下，企业是否有考虑裁员或者招聘计划？

　　王：商业是劳动密集型产业，又是非常需要人才的行业。每一个环节都需要大量的既有知识又要有经验的从业者。我们的人力资源主要倾向于从内部培养产生，因为此类人员熟悉企业文化，便于入手。对于团队，我认为“人无完人，人尽其才”，是猴子给他一棵树，是老虎给他一座山。当前形势挡不住我们扩大队伍的步伐，作为老企业，我们急需吸收大量的大学毕业生从头培养，以备企业扩展的人才瓶颈。

　　联商网：从事零售业多年，您最大的感悟和收获是什么？

　　王：零售业是一个很辛苦的行业，计划经济下的零售独大形势我没赶上，从参加工作起就是在一个四面楚歌的竞争环境里打拼。此行业是一个要和社会各个层面打交道的行业，非常锻炼人。“干得零售，百事可做”，“零售人生，领受人生”。

　　联商网：山东滨州百货大楼以及您个人平时有没有参与一些社会的公益活动？

　　王：为了塑造良好的企业公众形象，我们多年来做了大量的公益活动。比如：

　　a.常年与当地驻军保持良好关系，经常与部队组织各类联谊活动，部队也为我们做了大量的员工军训。
　　b.在08年四川汶川地震期间，我们组织了大规模捐助活动。并对正在我公司施工的川籍建筑工人做了直接捐助，带动了整个滨州对川籍建筑工人的直接捐助活动。

　　c.09年腊八节，我们策划了“腊八节献爱心大型施粥”活动，在当地引起轰动效应，场面感人，好评如潮。

　　■只言片语

　　▲对于团队，我认为“人无完人，人尽其才”，是猴子给他一棵树，是老虎给他一座山。

　　▲“干得零售，百事可做”，“零售人生，领受人生”。
　　（联商网 诸振家）